企業(yè)職業(yè)化體系--態(tài)度決定一切

  培訓(xùn)講師：康旭

講師背景：
西北地區(qū)《組織倫理學(xué)》第一人、員工職業(yè)化訓(xùn)練專家、ThinkPractice培訓(xùn)體系高級培訓(xùn)師。眾多咨詢服務(wù)公司簽約講師西北地區(qū)《職業(yè)經(jīng)理人孵化工程》首席講師陜西省工商聯(lián)合會特聘高級培訓(xùn)師；智道策劃咨詢顧問、特聘高級培訓(xùn)師慧聰網(wǎng)西北區(qū)特聘顧 詳細(xì)>>

康旭
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企業(yè)職業(yè)化體系--態(tài)度決定一切

引言：

案例分析1：美女與老婦人的秘密

案例分析2：三個(gè)砌磚工人的理想

總結(jié)：不同的態(tài)度造就了人們不同的認(rèn)識，不同的認(rèn)識造就了事情不同的結(jié)果。

1、態(tài)度的由來

1 角度

1 道德觀

1 情感

1 價(jià)值觀

1 意向

2、你如何對待世界，世界如何對待你

1 角度決定認(rèn)識

1 認(rèn)識決定態(tài)度

1 態(tài)度決定行為

1 行為決定過程

1 過程決定結(jié)果

3、改變態(tài)度就是改變自己

1 改變世界由改變自己開始

1 改變自己由改變態(tài)度開始

1 改變態(tài)度由改變認(rèn)識開始

1 改變認(rèn)識由改變角度開始

**單元：成功人士必備三大態(tài)度

導(dǎo)入：

1 態(tài)度決定一切，一切包括什么？

1. 處世 —— 決定了你是否幸福

2. 為人 —— 決定了你的社會資源是否豐富

3. 做事 —— 決定了你的個(gè)人成就（成功）

1 成功人士必備的處世態(tài)度

1. 樂觀 —— 悲觀

2. 積極 —— 消極

3. 主動 —— 被動

總結(jié)：

1 樂觀的人堅(jiān)持，悲觀的人放棄！

1 積極的人投入，消極的人退出！

1 主動的人準(zhǔn)備，被動的人應(yīng)付！

1 成功人士必備的做事態(tài)度

1. 認(rèn)真 —— 馬虎

2. 踏實(shí) —— 浮躁

3. 熱情 —— 冷漠

總結(jié)：

1 認(rèn)真的人負(fù)責(zé)，馬虎的人大意！

1 踏實(shí)的人肯干，浮躁的人焦慮！

1 熱情的人向前，冷漠的人止步！

1 成功人士必備的為人態(tài)度

1. 誠懇 —— 虛偽

2. 情切 —— 疏遠(yuǎn)

3. 和善 —— 狠毒

總結(jié)：

1 誠懇使人信任，虛偽使人戒備！

1 親切賓朋滿座，疏遠(yuǎn)孤家寡人！

1 和善天下歸心，狠毒眾叛親離！

第二單元：態(tài)度決定一切

1  態(tài)度形成的3項(xiàng)關(guān)鍵因素

1. 感受要素（道德觀和價(jià)值觀）

2. 情感要素

3. 意向要素

1  對人產(chǎn)生影響的9項(xiàng)基本態(tài)度

1. 對人生的態(tài)度 —— 平常心

2. 對人際的態(tài)度 —— 積極的，向上的

3. 對情感的態(tài)度 —— 執(zhí)著。專一

4. 對事情的態(tài)度 —— 認(rèn)真，負(fù)責(zé)

5. 對時(shí)間的態(tài)度 —— 珍惜，充分利用

6. 對金錢的態(tài)度 —— 夠花就行

7. 對認(rèn)知的態(tài)度 —— 理智，實(shí)事求是

8. 對成功的態(tài)度 —— 渴望，追求

9. 對理想的態(tài)度 —— 努力，堅(jiān)持

第三單元：態(tài)度對工作產(chǎn)生的影響

1  良好工作態(tài)度的5種表現(xiàn)

1. 表現(xiàn)一、踏實(shí)認(rèn)真，堅(jiān)持到底

2. 表現(xiàn)二、情緒察覺，自我控制

3. 表現(xiàn)三、充滿自信，承擔(dān)責(zé)任

4. 表現(xiàn)四、積極適應(yīng)，努力創(chuàng)新

5. 表現(xiàn)五、學(xué)會主動，保持樂觀

1  5項(xiàng)嚴(yán)重影響工作的不良態(tài)度

1. 表現(xiàn)一、做事馬虎，容易放棄

2. 表現(xiàn)二、情緒不穩(wěn)，肆意宣泄

3. 表現(xiàn)三、遇事自卑，膽小怕事

4. 表現(xiàn)四、拒絕適應(yīng)，固守陳規(guī)

5. 表現(xiàn)五、凡是被動，認(rèn)知悲觀

1 工作中應(yīng)該具備的12種態(tài)度

1. 態(tài)度一、正確的自我評價(jià)

2. 態(tài)度二、理解和信賴同事

3. 態(tài)度三、了解同事，協(xié)助同事

4. 態(tài)度四、應(yīng)對挑戰(zhàn)，成就未來

5. 態(tài)度五、具備政治意識

6. 態(tài)度六、擁有服務(wù)意識

7. 態(tài)度七、擁有團(tuán)隊(duì)精神

8. 態(tài)度八、建立人脈關(guān)系

9. 態(tài)度九、學(xué)會說服他人

10. 態(tài)度十、學(xué)會與人溝通

11. 態(tài)度十一、學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

12. 態(tài)度十二、學(xué)會協(xié)調(diào)沖突

第四單元：培養(yǎng)良好的工作態(tài)度

1  培養(yǎng)正確態(tài)度八步走

1. 步驟一、樹立榜樣

2. 步驟二、引起觸動

3. 步驟三、產(chǎn)生想法

4. 步驟四、自我認(rèn)知

5. 步驟五、融入文化

6. 步驟六、改變行為

7. 步驟七、養(yǎng)成習(xí)慣

8. 步驟八、改變態(tài)度

1  卓越態(tài)度的六項(xiàng)修煉

1. 修煉一、平心靜氣，接受現(xiàn)實(shí)

2. 修煉二、努力工作，學(xué)會適應(yīng)

3. 修煉三、學(xué)會改變，自我管理

4. 修煉四、面對困境，坦然面對

5. 修煉五、永不拋棄，永不放棄

6. 修煉六、把握現(xiàn)在，計(jì)劃未來

1  用100%的態(tài)度去做1%的事情

 

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成功職業(yè)生涯規(guī)劃的規(guī)律1.人生規(guī)律對職業(yè)生涯的影響人生普遍周期規(guī)律人生經(jīng)歷基本階段個(gè)人發(fā)展基本原則人生階段五行相生人生成本基本計(jì)算財(cái)富積累基本階段2.社會規(guī)則對職業(yè)生涯的影響社會生存的職業(yè)界定個(gè)人生存的基本手段時(shí)代環(huán)境的系統(tǒng)規(guī)律3.職業(yè)選擇的基本規(guī)律與影響行業(yè)發(fā)展周期分析與影響區(qū)域發(fā)展速度與個(gè)人層級企業(yè)規(guī)模與能力模型分類企業(yè)生命周期與職業(yè)定位企業(yè)行業(yè)定位對職

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意識篇一、團(tuán)隊(duì)要素的構(gòu)成1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2、運(yùn)行規(guī)則3、明確分工4、共同協(xié)作二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)1、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立2、團(tuán)隊(duì)中的規(guī)則共同協(xié)商共同遵守相互監(jiān)督3、團(tuán)隊(duì)成員的選擇功能角色分析團(tuán)隊(duì)角色分析成員標(biāo)準(zhǔn)建立三、從取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中得到的啟示1、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員的性格分析完美性力量型活潑型和平型2、團(tuán)隊(duì)中的角色扮演凝聚和完善的角色創(chuàng)新和推進(jìn)的角色信息和監(jiān)督的角色協(xié)調(diào)和實(shí)干

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一、從管理看“時(shí)間”1.什么是時(shí)間2.什么是時(shí)間管理3.時(shí)間浪費(fèi)到哪里去了二、高效的時(shí)間管理1.時(shí)間分配原則2.時(shí)間分類原則3.小心“末期效應(yīng)”4.時(shí)間的ABC管理5.決策時(shí)間6.分段管理與自適應(yīng)周期7.倒計(jì)時(shí)管理三、突發(fā)事件處理1.制定《工作時(shí)間周期表》2.日常時(shí)間分配優(yōu)先級3.突發(fā)事件處理四、團(tuán)隊(duì)中的時(shí)間管理1.別讓猴子跳到你背上2.學(xué)會委托3.生命在于

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1.精準(zhǔn)職業(yè)定位組織層級定位崗位能力定位職位行為定位企業(yè)職能定位2.基本職業(yè)素養(yǎng)工作VS職業(yè)職業(yè)人VS植物人責(zé)任心職業(yè)素養(yǎng)5問自我管理意識3.職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)人3大標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)習(xí)慣10項(xiàng)要求職業(yè)化工作態(tài)度4.常用的文明用語文明用語的常見誤區(qū)文明用語是與人溝通的前提使用文明用語的6項(xiàng)作用常用的文明用語

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導(dǎo)言1、態(tài)度的由來角度道德觀情感價(jià)值觀意向2、你如何對待世界，世界如何對待你角度決定認(rèn)識認(rèn)識決定態(tài)度態(tài)度決定行為行為決定過程過程決定結(jié)果3、改變態(tài)度就是改變自己改變世界由改變自己開始改變自己由改變態(tài)度開始改變態(tài)度由改變認(rèn)識開始改變認(rèn)識由改變角度開始一、成功人士必備三大態(tài)度1.成功人士必備的處世態(tài)度主動——被動積極——消極樂觀——悲觀2.成功人士必備的做事態(tài)度

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導(dǎo)言：1、現(xiàn)代企業(yè)都開始面臨逆境2、什么是逆境？3、當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇上逆境的表現(xiàn)軍心渙散無所事事沒有倫理消極對事逆境是企業(yè)生存和發(fā)展必須面對的問題逆境分析內(nèi)部逆境——由于內(nèi)部運(yùn)行的問題引起的逆境外部逆境——由于外部環(huán)境的問題引起的逆境內(nèi)部逆境從企業(yè)運(yùn)行的時(shí)間階段上來看（時(shí)間問題）創(chuàng)立期—各種不同資源的匱乏團(tuán)隊(duì)成員的匱乏管理手段和經(jīng)驗(yàn)的匱乏——處于摸索和試驗(yàn)階段資金的

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導(dǎo)言1、人和人有什么不一樣？時(shí)間花費(fèi)不一樣人生態(tài)度不一樣思維模式不一樣習(xí)慣方式不一樣2、習(xí)慣概述的3個(gè)問題為什么需要習(xí)慣管理？什么是習(xí)慣管理？什么是習(xí)慣？3、習(xí)慣解析“習(xí)”：習(xí)以為常，無意識、沒感覺“慣”：慣性使然，保持原狀，不會改變習(xí)慣：長時(shí)期里逐漸養(yǎng)成的、一種無意識的行為、傾向，一時(shí)很難改變4、習(xí)慣的養(yǎng)成習(xí)慣=強(qiáng)迫強(qiáng)化怎樣“強(qiáng)迫”？如何“強(qiáng)化”？強(qiáng)迫成習(xí)

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責(zé)任：任何組織存在的保障1.老板和員工的根本區(qū)別2.進(jìn)入公司前的一日三省3.公司存在的基本保障責(zé)任勝于能力4.工作績效從哪里來？5.當(dāng)“能力”遇到“責(zé)任”？6.責(zé)任就是一切能力的基礎(chǔ)強(qiáng)烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)7.責(zé)任感自我5問8.竭盡全力VS各盡其責(zé)9.強(qiáng)烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)組織成員責(zé)任感缺失的10種行為10.責(zé)任感缺失的4種常見表現(xiàn)11.責(zé)任感嚴(yán)重缺失的3種表

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一、工作時(shí)間的4個(gè)細(xì)節(jié)1.遵守時(shí)間2.提前5分鐘開始工作3.不要以為遲到只是小事4.睡前多幾分鐘的準(zhǔn)備，工作少幾小時(shí)的麻煩二、建立良好個(gè)人形象的6個(gè)細(xì)節(jié)1.一臉苦相自斷前程2.讓別人看到你的熱情3.著裝比你想象的更重要4.原諒別人的錯(cuò)誤5.向你周圍的人問聲“早上好”6.多注重自己的言談三、提升工作效率的11個(gè)細(xì)節(jié)1.保持辦公桌的整潔有序2.廢棄文件要妥善處理

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團(tuán)隊(duì)帶“新人”帶新人的4個(gè)常見問題1.問題1：新人有沒有工作能力？2.問題2：我們組建團(tuán)隊(duì)是要能力嗎？3.問題3：怎樣考核新人的工作意愿？4.問題4：對于工作意愿強(qiáng)的員工怎么做？帶新人的3大步驟和3個(gè)階段1.建立私人感情2.進(jìn)行職位管理3.確認(rèn)管理角色帶新人的2個(gè)原則和新人融入的4大標(biāo)準(zhǔn)1.帶新人的2個(gè)原則2.新人融入團(tuán)隊(duì)3個(gè)階段3.穩(wěn)定人心的3項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)4

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