MTP-5天管理者技能訓(xùn)練(2天)

  培訓(xùn)講師：張習(xí)寧

講師背景：
張習(xí)寧老師職業(yè)培訓(xùn)顧問國際認(rèn)證講師MBA工商管理碩士1996年畢業(yè)于清華大學(xué)，多年著名跨國公司親身工作經(jīng)歷,驕人的工作業(yè)績,真正的品牌課程代表.優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容\出色的培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)界營銷\管理類課程實力派講師實戰(zhàn)工作經(jīng)歷:?中國知名企業(yè)聯(lián)想 詳細(xì)>>

張習(xí)寧
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MTP-5天管理者技能訓(xùn)練(2天)詳細(xì)內(nèi)容

MTP-5天管理者技能訓(xùn)練(2天)

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

管理者的自我管理

**部分：現(xiàn)代管理者角色認(rèn)知與任務(wù)

n 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

n 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)

n 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

n 中層管理者是經(jīng)營者的替身

n 管理者應(yīng)具備經(jīng)營者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題

n 管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)

n 作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)

n 作為下屬工作的七個好習(xí)慣

n 作為同事在任務(wù)—五多三少

n 作為上級的四項任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)


 


 

第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)

n 職業(yè)經(jīng)理人的八大職能

n 木桶原理

n 德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?/p>

n 優(yōu)秀管理者需要的四大品德

n 優(yōu)秀管理者需要的五大才能

n 員工心目中的好經(jīng)理

n 孤芳自傲的經(jīng)理

管理者的人員管理


 

第三部分：溝通管理

n 深入理解溝通---溝通對個人成長的價值

n 柯維眼中溝通的四大障礙

n 溝通類型—人際溝通模型圖

n PAC溝通心智模式

n 溝通中的傾聽層次

n 同理心傾聽技巧

n 溝通中如何運用三大提問技巧

n 如何有力表達(dá)自我主張觀點

n 同步—認(rèn)同—同步—溝通中的影響力技術(shù)

n 溝通中的波長技術(shù)


 

第四部分：組織內(nèi)人際關(guān)系與跨部門溝通

n 溝通風(fēng)格定義

n 認(rèn)識你的溝通對象

n 個人風(fēng)格矩陣

n 四種典型溝通風(fēng)格

n 上級同下級的溝通原則

n 下級同上級的溝通總則及細(xì)則

n 平級間溝通總則

n 跨部門溝通障礙

n 跨部門溝通的改進策略


 

第五部分：員工激勵---管理者的工作就是調(diào)動下屬積極性

n 激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會激勵

n 案例討論：兩個小女孩只有一個橘子

n 激勵的源頭？

n 需求的三大特點

n 常用的激勵原理

n 激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論

n 管理者常用的激勵方式

n 管理激勵的百寶箱

n 如何給下屬送禮更有效

n 四種不同類型的下屬特點

n 如何有效激勵四類下屬


 


 

第六部分：授權(quán)技巧

n 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？

n 授權(quán)的層次

n 授權(quán)的四種風(fēng)格

n 授權(quán)部署職責(zé)的五個內(nèi)容

n 授權(quán)部署職責(zé)的六大技巧

n 有效授權(quán)的七個步驟


 

第七部分：訓(xùn)練:人員管理實戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）

**案例討論，小組打分的方式進行，講師后點評講解


 


 

張習(xí)寧老師的其它課程

新版質(zhì)量及環(huán)境管理體系技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、深圳舞王KTV俱樂部火災(zāi)、德國大眾機器人吃人、湖北電梯吃人以及上千例的斷手、骨折

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員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程大綱??????課程前言對于從事一種職業(yè)的人來說，就應(yīng)該堅守職業(yè)道德?？鬃诱f：吾日三省吾身，即為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？其實他表述的是三種角色，職業(yè)角色、倫理角色、自我角色，意思是說要是我們每天都去反省自己，職業(yè)角色盡忠了嗎？倫理角色守信了嗎？從自我角色學(xué)習(xí)了嗎？那一定沒枉過這一天。???一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？?

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做一個有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)人課程大綱：職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。愛崗敬業(yè)的企業(yè)人什么是崗位崗位與平臺的關(guān)系如何在崗位上展現(xiàn)自己的人生價值日常工作中如何做好溝通與上司溝通的七個技巧技巧1：要主動報告技巧2：對上司的詢問有問必答而且清楚技巧3：充實自己，努力學(xué)習(xí)技巧4：接受批評，不犯三次過錯技巧5：

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公文寫作實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)課綱培訓(xùn)課時：1-2天（6-12小時）。學(xué)員對象：希望提升公務(wù)文書寫作水平的職場人士，涵蓋政府機關(guān)、企事業(yè)單位文員、文秘、行政人員及各部門經(jīng)理、助理等在日常政務(wù)、商務(wù)往來中需要進行公文寫作的職場人士。課程背景：規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓模呀?jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。公文寫作能力是評價員工職業(yè)素養(yǎng)和管理者任職

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建筑行業(yè)安全生產(chǎn)管理技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！苯ㄔO(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項目的效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)的安全。隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，建設(shè)規(guī)模不斷擴大，每年投資建設(shè)的各類工程項目達(dá)十幾

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人際風(fēng)格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽光下的每個人都在溝通，在工作時我們與上級溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶溝通；在家中我們與愛人溝通、與子女溝通；一般時候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個人每天都在溝通，溝通對工作是否順利、家庭是否和樂、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說個人的成敗取決于對外溝通的品質(zhì)。連

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安全培訓(xùn)師(TTT)工作坊——讓企業(yè)EHS經(jīng)驗財富傳承/安全培訓(xùn)簡單課程背景：EHS文化的推行，企業(yè)安全文化需要內(nèi)部自主運行，長期外部老師促動課程成本浪費。本課程將從公司實際入手，用系統(tǒng)的工具和方法培養(yǎng)部門的EHS人員，讓安全結(jié)果持續(xù)越來越好，讓好的EHS經(jīng)驗傳承，內(nèi)部循環(huán)…結(jié)合世界500強標(biāo)桿公司的最佳實戰(zhàn)經(jīng)驗，協(xié)助您系統(tǒng)的完善環(huán)境、健康、安全文化，將其落

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電力EHS管理技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全。”電力行業(yè)關(guān)系國計民生，電力人的環(huán)境、安全、健康直接影響到社會的安定團結(jié)，可持續(xù)發(fā)展，故在某些意識上來講有效的推進電力人的EHS關(guān)乎很多人的“幸?！薄０踩瞧髽I(yè)，也是個人成長的

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