TTT--培訓(xùn)師培訓(xùn)(1天)

  培訓(xùn)講師:唐惠玲

講師背景:
唐惠玲老師(深圳)?前深圳大族激光科技股份有限公司人力資源總監(jiān)?曾就職于深圳同州電子公司?曾就職于深圳富安娜集團(tuán)公司?曾就職于深圳海雅集團(tuán)公司【個(gè)人簡(jiǎn)介】唐老師有著25年人力資源、15年心理學(xué)、測(cè)評(píng)功底,有300多個(gè)授課視頻,有大量的返單視 詳細(xì)>>

唐惠玲
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TTT--培訓(xùn)師培訓(xùn)(1天)

**講  培訓(xùn)師應(yīng)具備的觀念   

     1、三種角色概念

2、培訓(xùn)師的能力

表達(dá)能力

專業(yè)技能

激勵(lì)能力

制作能力

反應(yīng)能力

學(xué)習(xí)能力

3、培訓(xùn)師的風(fēng)格定位

領(lǐng)導(dǎo)型風(fēng)格

學(xué)者型風(fēng)格

幽默型風(fēng)格

實(shí)用型風(fēng)格

技術(shù)型風(fēng)格

        

第二講  課前準(zhǔn)備     

1、PPT的制作

2、PPT使用原則

3、口語化

4、場(chǎng)地布置

5、培訓(xùn)師心理準(zhǔn)備

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況改變

形象準(zhǔn)備

6、素材準(zhǔn)備演示

* * *圖片圖表

音樂

* * *視頻

視頻處理工具

道具


第三講  優(yōu)秀培訓(xùn)師表達(dá)技巧   

1、培訓(xùn)師的行為舉止

    互動(dòng):帶動(dòng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練

2、上下場(chǎng)方式

    互動(dòng):帶動(dòng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練

3、培訓(xùn)師的肢體語言

基本動(dòng)作要領(lǐng)

話筒的運(yùn)用

站姿、步態(tài)、手語、眼神

培訓(xùn)師的語言規(guī)范

互動(dòng):帶動(dòng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練

4、發(fā)聲技巧

    互動(dòng):帶動(dòng)學(xué)員練氣

**  消除口頭禪、尾音的辦法演習(xí)

5、培訓(xùn)師的眼神技巧

   欣賞的目光的意義

   互動(dòng):全員演練欣賞的目光

   幾種眼神的演示

6、應(yīng)答能力訓(xùn)練

   互動(dòng):組織辯論會(huì)訓(xùn)練應(yīng)答能力

   互動(dòng):組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論訓(xùn)練應(yīng)答能力


第四講  環(huán)境掌控訓(xùn)練  

1、開場(chǎng)破冰方法

   破冰的方法解析

   根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況找到對(duì)應(yīng)的方法

   互動(dòng):破冰游戲案例演示

2、突發(fā)情況掌控

內(nèi)容錯(cuò)漏

氣氛沉悶

學(xué)員私語

不斷發(fā)問

提問不答

課堂混亂

低估或誤判學(xué)員的需求

互動(dòng):以上各情況均一一組織學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)模擬演示


第五講  結(jié)局注意細(xì)節(jié)   

        結(jié)局的重要性

        注意細(xì)節(jié)—余音繚繞

            ** 結(jié)局音樂演示

        學(xué)員總結(jié)法

        互動(dòng):演示

講師總結(jié)法

        互動(dòng):演示各種結(jié)局方法

    

第六講  游戲的運(yùn)用    

1、破冰游戲

2、暖場(chǎng)游戲

3、溝通游戲

4、團(tuán)隊(duì)游戲

5、啟發(fā)類游戲

互動(dòng):以上各種游戲均一一組織學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演示、指導(dǎo)運(yùn)用

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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