職業(yè)素養(yǎng)提升

  培訓(xùn)講師:胡福庭

講師背景:
胡福庭簡(jiǎn)介出生年份:1971年擅長(zhǎng)領(lǐng)域:?jiǎn)T工培訓(xùn)|職業(yè)心態(tài)|大客戶營(yíng)銷常住城市:北京-北京擅長(zhǎng)行業(yè):電力|通信電子|物流快遞講師背景:曾任中域電訊、德邦物流、大田-聯(lián)邦快遞等企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān),人力資源副總裁,總裁助理等重要崗位。具 詳細(xì)>>

胡福庭
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職業(yè)素養(yǎng)提升詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)提升

**單元 梳理職場(chǎng)成功與職業(yè)化的關(guān)系

一、你在職場(chǎng)上的夢(mèng)想和追求是什么?

    1、梳理職場(chǎng)夢(mèng)想與追求

    2、心語(yǔ)心愿

二、職場(chǎng)上心想事成的關(guān)鍵在哪里?

1、分享走出“圍城”的竅門與感悟

    2、揭示職場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素

3、剖析職場(chǎng)人士的五項(xiàng)修煉


第二單元 職業(yè)心態(tài)修煉

一、積極心態(tài)修煉

1、為什么細(xì)小的差異造成巨大的差距?

2、心態(tài)積極與否的判斷

4、修煉工具一:善用意焦

5、修煉工具二:ABC法則

二、 責(zé)任意識(shí)修煉 

1、案例:責(zé)任像羽毛

2、理解責(zé)任心的內(nèi)涵

3、責(zé)任心是無(wú)價(jià)的

4、責(zé)任意識(shí)修煉的六把鑰匙

三、 執(zhí)行意識(shí)修煉 

1、案例:孫武教演成功的關(guān)鍵在哪里?

2、解析執(zhí)行力的內(nèi)涵

3、修煉執(zhí)行意識(shí)三個(gè)工具

 

第三單元 職業(yè)能力修煉

一、時(shí)間管理

1、視頻分享:忙-盲-茫

2、認(rèn)識(shí)四代時(shí)間管理

3、掌握時(shí)間管理的四個(gè)工具

4、時(shí)間管理案例練習(xí)

5、避免9種浪費(fèi)時(shí)間的行為

二、目標(biāo)管理

1、案例:剖析三本田一成功原因

2、目標(biāo)管理的內(nèi)涵

3、如何制定目標(biāo)

4、目標(biāo)管理的評(píng)估

5、目標(biāo)管理的案例練習(xí)

三、計(jì)劃管理

1、游戲:哪個(gè)手指分不開(kāi)

2、目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的區(qū)別與聯(lián)系

3、計(jì)劃管理的參考因素

4、計(jì)劃管理的四個(gè)環(huán)節(jié)

四、高效溝通

1、游戲:為什么結(jié)果不一樣

2、溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)與反饋的技巧

3、心想事成的溝通方法

1)跟上司如何溝通

2) 跟下屬如何溝通

3)跨部門如何溝通

4)不同行為風(fēng)格如何溝通


第四單元 職業(yè)生涯規(guī)劃

一、職業(yè)沒(méi)規(guī)劃,職場(chǎng)沒(méi)成功

1、賈金斯式的人永遠(yuǎn)不肯能成功

2、解析哈佛大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃的調(diào)查

二、如何設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃

1、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義

2、職業(yè)生涯規(guī)劃的四要素

3、職業(yè)生涯規(guī)劃的四步曲

三、挑戰(zhàn)職場(chǎng)精英游戲


 

胡福庭老師的其它課程

《汽車后市場(chǎng)物流運(yùn)輸培訓(xùn)》課程大綱胡福庭提升客戶滿意度措施1、客戶滿意度公式:滿意度=感知價(jià)值/期望值(1)感知價(jià)值的理解(2)期望價(jià)值的理解(3)客戶體驗(yàn)曲線2、措施一:提高服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶感知價(jià)值(1)第一個(gè)層次:響應(yīng)時(shí)間的迅速性,解決問(wèn)題的精準(zhǔn)性,承諾的可靠性(2)第二個(gè)層次:被傾聽(tīng)、被理解、被重視(3)具體解決方案:客戶體驗(yàn)曲線再造關(guān)鍵時(shí)刻3、措施

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個(gè)模塊:內(nèi)部培訓(xùn)師角色定位1.企業(yè)培訓(xùn)的目的2.內(nèi)部培訓(xùn)師的角色3.內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)要求第二個(gè)模塊:備課與PPT設(shè)計(jì)1、啟、承、轉(zhuǎn)、合的培訓(xùn)過(guò)程2、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)3、培訓(xùn)內(nèi)容組織4、PPT建立結(jié)構(gòu)5、PPT美觀設(shè)計(jì)第三個(gè)模塊:演講基本技巧與感染力1、有效控制緊張情緒2、聲音技巧3、肢體語(yǔ)言技巧4、提高感染力第四個(gè)模塊:互動(dòng)的技巧1、提問(wèn)的技巧2、反饋的技巧3、

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個(gè)模塊:內(nèi)部培訓(xùn)師角色定位  1.企業(yè)培訓(xùn)的目的  2.內(nèi)部培訓(xùn)師的角色  3.內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)要求第二個(gè)模塊:備課與PPT設(shè)計(jì)  1、啟、承、轉(zhuǎn)、合的培訓(xùn)過(guò)程  2、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)  3、培訓(xùn)內(nèi)容組織  4、PPT建立結(jié)構(gòu)  5、PPT美觀設(shè)計(jì)第三個(gè)模塊:演講基本技巧與感染力  1、有效控制緊張情緒  2、聲音技巧  3、肢體語(yǔ)言技巧  4、提高感染力第四個(gè)

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《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)-物流專版》個(gè)模塊:內(nèi)部培訓(xùn)師角色定位1、企業(yè)培訓(xùn)的目的2、內(nèi)部培訓(xùn)師的角色3、內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)要求第二個(gè)模塊:專業(yè)呈現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)1、聽(tīng)眾容易記住的信息Oslash;結(jié)構(gòu)清晰Oslash;主題鮮明Oslash;重點(diǎn)突出2、聽(tīng)眾分析與演講目標(biāo)確認(rèn)3、內(nèi)容提煉與組織策略O(shè)slash;金字塔模式Oslash;W-W-H-IOslash;S-P-I-

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《商戰(zhàn)—從人才培養(yǎng)開(kāi)始》主講:胡福庭老師個(gè)模塊:人才培養(yǎng)模式的選擇一、人才對(duì)企業(yè)的影響1、小孩拼地圖的案例與啟發(fā)2、杰克·韋爾奇的傳奇案例3、德邦物流十年崛起的經(jīng)典案例二、人才培養(yǎng)方式的選擇?1、五種人才培養(yǎng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)2、企業(yè)人才培養(yǎng)方式自檢三.企業(yè)人才培養(yǎng)遵循的原則1、企業(yè)培訓(xùn)四層需求2、滿足需求的三個(gè)原則第二個(gè)模塊:精準(zhǔn)人才培養(yǎng)五建議一、締造人才成長(zhǎng)平

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個(gè)模塊:掌握大客戶銷售的專業(yè)思路一、針對(duì)客戶采購(gòu)特點(diǎn)制定銷售策略1、掌握客戶采購(gòu)的類型與特點(diǎn)2、梳理簡(jiǎn)單物流產(chǎn)品銷售與大客戶銷售的特點(diǎn)與方法二、挖掘產(chǎn)品價(jià)值1、理解客戶關(guān)系的本質(zhì)2、掌握挖掘產(chǎn)品價(jià)值的方法三.滿足客戶需求為先1、識(shí)別客戶需求與要求2、滿足客戶需求為先的觀念與方法3、成為解決客戶問(wèn)題的物流講師第二個(gè)模塊:充分做好銷售準(zhǔn)備一、掌握客戶組織體系及不

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單元心智模式與正能量決定成敗1、喚醒員工美好向往和追求2、為了美好的向往,虔誠(chéng)的許下心愿2.1預(yù)示企業(yè)、人生、家人美好的未來(lái)2.2在觀音面前神圣許愿3、走出“圍城”的啟示2.1體驗(yàn)“圍城”的活動(dòng)2.2思考走出“圍城”的竅門是什么?2.3反思心想事成的關(guān)鍵在哪里?4、分享決定成敗的關(guān)鍵在哪里?4.1分享成功人士、成功企業(yè)、以及自己刻骨銘心的情感經(jīng)歷4.2總結(jié)心

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單元識(shí)別缺乏執(zhí)行力的根源一.為何我們的整體效益不佳?1.物流營(yíng)業(yè)所的競(jìng)爭(zhēng)游戲2.面對(duì)利益的決策3.思考:為什么沒(méi)有采用佳策略?二.關(guān)于人性的認(rèn)識(shí)1.人性悖論2、人性管理學(xué)ABC理論3、ABC理論的金字塔關(guān)系三.反思:影響“贏在執(zhí)行”的因素?1、活動(dòng)的反思2、影響贏在執(zhí)行的因素有哪些?第二單元行之有效的目標(biāo)管理一.選擇激情目標(biāo)1.你了解自己的目標(biāo)嗎?2、什么樣

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單元識(shí)別缺乏執(zhí)行力的根源一.為何我們的整體效益不佳?1.物流營(yíng)業(yè)所的競(jìng)爭(zhēng)游戲2.面對(duì)利益的決策3.思考:為什么沒(méi)有采用佳策略?二.檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五把鑰匙1.鑰匙1—你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)適合嗎?2、鑰匙2—你掌握了團(tuán)隊(duì)的定位嗎?3、鑰匙3—你設(shè)計(jì)好了團(tuán)隊(duì)的權(quán)限和機(jī)制嗎?4、鑰匙4—你能知人善用嗎?5、鑰匙5—你設(shè)計(jì)了合理的計(jì)劃嗎?第二單元塑造團(tuán)隊(duì)精神一.制度的無(wú)效1

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單元識(shí)別缺乏執(zhí)行力的根源一.為何我們的整體效益不佳?1.物流營(yíng)業(yè)所的競(jìng)爭(zhēng)游戲2.面對(duì)利益的決策3.思考:為什么沒(méi)有采用佳策略?二.檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五把鑰匙1.鑰匙1—你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)適合嗎?2、鑰匙2—你掌握了團(tuán)隊(duì)的定位嗎?3、鑰匙3—你設(shè)計(jì)好了團(tuán)隊(duì)的權(quán)限和機(jī)制嗎?4、鑰匙4—你能知人善用嗎?5、鑰匙5—你設(shè)計(jì)了合理的計(jì)劃嗎?第二單元塑造團(tuán)隊(duì)精神一.制度的無(wú)效1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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