管理者12項管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:夏世洪

講師背景:
夏世洪先生簡介夏世洪先生在TCL集團和中興集團服務(wù)多年,具有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,對企業(yè)培訓(xùn)有深刻的體悟,在培訓(xùn)中堅持“一個中心、兩個基本點(一個中心:以學(xué)員為中心、兩個基本點:培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評估)”的原則,是企業(yè)資深培訓(xùn)師。夏先生在 詳細>>

夏世洪
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管理者12項管理技能訓(xùn)練詳細內(nèi)容

管理者12項管理技能訓(xùn)練

¨ 組建團隊

¨ 導(dǎo)言

¨ 課程目的

¨ 市場經(jīng)濟的特征

¨ 現(xiàn)今企業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)

¨ 企業(yè)生存關(guān)系

¨ 企業(yè)管理架構(gòu)

¨ 企業(yè)內(nèi)層級職責(zé)劃分

¨ 高層主管的任務(wù)

¨ 中層主管的任務(wù)

¨ 基層主管的任務(wù)

¨ 員工的任務(wù)

¨ 職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型(MKASH模型)

¨ 互動1:每個組分析一個素質(zhì)

¨ 卓越的管理

¨ 管理的進階


 

**單元  思維技能

**項修煉  擬定計劃

¨ PDCA循環(huán)

¨ 管理系統(tǒng)循環(huán)圖

¨ 計劃的重要性

¨ 互動2:宇宙飛船

¨ 計劃的含義

¨ 計劃的要素

¨ 互動3:生活和事業(yè)目標(biāo)

¨ 目標(biāo)的“聰明”原則

¨ 好目標(biāo)的公式

¨ 計劃的類型

¨ 目標(biāo)型計劃的步驟

¨ 描述結(jié)果

¨ 目標(biāo)檢查

¨ 任務(wù)展開

¨ 統(tǒng)計資源

¨ 擬定計劃—PERT 圖

¨ 重點管理


 

第二項修煉  制定決策

¨ 決策的重要性

¨ 決策的四風(fēng)格

¨ 決策的誤區(qū)

¨ 決策的程序

¨ 決策的工具

¨ 丟銅板

¨ 檢查表

¨ 十等級法

¨ 加權(quán)指數(shù)法

¨ 互動4:海難求生


 

第三項修煉  解決問題

¨ 認識問題

¨ 問題的類型

¨ 問題解決的程序

¨ 問題解決工具

¨ •魚骨圖

¨ •帕累托圖

¨ •腦力激蕩

¨ KJ法(腦力激蕩 分類法)

¨ 互動5:KJ法練習(xí)

¨ 判斷用哪樣工具


 

第二單元  組織技能

第四項修煉  團隊建設(shè)

¨ 團隊的定義

¨ 團隊三要素

¨ 團隊形成的過程

¨ 團隊的標(biāo)志

¨ 關(guān)系的建立

¨ 方法的運用

¨ 團隊的組織類型

¨ 領(lǐng)導(dǎo)角色

¨ 團隊資產(chǎn)—信任

¨ 互動6:空中飛人


 

第五項修煉  領(lǐng)導(dǎo)效能

¨ 領(lǐng)導(dǎo)效能

¨ 個人效能的公式

¨ 領(lǐng)導(dǎo)類型

¨ 領(lǐng)導(dǎo)行為

¨ 領(lǐng)導(dǎo)指示行為的特點

¨ 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)

¨ 部屬成熟度

¨ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

¨ 互動7:案例分析


 

第六項修煉  培育部屬

¨ 培育的含義

¨ 培育的重要性

¨ 培育的兩難境地

¨ 培育部屬的系統(tǒng)思考

¨ 培育時機

¨ 部門內(nèi)培育的方法

¨ OJT傳授法步驟

¨ OJT成功的要訣

¨ 啟發(fā)法步驟

¨ 啟發(fā)法成功要訣

¨ 小組學(xué)習(xí)法

¨ 小組學(xué)習(xí)法成功要訣

¨ 其他培育法

¨ 公司培育的架構(gòu)


 

第三單元  績效管理

第七項修煉  制定標(biāo)準

¨ 標(biāo)準的含義

¨ 標(biāo)準的重要性

¨ 標(biāo)準化的對象

¨ 制定標(biāo)準的程序

¨ 標(biāo)準格式書寫法

¨ 標(biāo)準書的內(nèi)容

¨ 標(biāo)準書的排列方式

¨ 標(biāo)準書撰寫的要點

¨ 標(biāo)準推行成功的關(guān)鍵


 

第八項修煉  成果管制

¨ 檢查的含義

¨ 檢查的原因

¨ 檢查的兩難境地

¨ 檢查過渡的危害

¨ 檢查不足的危害

¨ 檢查的方法

¨ 檢查的時機

¨ 檢查結(jié)果記錄工具

¨ 折線圖

¨ 條狀圖

¨ 魚骨圖

¨ 帕累托圖

¨ 程序圖


 

第九項修煉  績效考核

¨ 互動8:給獵狗分骨頭

¨ 為什么要考核

¨ 考核的好處

¨ 績效考核的層次性

¨ 績效考核與戰(zhàn)略關(guān)系

¨ 績效考核常用的方法

¨ 考核計劃程序

¨ 考核內(nèi)容制定

¨ 考核的常用方法

¨ 考核的時機

¨ 考核信息的收集

¨ 考核注意事項

¨ 考核技巧

¨ 成為卓越的主管

第四單元  專業(yè)風(fēng)采

第十項修練:主持會議

¨ 會議類型

¨ 成功會議的要決

¨ 如何做好會議準備

¨ 會議程序

¨ 會議開場引導(dǎo)

¨ 會議指示要點

¨ 狀況處置

¨ 如何做好會議記錄

¨ 會議跟蹤要點


 

第十一項修煉  溝通表達

¨ 什么叫溝通

¨ 有效溝通要決

¨ 溝通的基本方式

¨ 互動9:單項、雙項溝通的比較

¨ 單雙向溝通比較

¨ 溝通的障礙

¨ 聽比說難

¨ 互動10:商店打烊時

¨ 聆聽的層次

¨ 成功聆聽

¨ 同理心聆聽

¨ 聆聽的技巧

¨ 表達要素

¨ 問話的技巧

¨ 溝通的提問技巧

¨ 人性**

¨ 互動11:FPA測試


 

第十二項修煉  個人管理

¨ 個人管理的挑戰(zhàn)

¨ 時間管理要訣

¨ 互動12:魔杯

¨ 輕重緩急

¨ 明智的授權(quán)

¨ 個人品牌建立

¨ 終身學(xué)習(xí)的要點

¨ 邁向成功的每日七件事


 

夏世洪老師的其它課程

《培訓(xùn)課程開發(fā)的高級技巧》課程大綱本課程的特點、優(yōu)勢、收益和證據(jù)課程特點:思路與技巧并重;授課和示范兼?zhèn)?。課程優(yōu)勢:實操性強;專業(yè)指導(dǎo);答疑解惑。Benefits:課程收益掌握課程開發(fā)的基本技能;提高制作PPT的能力。證據(jù)(成功案例):在中國移動、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)和銀行系統(tǒng)講授多次,獲得一致好評。課程提綱一、課程開發(fā)的一般程序關(guān)鍵點:(1)培訓(xùn)主題的確定;

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《員工執(zhí)行力提升訓(xùn)練》(課程提綱)夏世洪(14課時)第一章執(zhí)行力之根——職業(yè)理念一.企業(yè)喜歡什么樣的人才二.人才的真義(一)人才評價標(biāo)準(二)人才坐標(biāo)系三.一流職業(yè)理念的特點(一)敬業(yè)(二)擁有良好的心態(tài)和信念(三)做事先作人(四)制定工作目標(biāo),認真負責(zé)(五)注重潛能開發(fā)(六)專注(七)提前行動,主動承擔(dān)責(zé)任(八)終生學(xué)習(xí)(九)對自己的職業(yè)忠誠(十)自律(十

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《管理者12項管理技能訓(xùn)練》課程提綱夏世洪(共21小時)□組建團隊□導(dǎo)言□課程目的□市場經(jīng)濟的特征□現(xiàn)今企業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)□企業(yè)生存關(guān)系□企業(yè)管理架構(gòu)□企業(yè)內(nèi)層級職責(zé)劃分□高層主管的任務(wù)□中層主管的任務(wù)□基層主管的任務(wù)□員工的任務(wù)□職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型(MKASH模型)□互動1:每個組分析一個素質(zhì)□卓越的管理□管理的進階第一單元思維技能第一項修煉擬定計劃□P

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你的船、你的?!獑T工職業(yè)生涯規(guī)劃14小時夏世洪第一單元你的船、你的?!松c職業(yè)生涯一、你為什么工作■人生需求的八個層次■滿足需求有規(guī)律二、對三件事情負責(zé)■人的兩種生命周期■人生十階段■人生五種年齡■你斷奶了嗎三、職業(yè)生涯的發(fā)展決定人生需求■心懷感激接受命■積極主動改變運■職業(yè)生涯是實現(xiàn)人生價值的重要途徑第二單元做一名杰出的船長——找到你的職業(yè)錨一、是干

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《忙在“點子”上——時間管理的道、法、術(shù)》課程提綱夏世洪(7小時)導(dǎo)言互動游戲:剪時間第一單元時間管理之“道”篇一、為什么要學(xué)習(xí)時間管理?二、時間管理不是什么三、時間管理是什么四、時間管理的誤區(qū)1.工作缺乏計劃2.組織工作不當(dāng)3.時間控制不夠4.整理整頓不足5.進取意識不強6.忙了就好7.時間管理能有多大用8.身不由己9.江山易改、習(xí)慣難移五、人為何安于現(xiàn)狀

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《新晉員工成長與職業(yè)規(guī)劃》課程提綱夏世洪(7課時)導(dǎo)言互動游戲:成長的阻力第一單元認清職業(yè)角色緩解職業(yè)壓力一、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變1.場所不同2.人際關(guān)系不同3.評價標(biāo)準不同4.文化不同二、正確化解初入職場的壓力1.對壓力的認識2.壓力源3.壓力反應(yīng)4.壓力緩解第二單元我是責(zé)任者一、個人職業(yè)道德成熟1.職業(yè)道德原則2.對規(guī)律的遵從3.專業(yè)化4.程序化或流

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《新晉員工高效時間管理》課程提綱夏世洪(7課時)導(dǎo)言互動游戲:你的時間掌握如何?第一單元時間管理之壓力篇一、壓力時是這樣才生的嗎?1.外部壓力?2.內(nèi)部緊張?二、工作中的壓力清單1.工作本身2.職業(yè)發(fā)展3.工作中的關(guān)系4.組織結(jié)構(gòu)和氛圍三、誘發(fā)工作壓力的因素1.時間壓力2.人際壓力3.情景壓力4.預(yù)期壓力四、高工作壓力的心理癥狀五、高工作壓力的身體癥狀六、高

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《新晉員工溝通與人際關(guān)系》課程提綱夏世洪(7課時)導(dǎo)言第一單元溝通的基本概念一、工作中的溝通形式二、溝通的重要性三、溝通的定義四、溝通的過程五、溝通的類型六、溝通的四大特點第二單元波長技術(shù)一、含義二、具體技能三、梅拉賓公式四、身體語言五、與不同類型的領(lǐng)導(dǎo)如何溝通第三單元詢問技術(shù)一、含義二、開放式與封閉式詢問技術(shù)的比較三、一次只問一個問題第四單元理解技術(shù)一、含

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《與快樂有約—壓力管理與輔導(dǎo)》提綱夏世洪(共7小時)壓力概念篇第一單元你被壓力壓扁了嗎——壓力,還是壓力□討論分享壓力的感受,壓力清單排序□壓力究竟是什么□理解壓力首先要理解身心系統(tǒng)□壓力的危害□壓力的積極方面□壓力水平與業(yè)績表現(xiàn)□壓力對業(yè)績/表現(xiàn)的影響□壓力與疾病的關(guān)系圖□長期的高壓力對業(yè)績/表現(xiàn)的影響□你的壓力狀況第二單元在壓力面前的你——壓力源□壓力是

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《培訓(xùn)培訓(xùn)師》課程大綱第一課:抽絲剝繭,絲絲入扣—培訓(xùn)課程的設(shè)計(2課時)一、課程開發(fā)的一般程序二、課程設(shè)計的五線譜三、相關(guān)資料收集四、分類整理五、講義內(nèi)容的邏輯編排六、時間分配七、問題解決的方案八、教材編撰的細節(jié)問題九、PPT制作細節(jié)第二課:標(biāo)準套路,成就一半的精彩!—培訓(xùn)員的語言規(guī)律(3課時)一、造成緊張不安的五個因素二、困難的局面來自那些方面三、克服緊

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