如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)問題

  培訓(xùn)講師：張全磊

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企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)高級(jí)咨詢師精益生產(chǎn)咨詢培訓(xùn)師安全管理咨詢培訓(xùn)師北京精益商學(xué)院研究員山東培訓(xùn)聯(lián)盟副會(huì)長(zhǎng)國(guó)際注冊(cè)高級(jí)工商管理師“我是好講師”全國(guó)T0P302010年中國(guó)十佳咨詢師張全磊老師畢業(yè)于西安交通大學(xué)，先后在民營(yíng)企業(yè)、大型合資企業(yè)工作15年。 詳細(xì)>>

張全磊
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如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)問題詳細(xì)內(nèi)容

如何發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)問題

模塊一   管理就是要解決問題

一、沒有問題就沒有管理

1.什么是問題2.問題的分類

3.制造企業(yè)面臨的新問題4.管理者的職責(zé)就是解決問題

二、做善于發(fā)現(xiàn)問題的管理者

1.缺乏問題意識(shí)的表現(xiàn)

2.轉(zhuǎn)變態(tài)度，避免問題誤區(qū)

3.具備問題意識(shí)才能發(fā)現(xiàn)問題

4.管理者要有管理思維（主動(dòng)預(yù)防、處處受控、有章可循、依章行事）

5.管理者必具備的分析問題方法（原則、方法和技巧）

三、分類管理生產(chǎn)問題
1.依掌握問題差距分類法

2.按問題所在層次分類法

模塊二   如何發(fā)現(xiàn)和解決操作層問題

一、操作層問題是制造企業(yè)面臨的主要問題
1.操作層問題的特點(diǎn)
2.員工違反工作標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致操作層問題不斷
3.缺乏崗前培訓(xùn)導(dǎo)致操作層問題產(chǎn)生
二、發(fā)現(xiàn)操作層問題的四種方法
1.從制度層面發(fā)現(xiàn)操作層問題
2.從提案改善入手發(fā)現(xiàn)操作層問題
3.**培訓(xùn)，讓員工掌握發(fā)現(xiàn)操作層問題的方法
4.走動(dòng)管理發(fā)現(xiàn)操作層問題
三、解決操作層問題的五種措施
1.分工明確，責(zé)任到人2.做好培訓(xùn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)
3.多加溝通，建立互信4.獎(jiǎng)懲激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性
5.鼓勵(lì)員工，多提建議

模塊三   如何發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題

一、提高觀察力，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題
1.管理者要有責(zé)任感      2.知識(shí)要精還要廣
二、5Why分析法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題
1.5Why分析法     2.刨根究底，找準(zhǔn)根本原因    3.鼓勵(lì)員工說出真相
三、“三不”法與“5W2H”分析法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題
1.“三不”法     2.“5W2H”分析法 
3.“三不”法與“5W2H”分析法的運(yùn)用
四、PM分析法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題
1.明確問題現(xiàn)象2.對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行物理分析3.研究現(xiàn)象存在的條件
4.研究現(xiàn)象與人員、機(jī)器、材料和方法之間的關(guān)系5.多問幾個(gè)“為什么”
五、“4M”檢驗(yàn)法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題
1.重視人員的培訓(xùn)
2.解決設(shè)備問題的關(guān)鍵是保養(yǎng)
3.處理好材料問題
4.研究好方法
六、“六大任務(wù)”法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題
1.減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)量
2.保證質(zhì)量，提高質(zhì)量
3.控制開支，降低成本
4.縮短交期，按時(shí)交貨
5.減少隱患，確保安全
6.關(guān)心員工，提升士氣
                 模塊四   如何解決生產(chǎn)問題
一、解決生產(chǎn)問題的兩個(gè)原則
1.廉、正、快、樂原則       2.合理化的ECRS原則
二、按標(biāo)準(zhǔn)程序解決生產(chǎn)問題
1.把握問題，調(diào)查現(xiàn)狀2.分析原因，確認(rèn)要因

3.制定對(duì)策，實(shí)施對(duì)策4.檢查效果，將對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化

模塊五   解決問題的方法及工具

1.PDCA法

分析問題  制定措施  跟蹤檢查  結(jié)果反饋

2.8D問題解決法

案例分析和探討

3.QC手法解決現(xiàn)場(chǎng)問題

新舊七大工具    案例分析和探討

4.如何提高班組成員的質(zhì)量意識(shí)

5.如何**控制生產(chǎn)過程保證質(zhì)量

6.質(zhì)量問題如何分析和解決


 

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問題解決[pic]1.診斷式（課前把脈）客戶選擇好課程后，老師通過調(diào)查問卷、課前調(diào)研、課中“設(shè)問”、“學(xué)員提出問題”等形式了解管理中“問題”情況，老師根據(jù)“問題”針對(duì)性講解。2.問題式（解決問題）老師根據(jù)“學(xué)員提出的問題”和老師在做咨詢項(xiàng)目過程中其他企業(yè)出現(xiàn)的問題，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。3.參與式（課中討論）

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危機(jī)下的理性選擇[pic]1.診斷式（課前把脈）客戶選擇好課程后，老師通過調(diào)查問卷、課前調(diào)研、課中“設(shè)問”、“學(xué)員提出問題”等形式了解管理中“問題”情況，老師根據(jù)“問題”針對(duì)性講解。2.問題式（解決問題）老師根據(jù)“學(xué)員提出的問題”和老師在做咨詢項(xiàng)目過程中其他企業(yè)出現(xiàn)的問題，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。3.參與式（課

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成本控制[pic]1.診斷式（課前把脈）客戶選擇好課程后，老師通過調(diào)查問卷、課前調(diào)研、課中“設(shè)問”、“學(xué)員提出問題”等形式了解管理中“問題”情況，老師根據(jù)“問題”針對(duì)性講解。2.問題式（解決問題）老師根據(jù)“學(xué)員提出的問題”和老師在做咨詢項(xiàng)目過程中其他企業(yè)出現(xiàn)的問題，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。3.參與式（課中討論）

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5S推行[pic]1.診斷式（課前把脈）客戶選擇好課程后，老師通過調(diào)查問卷、課前調(diào)研、課中“設(shè)問”、“學(xué)員提出問題”等形式了解管理中“問題”情況，老師根據(jù)“問題”針對(duì)性講解。2.問題式（解決問題）老師根據(jù)“學(xué)員提出的問題”和老師在做咨詢項(xiàng)目過程中其他企業(yè)出現(xiàn)的問題，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。3.參與式（課中討論）

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品質(zhì)管理[pic]1.診斷式（課前把脈）客戶選擇好課程后，老師通過調(diào)查問卷、課前調(diào)研、課中“設(shè)問”、“學(xué)員提出問題”等形式了解管理中“問題”情況，老師根據(jù)“問題”針對(duì)性講解。2.問題式（解決問題）老師根據(jù)“學(xué)員提出的問題”和老師在做咨詢項(xiàng)目過程中其他企業(yè)出現(xiàn)的問題，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。3.參與式（課中討論）

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安全管理[pic]1.診斷式（課前把脈）客戶選擇好課程后，老師通過調(diào)查問卷、課前調(diào)研、課中“設(shè)問”、“學(xué)員提出問題”等形式了解管理中“問題”情況，老師根據(jù)“問題”針對(duì)性講解。2.問題式（解決問題）老師根據(jù)“學(xué)員提出的問題”和老師在做咨詢項(xiàng)目過程中其他企業(yè)出現(xiàn)的問題，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。3.參與式（課中討論）

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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