有效溝通和高效合作團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師：夏國維

講師背景：
夏國維講師簡(jiǎn)介?北京大學(xué)EMBA?資深人力資源管理專家?職業(yè)培訓(xùn)師?企業(yè)管理咨詢顧問?中國職業(yè)經(jīng)理人考評(píng)委員會(huì)評(píng)委?智博（中國）管理研究院研究員?中國管理創(chuàng)新研究院研究員?助力管理咨詢顧問公司首席講師?盛世影響力EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院特聘講師? 詳細(xì)>>

夏國維
    課程咨詢電話：

有效溝通和高效合作團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

有效溝通和高效合作團(tuán)隊(duì)
 

 **、如何打造具有契約精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)

一、員工成長需要契約精神

1、契約精神是職業(yè)精神的靈魂

2、信守契約就會(huì)在崗位得到成功

3、職業(yè)精神是員工發(fā)展的支柱

二、深度培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

1、積極培養(yǎng)五種思想意識(shí)

    2、員工如何更好地融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)中

    3、學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

    三、讓團(tuán)隊(duì)意識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

    1、怎么樣才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作潛能

    2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力    

3、抓住團(tuán)隊(duì)意識(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

   第二、如何培養(yǎng)企業(yè)員工的合作精神

    一、合作重在履職

1、忠于職守，堅(jiān)守合作承諾

2、遵守規(guī)則才能讓合作到位

3、幫助別人就是幫助自己

二、合作必須盡職盡責(zé)，追求結(jié)果

1、盡職——能力不高不可怕，可怕的是沒有職業(yè)精神

2、盡責(zé)——承擔(dān)契約責(zé)任讓你出類拔萃

3、一切工作都要有結(jié)果，沒有結(jié)果就是違背合作契約 

   第三、高效合作團(tuán)隊(duì)“四要素”

    一、團(tuán)隊(duì)來源于領(lǐng)導(dǎo)力

    1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力靠管理者的影響力

    2、教練式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

    3、高效團(tuán)隊(duì)的文化特征

    二、團(tuán)隊(duì)來源于凝聚

    1、帶團(tuán)隊(duì)先帶人心

    2、和諧團(tuán)隊(duì)與人際關(guān)系

    3、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

    三、團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)

    1、團(tuán)隊(duì)士氣的提升及有效激勵(lì)員工的方法

    2、激勵(lì)與批評(píng)，做到“恩威并施”

    3、如何提升團(tuán)隊(duì)的正能量

    第四、爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)員”——跨部門服務(wù)與協(xié)作思路

    一、為什么出現(xiàn)部門之間扯皮現(xiàn)象

     1、部門間的沖突到底是誰的錯(cuò)？

     2、部門協(xié)同效能低下誘因

     3、工作職責(zé)與協(xié)作意識(shí)

    二、企業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)的思路

      1、幫助他人就是幫助自己

      2、永遠(yuǎn)無法在部門之間爭(zhēng)論中獲勝

      3、出現(xiàn)服務(wù)問題修正自己，不要修正別人

     第五、推倒“部門墻”——提升內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與技巧

      一、內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)

      1、內(nèi)部客戶服務(wù)的五大意識(shí)

      2、部門之間服務(wù)與注意問題

      3、內(nèi)部客戶服務(wù)三要素

      二、內(nèi)部客戶服務(wù)技巧

      1、不斷超越內(nèi)部客戶的期望值

      2、工作中積極支持，主動(dòng)配合

      3、跨越邊界，全局意識(shí)

     第六、搭建“溝通橋”——有效化解部門之間的沖突

      一、化解沖突的共識(shí)

      1、沖突萌芽控制與矛盾化解

      2、以雙贏思維解決部門間沖突

      3、情緒管理與沖突

      二、強(qiáng)化部門之間的溝通

      1、信任是部門之間溝通的基礎(chǔ)

      2、化解不誤解，參與不干預(yù)

      3、如何成為溝通協(xié)調(diào)的高手

     第七、鋪好“協(xié)作路”——做好跨部門服務(wù)與協(xié)作

      一、有效服務(wù)的方法

      1、尊重為本，意識(shí)為上，主動(dòng)服務(wù)

      2、相互理解，學(xué)會(huì)寬容

      3、工作中矛盾對(duì)事不對(duì)人

      二、跨部門協(xié)作技巧

      1、誠實(shí)守信，遵守承諾

      2、設(shè)身處地，換位思考

      3、善于發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)共同提高

 

夏國維老師的其它課程

[pic][pic][pic]學(xué)習(xí)黨的二十屆三中全會(huì)精神深化國企改革，推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展課程要點(diǎn)：黨的二十屆三中全會(huì)重點(diǎn)研究進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化問題。錨定完善和發(fā)展中國特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化這個(gè)總目標(biāo)。進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、鼓舞斗志、團(tuán)結(jié)奮斗，為推進(jìn)改革發(fā)展、戰(zhàn)勝各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、匯聚全面深化改革的強(qiáng)大合力。貫徹落

 講師：夏國維詳情

[pic]認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神做好新時(shí)代統(tǒng)戰(zhàn)工作【培訓(xùn)課程要點(diǎn)】黨的二十大是在邁上全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的關(guān)鍵時(shí)刻召開的，大會(huì)科學(xué)謀劃未來五年乃至更長時(shí)期黨和國家事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和大政方針，事關(guān)黨和國家事業(yè)繼往開來，事關(guān)中國特色社會(huì)主義前途命運(yùn)，事關(guān)中華民族偉大復(fù)興。黨的二十大站在新起點(diǎn)，再起航。將帶領(lǐng)全黨、全軍和

 講師：夏國維詳情

傳承和弘揚(yáng)中國共產(chǎn)黨人的精神譜系【課程綱要】中國共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民走過的一百多年光輝歷程，是為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而不懈奮斗的歷史，也是弘揚(yáng)偉大建黨精神為源頭的精神譜系的歷史，黨的精神譜系是奮斗歷史的升華。黨的二十大又站在黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略高度，把“弘揚(yáng)偉大建黨精神”寫進(jìn)大會(huì)主題，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興提供強(qiáng)大精神支撐

 講師：夏國維詳情

企業(yè)基層黨建工作實(shí)務(wù)操作專題培訓(xùn)課程概要：1、熟悉和掌握黨建工作基本知識(shí)，務(wù)實(shí)做好基層黨建工作；2、以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)為抓手，充實(shí)品牌內(nèi)涵，提升品質(zhì)，；3、找準(zhǔn)黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升黨務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；4、發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，促進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營的高度融合。課程大綱：第一講：抓好黨務(wù)基礎(chǔ)工作，提升黨建規(guī)范化建設(shè)一、熟悉黨務(wù)工作基礎(chǔ)知識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)黨組織制

 講師：夏國維詳情

[pic]【課程要義】1、充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下國企黨建的重要性，理清黨建工作思路；2、發(fā)揮黨支部的四大功能，找準(zhǔn)方法，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)融合；3、理清“四個(gè)清單”，堅(jiān)持從嚴(yán)治企，提升黨務(wù)工作能力；4、發(fā)揮黨建工作引領(lǐng)作用，帶隊(duì)伍，抓管理，聚員工，造團(tuán)隊(duì)?！菊n程綱要】第一講：充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下國企改革與黨建工作新形勢(shì)下國企改革與黨建工作的重要性1、通過黨建引領(lǐng)，增強(qiáng)國企

 講師：夏國維詳情

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神做好新時(shí)代統(tǒng)戰(zhàn)工作【培訓(xùn)要點(diǎn)】黨的二十大是在邁上全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的關(guān)鍵時(shí)刻召開的，大會(huì)科學(xué)謀劃未來五年乃至更長時(shí)期黨和國家事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和大政方針，事關(guān)黨和國家事業(yè)繼往開來，事關(guān)中國特色社會(huì)主義前途命運(yùn)，事關(guān)中華民族偉大復(fù)興。黨的二十大站在新起點(diǎn)，再起航。將帶領(lǐng)全黨、全軍和全國各族人民，

 講師：夏國維詳情

學(xué)好新黨章、奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代——解讀黨的二十大通過的《中國共產(chǎn)黨章程》【課程要點(diǎn)】黨章，是黨的總章程，也是黨的根本大法和一面旗幟，映射出一個(gè)矢志民族復(fù)興偉業(yè)政黨的強(qiáng)烈責(zé)任與歷史擔(dān)當(dāng)，它將引領(lǐng)新征程、開辟新天地、走向新勝利。新黨章中充分體現(xiàn)黨的二十大報(bào)告的重要內(nèi)容，使之成為全黨的行為規(guī)范和根本遵循，有利于把學(xué)習(xí)黨章與學(xué)習(xí)黨的二十大精神有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)黨

 講師：夏國維詳情

國企改革發(fā)展前途與青年員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)夏國維老師【培訓(xùn)要點(diǎn)】◆認(rèn)清國企改革發(fā)展的新形勢(shì)，立足崗位，以對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神積極努力工作；◆筑牢思想基石，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)使命，迎接新挑戰(zhàn)，高效完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)；◆提升職業(yè)化素質(zhì)，對(duì)工作盡心盡責(zé)，全力以赴完成目標(biāo)，讓自己的潛能得到充分發(fā)揮；◆發(fā)揚(yáng)協(xié)作意識(shí)，相互支持幫助，有效溝通合作，打造企業(yè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。第一講：增強(qiáng)責(zé)任

 講師：夏國維詳情

《團(tuán)史及團(tuán)的工作方法實(shí)務(wù)培訓(xùn)》培訓(xùn)收益：?準(zhǔn)確把握習(xí)近平五四講話精神實(shí)質(zhì)內(nèi)涵和共青團(tuán)十八大精神；?打牢思想基礎(chǔ)，讓團(tuán)十八大報(bào)告的新思想、新論斷、新提法、新舉措入腦入心；?回顧共青團(tuán)發(fā)展史，始終做到堅(jiān)定信念跟黨走，發(fā)揮青年生力軍作用；?企業(yè)共青團(tuán)活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施，團(tuán)干部的工作方法與能力提升。適用學(xué)員：共青團(tuán)基層團(tuán)干部課程大綱：習(xí)近平在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上

 講師：夏國維詳情

【課程要義】“一帶一路”作為中國首倡、高層推動(dòng)的國家戰(zhàn)略，對(duì)我國現(xiàn)代化建設(shè)和屹立于世界的領(lǐng)導(dǎo)地位具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略構(gòu)想的提出，契合沿線國家的共同需求，為沿線國家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開放發(fā)展開啟了新的機(jī)遇之窗，是國際合作的新平臺(tái)，體現(xiàn)的是和平、交流、理解、包容、合作、共贏的精神。2017年“一帶一路”國際合作高峰論壇落下帷幕，習(xí)近平主席在論壇開幕式上的

 講師：夏國維詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有