電話銷售提高篇-跟進(jìn)與異議處理
培訓(xùn)講師:鄭海燕
講師背景:
鄭海燕老師〖綜合介紹〗畢業(yè)于安徽大學(xué)法學(xué)專業(yè)四年外企管理經(jīng)驗(yàn);六年的電話營(yíng)銷培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn);八年的直銷團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn);兩年大區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)、帶領(lǐng)8家分公司超230人直銷團(tuán)隊(duì);是中國(guó)為數(shù)不多的既懂培訓(xùn)又懂營(yíng)銷管理的復(fù)合管理者、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師!對(duì) 詳細(xì)>>
電話銷售提高篇-跟進(jìn)與異議處理詳細(xì)內(nèi)容
電話銷售提高篇-跟進(jìn)與異議處理
**章 電話銷售跟進(jìn)原理與方法
**節(jié):電話銷售流程
第二節(jié):詮釋電話銷售跟進(jìn)
第三節(jié):電話跟進(jìn)的類型
第四節(jié):電話跟進(jìn)注意事項(xiàng)
第五節(jié):電話銷售跟進(jìn)技巧
第二章:客戶性格類型劃分與應(yīng)對(duì)策略
(1)四類客戶類型
(2)應(yīng)對(duì)策略
第三章:客戶異議分析與解決說辭
**節(jié):客戶異議的來源
第二節(jié) 異議的類型
第三節(jié) 異議處理的必備心態(tài)
第四節(jié) 異議處理的原則
第五節(jié) 異議處理的方法
第六節(jié) 常見異議處理示例
第四章:行動(dòng)導(dǎo)入與現(xiàn)場(chǎng)咨詢解答
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