大客戶銷售策略 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:李禹成

講師背景:
李禹成先生 簡介聲譽:國家創(chuàng)新人才訓(xùn)練模式開發(fā)小組 組長國家職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價中心  資深顧問北京華奕天啟管理咨詢公司  培訓(xùn)顧問最優(yōu)秀的個人和職業(yè)發(fā)展?jié)撃芘嘤?xùn)師優(yōu)秀的顧問專家:-----以“文武雙全專家”著稱,為中外企業(yè)六百余家客戶提供培 詳細>>

李禹成
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大客戶銷售策略 內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

大客戶銷售策略 內(nèi)訓(xùn)
 

提綱

客戶采購的關(guān)鍵要素

¬ 需求、價值、信任、滿意、價格、安裝、服務(wù)、使用、附加價值

滿足客戶需求的銷售流程

銷售應(yīng)該順?biāo)兄?,即順著客戶的采購流程進行銷售,這樣銷售才可以事倍功半。在一個精心設(shè)計的大型多線程的案例中,銷售人員采取不同的銷售策略會產(chǎn)生截然不同的銷售結(jié)果。**案例的演練還可以練習(xí)銷售人員專業(yè)的銷售技能,使銷售人員的銷售思路更清晰銷售條理更清楚。

客戶開拓

¬ 建立客戶檔案

¬ 尋找生意當(dāng)中的大象

收集和分析客戶資料

案例:成交360萬的case前的準(zhǔn)備工作

¬ 發(fā)展向?qū)У脑瓌t

¬ 完整全面的收集五類客戶資料

¬ 組織結(jié)構(gòu)分析:尋找采購的影響者并分析他們在采購中的作用。

¬ 判斷銷售機會的方法

建立信任

分組討論:判斷客戶關(guān)系階段

案例:四種不同的溝通風(fēng)格

大客戶銷售人員的“詩外功”

關(guān)系發(fā)展的四個階段:好感、約會、信賴、同盟

挖掘需求

需求是客戶采購的核心要素,不斷深入挖掘客戶的個人需求和機構(gòu)需求是建立互信關(guān)系,介紹宣傳以及超越客戶期望的基礎(chǔ)。挖掘需求并非那么簡單,需求在采購過程中不斷演變。而且不同的客戶有不同的需求,同一機構(gòu)中的不同職位也有不同的需求,所以銷售人員應(yīng)該掌握在拜訪中挖掘客戶需求的能力。

案例一:提問練習(xí):你提問的能力決定了你銷售的業(yè)績

案例二:挖掘需求

¬ 什么是需求

¬ 個人需求與機構(gòu)需求

¬ 個人的五層次需求

¬ 目標(biāo)和愿望

¬ 問題和挑戰(zhàn)

¬ 解決方案

¬ 采購指標(biāo)

¬ 表面需求和潛在需求

¬ 挖掘需求的提問方法:“上下左右”的提問方式

¬ 連接個人需求與機構(gòu)需求

呈現(xiàn)價值

案例:寫出自己產(chǎn)品的FAB

¬ 競爭分析和競爭優(yōu)勢

¬ 優(yōu)勢和劣勢分析

¬ 鞏固同盟者

¬ 消除威脅者

¬ 建立優(yōu)勢采購指標(biāo)體系

¬ 分析和診斷問題

¬ 如何表達:控制話題、講師式表達;調(diào)節(jié)氛圍、迎合墊子;

¬ 分析解決方案

¬ 尋找產(chǎn)品和方案的特點、優(yōu)勢和益處

¬ 呈現(xiàn)方案

¬ 銷售漏斗管理

交互式的學(xué)習(xí)方法

贏取承諾

¬ 得到?jīng)Q策者的承諾

¬ 立場和利益

¬ 澄清所有條款

¬ 尋找談判底線

¬ 遠離談判桌,達成一致

跟進服務(wù)

¬ 向滿意的老客戶銷售

¬ 節(jié)省銷售時間

¬ 降低銷售費用

¬ 提高銷售勝率

¬ 更好的開拓客戶


 

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中層管理培訓(xùn)4:00-5:00開場:15分鐘破冰:傳球游戲,心態(tài)調(diào)整。一、一個職業(yè)經(jīng)理人必備的知識結(jié)構(gòu):1.市場營銷:企業(yè)存在的目的就是開發(fā)客戶和保留客戶——彼得·德魯克2.人力資源管理:識、選、育、用、留3.財務(wù)管理:現(xiàn)金流、市場份額、利潤二、管理其實很簡單,只要把事情做在前面1.專家是把事情變復(fù)雜,企業(yè)家是把復(fù)雜變簡單2.沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備倒閉,沒有計劃就

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《追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉》課程綱要前言:松下幸之助說:企業(yè)即人面對激烈競爭的市場,一家企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一.只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了,企業(yè)的競爭力也就提升了.而怎樣讓每一個企業(yè)的員工尤其是銷售人員融入到公司的企業(yè)文化環(huán)境中去,怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力,怎樣打造良好的團隊凝聚力,怎樣高

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情緒與壓力管理課程背景:?作為員工,你能在自我處于壓力的情況下,解決自己的問題,保持積極的狀態(tài)?作為管理者,你能在自己也處于壓力之下的時候,幫助有壓力問題的員工嗎??你知道該如何利用團隊壓力并保持良好表現(xiàn)嗎??你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時期嗎?在高壓期如何控制自己的情緒?對人影響力最強的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也

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顧問式銷售------以客戶為中心的銷售銷售其實就是說服的過程,這個課程教會你兩件事情:把你的思想放進別人的口袋,把別人口袋里的錢,放進你的腰包。讓客戶SAYYES的八個步驟第一講:什么是以客戶為中心的銷售?1.以客戶為中心的銷售的特點2.購買行為3.銷售行為4.銷售機會點5.需求與銷售的不同階段第二講:以客戶為中心的銷售的幾個基本概念6.需求7.利益8.購

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贏在談判1   11.08

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員工忠誠度培訓(xùn)李禹成引言:市場經(jīng)濟的本質(zhì)呼喚員工忠誠度變員工奉獻為員工忠誠第一章員工職業(yè)化的正確理念一.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.兩則故事西點軍校的故事案例:致加西亞的信三顧茅廬與《出師表》古人云:讀《出師表》不動心者,其人必不忠;讀《陳情表》不動心者,其人必不孝。二.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士1.各大公司選才的相似之處2.人才的真義人才評價標(biāo)準(zhǔn):一

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1.項目背景:團隊合作是人類的生存形態(tài),從脫離了低級形態(tài)進化成人開始,人類就開始了合作,但是人類的合作從來沒有像現(xiàn)在這樣顯示出越來越重要的作用。可以說,這是一個團隊制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說:“放棄合作,就等于自動向競爭對手認(rèn)輸?!眰€人因團隊而偉大,團隊因個人而強大,離開了團隊合作,我們就無法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營之神松下幸之助說:“松下不能缺少

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