塑造成功的企業(yè)文化實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)

**節(jié)：為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)?

1、從國內(nèi)市場環(huán)境看，沒有文化力的企業(yè)是沒有出路的

從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向客戶經(jīng)濟(jì)時代的轉(zhuǎn)變

差異化的高級階段是品牌和文化的競爭

不少企業(yè)在那里感嘆：“我們已經(jīng)這么大了，為什么還這么脆弱？”

越是大的企業(yè)，沒有文化力，將活不下去

案例：某公司“一強(qiáng)三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)文化“四統(tǒng)一”

統(tǒng)一的核心價值觀

統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)

統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略

統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)

全方位提升企業(yè)品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力

2、從國際性大公司的成長經(jīng)歷看，沒有文化力的企業(yè)是不可能長壽的

企業(yè)能否長壽，和企業(yè)文化有著內(nèi)在的關(guān)系

美國蘭德公司花20多年時間，跟蹤世界500家大公司，其中100年不衰的企業(yè)的共同點(diǎn)是：

人的價值高于物的價值

共同價值高于個人價值

社會價值高于利潤價值（或用戶價值高于生產(chǎn)價值）

工具人，經(jīng)濟(jì)人與社會人　　

3、從規(guī)模型企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)看，沒有文化力的企業(yè)是走不遠(yuǎn)的

產(chǎn)業(yè)整合與資源整合

整合的深處是文化整合力

第二節(jié)：什么是文化與企業(yè)文化?

1、什么是文化

文化是社會遺產(chǎn)

文化不是先天所有，而是**后天習(xí)得的

文化中的大部分是不自覺的

文化是人們行動的指南

文化是動態(tài)的

2、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化的四大功能

凝聚功能

規(guī)范功能 

識別功能

創(chuàng)新功能

3、對企業(yè)文化的認(rèn)識誤區(qū)

認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作

認(rèn)為企業(yè)文化就是文體活動

認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)語口號

認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志

認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化

第三節(jié)：企業(yè)文化的內(nèi)涵與同心圓構(gòu)成

1、精神層文化（核心層）

愿景、使命與核心價值觀

企業(yè)愿景：企業(yè)是如何“留人”的

企業(yè)使命：企業(yè)是如何“為人”的

企業(yè)核心價值觀：企業(yè)是如何“選人”的

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)道德

企業(yè)經(jīng)營理念

企業(yè)管理理念

企業(yè)作風(fēng)

企業(yè)形象口號

2、制度層文化（深層）

企業(yè)章程

一般制度 

特殊制度 

組織風(fēng)俗 

員工手冊

3、行為層文化（淺層）

4、物質(zhì)層文化（表層）

企業(yè)外貌

產(chǎn)品的特色、式樣、外觀、包裝

技術(shù)工藝設(shè)備特性

企業(yè)紀(jì)念物

5、企業(yè)文化同心圓

企業(yè)文化的核心層、制度層、行為層、物質(zhì)層共同形成一個完整的體系

案例：海爾的三層文化

案例：聯(lián)想的公理與定理

第四節(jié)：市場經(jīng)濟(jì)背景下中國優(yōu)秀企業(yè)文化實(shí)踐的精髓剖析

1、六個方面的內(nèi)涵特征

“敢”的精神

“嚴(yán)”的制度

“實(shí)”的品格

“快”的節(jié)奏

“簡”的風(fēng)格

“活”的氛圍

2、始終貫穿的兩個原則

企業(yè)以人為本

企業(yè)即人

發(fā)展為人

發(fā)展靠人

員工以本為人

第五節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知和實(shí)施過程

1、為什么說企業(yè)文化重在建設(shè)？

2、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的現(xiàn)象

價值觀趨同和文化的巨大差異

文化“虛”與“實(shí)”的沖突

理念口號與員工認(rèn)知的落差

“看起來很美，聽起來很甜，做起來很難”的現(xiàn)實(shí)

3、對企業(yè)文化建設(shè)的正確認(rèn)識

文化建設(shè)的目的是什么？

文化建設(shè)的核心是價值觀的確立 

從某種意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的文化

文化建設(shè)并非“平地起”，而是在原有文化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和提升

企業(yè)文化是一種實(shí)踐

企業(yè)文化建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個長期的持續(xù)工程

4、企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)施過程

企業(yè)文化盤點(diǎn)（識別與診斷）

識別現(xiàn)有文化

診斷存在問題

企業(yè)文化設(shè)計（提煉與提升）

精神理念提煉（案例：北京昆侖飯店）

規(guī)章制度完善（案例：沃爾瑪對熱情服務(wù)的規(guī)定）

物質(zhì)形象設(shè)計

企業(yè)文化落地（傳播與推廣）

5、企業(yè)文化的傳播與推廣

文化的內(nèi)部傳播

領(lǐng)導(dǎo)者身體力行、積極倡導(dǎo)

編制《企業(yè)文化手冊》

企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（內(nèi)刊、網(wǎng)站、歌曲）

企業(yè)文化儀式

企業(yè)文化故事

文化的外部推廣

CIS設(shè)計與導(dǎo)入

CIS與企業(yè)文化（MI，BI，VI）

企業(yè)導(dǎo)入CI的目的和原因

企業(yè)文化的推廣活動

企業(yè)文化的廣告宣傳

中國企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀范例（海爾文化，華為基本法）

第六節(jié)：打造使企業(yè)文化深入基層、深入員工、深入人心的落地工程

1、明確企業(yè)使命，體現(xiàn)企業(yè)價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

2、做知識型員工，創(chuàng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，建學(xué)習(xí)型企業(yè)

學(xué)習(xí)型企業(yè)的關(guān)鍵

圍繞企業(yè)目標(biāo)學(xué)習(xí)

建立共享和反思的平臺

持續(xù)改善，學(xué)以致用

知識型員工

敏于判斷

善于整合

勇于變革

勤于超越

企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的速度大于外部環(huán)境變化的速度

追兵就是標(biāo)兵

對手就是老師

3、人人作表率，處處是形象，時時不放松　　

全員全過程

從我做起

從現(xiàn)在做起

從小事做起

三大載體：實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)

精品工程

落地工程

評價工程

4、弘揚(yáng)企業(yè)精神，內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)，外塑職業(yè)形象

得體禮儀形象是企業(yè)好的名片

儀容儀表禮儀

化妝著裝禮儀

行為舉止禮儀

職場溝通禮儀

商務(wù)往來禮儀

課程回顧與總結(jié)

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