管理者的管理溝通技巧與常用工作方法
管理者的管理溝通技巧與常用工作方法詳細(xì)內(nèi)容
管理者的管理溝通技巧與常用工作方法
一、 管理者如何有效表達(dá)?
1、演講內(nèi)容準(zhǔn)備
A、提前收集、調(diào)查準(zhǔn)備
B、內(nèi)容格式、時間設(shè)計
C、開場白及收尾
2、引導(dǎo)主題方向
A、簡明扼要/切入實際
B、不懂的問題在講前了解清楚
C、舉例、提問、布置問題
3、**規(guī)范活動例行發(fā)言
A、周例會發(fā)言
B、早會工作布置
C、表彰會樹立榜樣發(fā)言
D、 專題會議的主持發(fā)言
二、管理者的寫作與實際應(yīng)用
1、寫作文體種類
A、可行性研究報告
B、加工承攬合同
C、請示
D、會議紀(jì)要
E、建議
F、工作總結(jié)
2、實際應(yīng)用管理文體
A、過程控制管理制度
B、獎勵處罰管理辦法
C、活動安排通知
D、 專題演講稿
E、領(lǐng)導(dǎo)講話稿
三、管理者常用的工作表單及使用方法
1、副總工作匯報表單
A、月管轄部門的綜合分析
B、月工作例會布置事件跟蹤匯報
C、月獎勵處罰情況匯報
D、 月物料消耗情況匯報
E、月生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、成本控制情況分析匯報
2、經(jīng)理工作匯報表單
A、內(nèi)部月重點(diǎn)工作完成匯報
B、月目標(biāo)達(dá)成情況匯報
3、項目組長工作匯報
A、月設(shè)計問題出入羅列及解決匯報
B、生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量運(yùn)行分析匯報
4、車間主任及班組長工作匯報
A、訂單完成進(jìn)度、質(zhì)量、人員狀態(tài)、材料消耗、平均加工工資等綜合分析匯報
B、要求協(xié)助及資源分享的請示
四、管理者常用的工作方法詳解
1. 六何法
2. PDCA循環(huán)法
3. 備忘錄填寫法
A、編號
B、發(fā)生問題地點(diǎn)
C、責(zé)任人
D、工作內(nèi)容
E、工作要點(diǎn)描述或照片
F、發(fā)現(xiàn)時間及整改時間
G、改善方案
H、成果
I、 發(fā)生費(fèi)用
J、 配合部門
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柔性生產(chǎn)計劃與物料控制 01.01
模塊一:柔性計劃如何實現(xiàn)排程控制1、柔性生產(chǎn)計劃創(chuàng)造可能2、柔性計劃概念及能解決的問題3、柔性計劃如何實行生產(chǎn)控制3.1、生產(chǎn)流程分析(通用材料并存生產(chǎn))3.2、前置時間分析(庫存優(yōu)化管理)3.3、生產(chǎn)工序銜接分析(供應(yīng)鏈優(yōu)化與看板支持)3.4產(chǎn)銷配合—產(chǎn)能分析(瓶頸工序、加班及外協(xié))3.5訂單溝通(定期銷售協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理)案例分析甘特圖超市看板快速切換斜槽
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現(xiàn)場問題的分析與解決 01.01
章#8226;講問題定義與管理人員的角色定位1、問題的定義2、管理人員的定位3、管理格局與境界#8226;第二講生產(chǎn)現(xiàn)場問題挖掘與解決之道#8226;1、銷售系統(tǒng)的問題解決(1)客戶的ABC管理(2)訂單計劃管理(3)原材料整合控制(4)產(chǎn)銷銜接管理(5)周要貨計劃管理#8226;2、生產(chǎn)計劃系統(tǒng)的問題解決(1)生產(chǎn)計劃控制(2)采購控制(3)外協(xié)控制(4)
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5S問題分析與對策—突破5S活動的瓶頸 01.01
單元、“5S”的基本概念#61692;5S的起源、含義及作用#61692;實施“5S”之功效#61692;5S的關(guān)系圖與成效圖#61692;現(xiàn)場管理中存在哪些浪費(fèi)?#61692;5S與管理人員的角色認(rèn)知和心態(tài)調(diào)整第二單元、整理推進(jìn)的原則、方法和實施步驟#61692;整理的目的#61692;要與不要的原則#61692;實施整理的關(guān)鍵#61692;做不好整理所導(dǎo)
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目視化管理與現(xiàn)場改善 01.01
篇:目視管理概要sup2;目視管理的起源?sup2;目視管理作用是什么?sup2;目視管理的概念?sup2;目視管理的要素?sup2;目視管理的需求?sup2;目視管理的定義sup2;目視管理的適用范圍sup2;目視管理產(chǎn)生的效果是什么?sup2;案例:上海虹橋機(jī)場?第二篇:目視管理的內(nèi)容、方法、視準(zhǔn)sup2;目視管理的對象sup2;目視管理工具的要領(lǐng)推行系
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一、車間管理人員的角色定位(一)承上啟下的角色1、與上級的溝通2、與下級的溝通3、與同級的溝通4、高效班前會“一站四講”(二)車間管理人員的七大員職能1、計劃員2、檢驗員3、物料員4、工藝員5、設(shè)備員6、安全員7、宣傳員二、車間生產(chǎn)管理(一)車間為什么需要控制1、贏利三要素–成本,品質(zhì),效率2、為什么物料成本難于控制物料購買過程存在的失控現(xiàn)象物料保存,領(lǐng)用發(fā)
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6S問題分析與對策—突破6s活動的瓶頸 01.01
一、6S推行的目的與意義1、6S的起源、含義、發(fā)展過程、推行目的2、6S與現(xiàn)場管理的關(guān)系3、6S是其它系統(tǒng)良好運(yùn)作的基礎(chǔ)4、6S的作用與推進(jìn)誤區(qū)5、案例:工廠現(xiàn)場管理分析二、6S推進(jìn)重點(diǎn)及分析1、整理推進(jìn)的重點(diǎn)及案例2、整頓推進(jìn)的重點(diǎn)及案例3、清掃推進(jìn)重點(diǎn)及案例4、清潔推進(jìn)重點(diǎn)及案例5、素養(yǎng)推進(jìn)重點(diǎn)及案例6、安全推進(jìn)的重點(diǎn)及案例三、6S推進(jìn)的務(wù)實手法及案例1
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五型-班組建設(shè)培訓(xùn) 01.01
一、創(chuàng)建“五型”班組的基本內(nèi)容及指導(dǎo)思想以強(qiáng)化班組執(zhí)行力為重點(diǎn)、以提升員工素質(zhì)為核心、將五型班組深入到群眾中二、學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建1、班組長在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組中的作用(班組長的七大職能)2、如何建立班組的共同目標(biāo)(生產(chǎn)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、定額目標(biāo))3、如何在日常工作中組織好班組的團(tuán)隊學(xué)習(xí)(高效班前會)4、班組如何“崗位技能比武”等學(xué)習(xí)活動,有效激發(fā)班組的創(chuàng)新意識。三
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一線班組的團(tuán)隊建設(shè)及激勵 01.01
講管理者的角色認(rèn)知1、團(tuán)隊的定義2、班組長所處的位置3、班組長的角色認(rèn)知4、班組長的四項基本技能5、班組長的七大員職能第二講、詳解班組長現(xiàn)場常用表單1、現(xiàn)場要素控制的管理2、日別運(yùn)行管理表單3、周別運(yùn)行管理表單4、月別運(yùn)行管理表單第三講啟發(fā)團(tuán)隊的執(zhí)行智慧(一)班組領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)的講話藝術(shù)2、“問他”方法3、放下才能承擔(dān)4、班組領(lǐng)導(dǎo)的“追隨”能力(二)執(zhí)行智
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一、企業(yè)為什么要實現(xiàn)管理規(guī)范化?(一)企業(yè)管理的“四化”1、管理目標(biāo)化2、管理規(guī)范化3、管理標(biāo)準(zhǔn)化4、管理程序化(二)企業(yè)管理常見的問題1、摸著石頭過河2、人治與法制3、八仙過海4、無章可依、有章不循四無企業(yè)二、如何建立積極向上的管理氛圍(一)如何挖掘深入人心的公司“口號”1、為要提煉公司的“口號”2、如何引發(fā)員工創(chuàng)造性思維來挖掘口號3、匯總的口號的整理4、
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