績效管理(王哲光)

  培訓講師:王哲光

講師背景:
王哲光——高效能"三棲"教練——職業(yè)培訓師?高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領域的三棲實戰(zhàn)教練?營銷與運營管理專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師?清華大學、北京大學、上海交通大學、復旦大學、浙江大學、南京大學特約高級講 詳細>>

王哲光
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績效管理(王哲光)詳細內(nèi)容

績效管理(王哲光)
 

一、管理者在績效管理中的角色

1績效管理的定義與原則

1)管理、領導、績效、效能

2)績效管理與績效考核的區(qū)別

3)績效管理的目的

4)常見的績效考核方法

表現(xiàn)評價法、比較排序法、業(yè)績評定法、關(guān)鍵事件法、工作標準法

360度評價、目標管理、關(guān)鍵業(yè)績指標、平衡記分卡、經(jīng)濟增加值

2、管理者在績效管理中的角色認知

1)掉入“領導力”黑洞

2)管理者的角色認知

決策者:策略與方向

管理者:推行與輔導

人力資源:工具與解釋

員工:執(zhí)行與反饋

3)影響績效的因素

演練:張經(jīng)理的苦惱

3、績效管理六步曲

目標分解——績效計劃——績效實施——績效評估——績效面談——績效結(jié)果適用

4、全球成功人士的秘密——高效工作動力之源

1)如何找到工作樂趣——工作的價值

2)主動積極、全力以赴、激情

教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》

心態(tài)突破工具:影響圈與關(guān)注圈

3)如何提升自己的雇傭價值

4)責任、立即行動、尋找可能性

教學影片:不可能的任務

二、績效目標分解與績效計劃

1、確定績效目標與目標分解

1)目標的種類

2)制定績效目標的原則

3)績效目標制定程序

目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發(fā)布

4)如何提煉KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標)及BSC(平衡記分卡)的作用

演練:同心順

2、從目標到計劃

1)工作計劃的定義和種類

2)制定計劃的時機-找到你的佳期

3)五問必達5W2H

4)制定計劃的步驟

3、優(yōu)先排序——如何做到要事**

1)列清單——6件事法則

2)ABC排序與80/20法則

3)分清輕重緩急——第二象限法則

4)找到生命中的大石頭

5)別讓猴子跳上背——猴子定律

4、績效計劃管理的流程

1)計劃管理的流程

2)PDCA循環(huán)

工具:行動計劃與行動日志

三、績效實施與績效評估

1、績效實施執(zhí)行力不強的原因

2、績效實施的要點

1)績效推動的關(guān)鍵

2)控制的方向

3、績效實施的內(nèi)容

1)布置工作七大要務

教學影片《如何布置和接受任務》

2)如何爭取執(zhí)行者支持

3)如何化解執(zhí)行阻力

教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》

4、持續(xù)改善的起點——績效評估

1)監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制

2)監(jiān)控的主要手段

表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標修正

3)績效評價的方法

四、績效面談輔導與績效改善

1、績效面談中的溝通藝術(shù)

1)績效面談的步驟

工具:PIP(績效改善計劃)

2)溝通的本質(zhì)和目的

3)溝通模型

演練:同理心溝通

2、績效面談四大技巧

1)聆聽:聽出心聲清楚本源

2)發(fā)問:探詢需求促進改善

3)厘清:找到差距厘清現(xiàn)狀

4)回應:溝通順暢提供支持

3、教練輔導與績效改善

1)宣講法

2)演示法

3)分享法

4)教練法

演練:教練七步法

4、績效結(jié)果適用的方向

員工發(fā)展計劃、人事變動、薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、培訓

職業(yè)習慣造就卓越人生

課后作業(yè)

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔任卓越領導者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級

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向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級頭疼的問題,當我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級的資源達成目標和完成任務,需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實:你以為別人了解你的意思,但

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銷售管理.   11.09

銷售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認為除了營銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單,絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團隊。面對激烈競爭的市場,營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓練,他們就會心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務領域做出突出貢獻的管理者業(yè)提拔起來的,他們通常有著突出的業(yè)務能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題,如果憑借直覺和經(jīng)驗進行管理,缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓練,他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展,或是心有余而力不足,造

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領導力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔任卓越領導者的最大障礙,管理行為與領導行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領導力大師、情境領導創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實:你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯”;有的人講話大家都愛聽,有的人講話一開口就得罪人;在自己部門大家溝通還不錯,怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難;我的報告

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從業(yè)務走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、業(yè)務過硬、領導信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力,成為擔任卓越領導者的最大障礙,管理行為與領導行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎,職業(yè)人士在實際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進入工作角色,適應組織工作,擁有分析和解決問題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時完成工作。如何縮短這一過程,使學員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓所要解決的問題。身處職場的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成?

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組織變革實踐與營銷模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當前激烈的市場競爭環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。沒有強大的企業(yè)文化,沒有卓越的企業(yè)價值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰,沒有優(yōu)秀的管理團隊,組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠,我們就能走多遠,

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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