KPI目標管理與BSC績效管理
KPI目標管理與BSC績效管理詳細內(nèi)容
KPI目標管理與BSC績效管理
1. 目標管理的實際內(nèi)涵
Ÿ 目標管理的作用、功能及意義
Ÿ 目標管理的實際操作、目標與工作結(jié)果量化
Ÿ 目標管理的六個緯度:以終為始
Ÿ 案例分享:各層次的目標設(shè)置分析
2. 目標管理與PDCA管理循環(huán)
Ÿ 自主化管理與PDCA
Ÿ PDCA與目標管理的實際運用
Ÿ 實例操作:制定目標管理項目表
Ÿ 案例分析:各部門的管理項目表的問題點
Ÿ 圖、表在管理過程中的運用
3. 管理目標與項目型計劃
Ÿ 各類實戰(zhàn)的管理工具,目標設(shè)計
Ÿ PDCA的運作到SDCA
Ÿ 項目型計劃目標的設(shè)定
Ÿ 項目展開與項目目標分解
4. BSC平衡績效管理和360度客戶績效管理思路
Ÿ BSC平衡考績的全面內(nèi)涵
Ÿ 從上級考核到360度的周圍客戶考核
Ÿ 實際操作:平衡考核的四個緯度設(shè)計
Ÿ 360度的管理發(fā)展:對人負責、對事負責、對客戶負責
5. BSC績效管理與企業(yè)競爭力
Ÿ 績效管理的概念、目的和作用
Ÿ 績效管理與企業(yè)競爭力的聯(lián)系
Ÿ 實例研討:績效管理中的具體難題
Ÿ 績效管理的四大活動:計劃、考核、溝通、運用
6. BSC績效管理中的考核準則怎樣設(shè)置
Ÿ 為什么“一考就死”
Ÿ 考核準則的三個出發(fā)點:規(guī)章、日常、專案
Ÿ 實例研討:如何設(shè)計相關(guān)的考核準則
Ÿ 考核準則及各種考核工具介紹
7. 績效考核流程及量化管理技術(shù)(BSC績效表與360度客戶考核的具體設(shè)計)
· 績效考核中的各個難點分析
難點之一:公司層、部門層、個層面的是用KPI還是BSC?
難點之二:BSC中的KPI指標如何定義與計算
難點之三:BSC中的定量指標如何制定權(quán)重分值
難點之四:是否在在管理表中需要制定挑戰(zhàn)目標,如何制定
難點之五:BSC中實際與計劃相差很大,怎樣解決
難點之六:怎樣以“客戶”為導向進行考核,數(shù)據(jù)哪里來,誰來考核,怎樣體現(xiàn)360
度的客戶
難點之七:戰(zhàn)略BSC、動態(tài)的工作怎樣結(jié)合靜態(tài)的KPI指標
難點之八:考核準則中怎樣體現(xiàn)激勵性,怎么解決一考就“死”
難點之九:新的工作怎樣進行考核為宜
績效管理難點之十二:績效管理過程中怎樣進行績效輔導
· BSC管理的四個層面:財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長
· BSC的戰(zhàn)略層面:財務(wù)指標VS非財指標、成果指標VS驅(qū)動指標;
· BSC的戰(zhàn)略目的與方向、戰(zhàn)略目標項目、目標設(shè)置應(yīng)用
· 實例操作1:結(jié)合上述難點,建立公司層KPI BSC績效管理表
· 實例操作2:結(jié)合上述難點,建立部門層KPI BSC績效管理表
· 實例操作3:結(jié)合上述難點,建立基層員工KPI績效管理表
· 績效管理量化技術(shù)的要點
8、績效溝通與績效運用
Ÿ 如何進行有效的績效溝通
Ÿ 案例演練:與部屬進行溝通
Ÿ 績效管理運用的四個階段
Ÿ 績效運用與職業(yè)發(fā)展
金劍鋒老師的其它課程
1、企業(yè)教練技術(shù)的全面內(nèi)涵及系統(tǒng)框架l教練技術(shù)的來源、內(nèi)涵;l管理教練技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用問題、內(nèi)容分析l案例研討:管理教練技術(shù)在人才培養(yǎng)中的問題;l管理教練技術(shù)的兩個內(nèi)容:訓練有素的思想訓練有素的行為;2、培育部屬的決策與思想l部屬的兩種分類:新員工、老員工l關(guān)鍵人才的培育與重要人才的培訓l實際操作:決定哪些職位是關(guān)鍵人才、哪些部屬需要培養(yǎng);l討論:關(guān)鍵職位
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策略性薪酬與福利設(shè)計 01.01
1.薪酬設(shè)計的真要#376;薪酬的定義與老總(員工)的觀念#376;不科學的的薪酬設(shè)計對員工的影響(員工積極性與動力)#376;薪酬管理的目的:保留優(yōu)秀員工#376;薪酬管理的五項原則與設(shè)計流程2.薪對外競爭性:薪資了解與員工工作分析#376;薪資調(diào)查的內(nèi)容與要點#376;薪資調(diào)查步驟與內(nèi)容#376;員工工作分析的內(nèi)容#376;員工工作分析的程序#376;將
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1.企業(yè)薪酬設(shè)計的真要#376;薪酬的定義與老總(員工)的觀念#376;企業(yè)廣義的薪酬內(nèi)涵#376;薪酬管理的目的:保留優(yōu)秀員工#376;薪酬管理的一般程序與操作流程2.如何體現(xiàn)企業(yè)各個職位的價值是#376;職位評估的內(nèi)涵與原則#376;職位評估的程序與操作方法#376;案例模擬:企業(yè)的職位評估#376;如何運用職位評估的結(jié)果3.企業(yè)薪酬空間設(shè)計與職位發(fā)展規(guī)
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精準篩選與有效招聘 01.01
1.員工招聘的內(nèi)涵與真要#376;招聘工作與生活的經(jīng)歷感悟#376;員工招聘的重要性與企業(yè)對人才的需求狀況#376;我們的喜好VS候選人的喜好#376;問題分析:我們企業(yè)的招聘難題2.職位素質(zhì)要求與招聘決策工具#376;職位說明書VS選材標準#376;具體的職位類別與具體的職位素質(zhì)要求#376;職位素質(zhì)要求VS員工勝任能力#376;員工資質(zhì)在職位素質(zhì)要求中的
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企業(yè)培訓與學習型組織課程提綱 01.01
1、企業(yè)學習的真正內(nèi)涵#376;企業(yè)依靠什么提高業(yè)績#376;企業(yè)速度競爭的內(nèi)容與涵義#376;企業(yè)學習的觀念轉(zhuǎn)變#376;質(zhì)變學習的精神2、企業(yè)培訓的基本問題分析#376;培訓利益、職責及存在問題分析#376;GE公司的十大培訓原則#376;成功推動企業(yè)培訓的5大關(guān)鍵#376;有效的培訓體系規(guī)劃及具體內(nèi)容#376;階層別的培訓內(nèi)容3、企業(yè)培訓的具體實施(力
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系統(tǒng)的人力資源管理實戰(zhàn) 01.01
天第二天第三天成功企業(yè)與人力#376;成功企業(yè)經(jīng)驗#376;四種人力及對策#376;三種管理層次#376;系統(tǒng)體系框架員工招聘任用(1)#376;招聘實際內(nèi)涵#376;招聘渠道分析#376;漏斗招聘程序#376;甄選工具介紹員工培育系統(tǒng)(1)#376;學習力的內(nèi)涵#376;GE培育的原則#376;教育現(xiàn)狀分析#376;三種培育方式人力資源規(guī)劃#376;企業(yè)戰(zhàn)
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高效內(nèi)部培訓師TTT訓練提綱 01.01
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中層經(jīng)理人管理技能綜合提升 01.01
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新任主管管理技能綜合提升 01.01
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