研發(fā)技術(shù)人員完美成長——從技術(shù)走向管理

  培訓講師：王博

講師背景：
王博★華為大學特聘高級講師★清華大學深圳研究院特聘高級講師★中山大學總裁班特邀講師★北大縱橫特邀講師【個人簡介】二十三年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，八年國家研究所工作，十五年華為工作經(jīng)歷！近15年的華為工作經(jīng)驗，親歷了華為公司從一個小公司快速成長為一個跨 詳細>>

王博
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研發(fā)技術(shù)人員完美成長——從技術(shù)走向管理詳細內(nèi)容

研發(fā)技術(shù)人員完美成長——從技術(shù)走向管理

 

**部分：如何進行角色的轉(zhuǎn)換

1.    我們的困惑在哪里？

a)    自己解決問題到推動他人解決問題

b)    剛性和彈性的掌握

c)     從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；

d)    從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；

e)    從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；

2.    為什么會產(chǎn)生這些困惑

a)    心理障礙

b)    行動障礙

3.    公司的希望及我們的職業(yè)通道

a)    為什么要從研發(fā)提拔管理者？

b)    我們的職業(yè)通道是什么？

4.    研發(fā)人員與管理者有什么不同

a)    個人績效轉(zhuǎn)化為團隊績效

b)    要有全局觀念

c)     從正確做事轉(zhuǎn)變?yōu)樽稣_的事

d)    從團隊的跟隨者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I路人

e)    公司文化的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾麄髡?/p>


 

第二部分：如何做團隊管理

1.    如何組建一個團隊？

a)    團隊和部門的區(qū)別

b)    你需要什么樣的人

c)     專職還是兼職

2.    優(yōu)秀團隊的特征

3.    如果管理不同性格的員工

討論如何管理不同性格的員工：

a)    新員工

b)    不思進取的老員工

c)     眼高手低的員工

d)    技術(shù)講師

e)    平庸的員工

f)     刺頭員工

4.    如何分配任務

a)    任務如何SMART化

b)    如何分配工作單一化

c)     分析工作的四象限法

d)    如何做備選方案

5.    如何集思廣益解決問題

a)    攻關(guān)會

b)    頭腦風暴

c)     魚骨圖

d)    思維導圖

e)    W-H法

6.    如何做高效的溝通

a)    如何把問題與要求說清楚

b)    如何與上司溝通技巧

c)     如何與同事溝通技巧

d)    如何與下屬溝通技巧

e)    如何做跨部門溝通技巧

f)     如何做跨項目溝通技巧

g)    如何寫好郵件和報告

7.    如何批評和表揚員工

a)    當面批評還是背后批評

b)    當面表揚還是私下表揚

c)     如何平衡口頭表揚和物質(zhì)獎勵

8.    如何克服團隊工作中出現(xiàn)的障礙

a)    成員常被迫承擔緊急的項目，沖擊正常項目，該如何處理？

b)    任務下達后，因為是遇到困難完成的不好，該如何處理？

c)     一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦？

d)    領導們意見不一致，多頭領導怎么辦？

e)    如何應對員工出工不出力，出力不出智，出智不出活

f)     員工士氣低落怎么辦？

g)    員工以離職相威脅怎么辦？

9.    如何做團隊的日常管理

a)    如何開好例會

b)    如何做目標管理與時間管理

c)     如何做計劃和總結(jié)

d)    如何會簽和審批

e)    如何做授權(quán)

10. 管理者應該具備的修養(yǎng)

a)    什么是好的管理者?

b)    管理者的七個壞習慣

c)     管理者的七大意識

d)    提高執(zhí)行力的七個方法

11. 如何培養(yǎng)接班人


 

第三部分：如何做項目管理

1.    如何設立目標

2.    做項目計劃3大絕招

3.    如何擬制合同書與任務書

4.    如何協(xié)調(diào)周邊資源

5.    如何對項目過程進行監(jiān)控

討論遇到下列問題如何解決

a)    計劃偏差大怎么辦？

b)    周邊部門配合差怎么辦？

c)     人員流動大怎么辦？

d)    如何處理質(zhì)量和進度的關(guān)系

6.    如何做風險防范措施

a)    如何識別風險

b)    如何設立風險等級

c)     如何做風險識別庫

d)    如何風險規(guī)避

e)    如何做風險裁決

f)     SWOT分析

7.    產(chǎn)品平臺規(guī)劃、產(chǎn)品路標規(guī)劃和產(chǎn)品計劃、版本計劃、特性計劃之間的關(guān)系

8.    實戰(zhàn)演練：做一個項目管理方案


 

第四部分：如何做激勵與績效管理

1.    定性與定量考核法

2.    如何設立研發(fā)人員的KPI

3.    如何做PBC

4.    實戰(zhàn)演練：做一個研發(fā)人員的績效考評方

5.    研發(fā)人員的常用激勵方法

6.    如何對項目過程進行監(jiān)控


 

第五部分：學員與老師課后交流


 

王博老師的其它課程

　　一、溝通無處不在　　1、溝通的本質(zhì)　　1）溝通的定義和原則　　2）溝通的目的　　2、溝通模型　　3、溝通為什么那么難？　　1）人和人是不同的——九型人格　　2）溝通不良的弊病　　價值判斷、追根究底、好為人師、自以為是　　4、高效能溝通四大技巧　　聆聽、發(fā)問、厘清、回應　　演練：印第安發(fā)言棒　　5、五維溝通術(shù)　　自我溝通、向上溝通、向下溝通、平行溝通、對外

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課程大綱：一、請大家思考以下幾個問題？1．1如何讓企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏”？　1．2企業(yè)如何招聘選拔人才？　　1．3企業(yè)如何使用人才　　1．4企業(yè)如何培育人才？1．5企業(yè)如何留住人才？二、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？2．1職業(yè)生涯的內(nèi)涵2．2職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵2．3職業(yè)生涯發(fā)展周期2．4職業(yè)生涯分類三、職業(yè)生涯規(guī)劃對個人發(fā)展的意義3．1幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標

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模塊一、股權(quán)激勵基本原理（一）股權(quán)激勵基本概念1、股權(quán)、股份與股票2、實股、期股與期權(quán)3、短期、中期與長期4、贈與、購買與賒賬5、有形、無形與計量思考:DSA案例（二）股權(quán)激勵模式1、業(yè)績股票2、股票期權(quán)3、虛擬股票4、股票增值權(quán)5、限制性股票6、延期支付7、經(jīng)營者/員工持股8、賬面價值增值權(quán)案例交流：1.你企業(yè)的自身情況如何？如何選擇合適的股權(quán)激勵模式？2

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　　章禮儀的核心和內(nèi)涵　　1、禮儀在對外交往中的影響　　2、禮儀的涵義及禮儀的三要素　　3、我們是企業(yè)的金牌代言人　　4、禮儀是我們的一種資本　　5、商務禮儀的基本理念　　6、商務交往中應該遵循的禮儀原則　　7、商務禮儀的特點　　第二章職業(yè)形象塑造與品位提升　　一、職業(yè)形象之----體態(tài)語言　　1、展示個人氣質(zhì)的站姿　　2、優(yōu)雅得體的坐姿　　3、自然端莊的蹲

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　　一、公務禮儀　?。ㄒ唬┒Y儀是公務員的必修課　　（二）個人禮儀形象　?。ㄈ┙M織禮儀形象　　（四）涉外禮儀基本通則　　二、與媒體溝通的藝術(shù)　?。ㄒ唬┏浞终J識今天的時代　?。ǘ┏浞至私饷襟w的重要性　?。ㄈ┡c媒體溝通的藝術(shù)　?。ㄋ模┡c媒體溝通的技巧

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職場形象禮儀   01.01

　　模塊：打造成功的職業(yè)形象　　一、形象的價值　　●兩分鐘的世界你該怎么應對？　　●成功的職業(yè)形象讓你搶占先機　　●良好的形象是成功的必備條件　　●你的形象不僅僅代表自己　　二、塑造成功的商務職業(yè)形象　　1．商務人員職業(yè)形象特點　　●著裝的TPO原則　　●內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象　　2．女士職業(yè)形象指導　　●女性商務人員色彩與風格搭配規(guī)范　　●女性商務人員

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　　模塊：服務心態(tài)塑造----------您的服務價值百萬　　第二模塊：服務禮儀內(nèi)涵----------不學禮，無以立　　第三模塊：行業(yè)形象禮儀----------打造讓人信賴的醫(yī)護形象　　第四模塊：服務舉止禮儀----------修練得體舉止，傳達專業(yè)形象　　第五模塊：職場溝通禮儀----------有效溝通、信息對稱的秘訣　　第六模塊：服務流程規(guī)范---

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服務的禮儀   01.01

　　模塊高端客戶服務人員服務意識提升　　——“空姐式服務”服務的品牌意識　　1、什么是服務？什么是優(yōu)質(zhì)服務？　　2、客人是什么？　　3、優(yōu)質(zhì)服務的制勝法寶——三A法則　?。?）接受服務對象　?。?）尊重服務對象　?。?）贊美服務對象　　4、處理好與客戶的人際關(guān)系——白金法則　?。?）擺正位置——服務于人　　（2）端正態(tài)度——尊重他人　　5、企業(yè)員工的角色定位

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　　部分理解患者為尊的服務　　一、概述　　1、體驗的心里特征　　2、體驗的情緒分析　　3、體驗的不同類型　　二、患者為尊的服務理念　　1、患者為尊服務的概念　　聽音樂　　講體驗　　2、患者為尊的核心------以患者為中心　　案例分享　　以患者為中心的理念和表現(xiàn)　　練習：區(qū)分何者為以患者為中心　　3、患者為尊的回報------超值的服務　　提升預判患者需求的

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　　模塊：房地產(chǎn)職場禮儀基礎　　一、從根本上解決服務態(tài)度　　1、服務態(tài)度就是做人處事的態(tài)度?！　?、服務態(tài)度背后的文化根基(三心二意)　　3、有禮有儀的待人處事=心技體　　培訓游戲：魔力高腳杯　　第二模塊：房地產(chǎn)職場禮儀　　儀容要求　　1、對發(fā)型發(fā)式的要求　　2、修飾儀容應注意的五個方面　　3、服飾搭配的幾大要素　　4、正裝的要求　　女士職業(yè)裝　　男士西服著

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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