商務(wù)談判技巧

  培訓(xùn)講師:王家堯

講師背景:
王家堯職稱:一汽集團(tuán)高級工程師曾任:山西新鋼聯(lián)集團(tuán)公司副總經(jīng)理《機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理教程》編委(第五版,2008版,機(jī)械工業(yè)出版社)?!顿|(zhì)量管理工人讀本》編委(2009年版,機(jī)械工業(yè)出版社)。職業(yè)資歷:1.具有在特大型制造企業(yè)(中國第一汽車集團(tuán) 詳細(xì)>>

王家堯
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商務(wù)談判技巧詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)談判技巧
一、什么是談判
1.談判的類型
2.談判的基礎(chǔ)原則

二、談判的準(zhǔn)備階段
1.如何確定談判目標(biāo)
2.怎樣對談判對手進(jìn)行評估
3.談判團(tuán)隊(duì)的五種角色
4.如何擬訂談判議程
5.如何營造良好的談判氛圍
6.專業(yè)的談判行為表現(xiàn)
7.正確的交往體態(tài)
8.談判的專業(yè)禮儀

三、談判的開始階段
1.如何開始進(jìn)行談判
2.如何解讀對方的身體語言
3.怎樣提出建議
4.怎樣回應(yīng)對方的提議
5.打破談判僵局三個(gè)方法

四、談判的展開階段
1.提問的5W2H
2.提問的兩種方式
3.**提問得到我們需要的信息
4.什么是積極地聆聽
5.破解對方戰(zhàn)術(shù)的八個(gè)技巧
6.如何應(yīng)對四種不同類型的談判對象
7.如何建立自身的談判優(yōu)勢
8.如何削弱對方的談判優(yōu)勢

五、談判的評估和調(diào)整階段
1.談判讓步的技巧
2.適度讓步的策略

六、達(dá)成協(xié)議
1.要注意的四個(gè)重要問題
2.結(jié)束階段可能出現(xiàn)的問題
3.談判結(jié)束的五種方式
4.如何攻克對方后一分鐘的猶豫

七、談判的技巧
1.傳遞拒絕信息時(shí)應(yīng)避免的誤區(qū)
2.探測對方底線的四種技巧
3.談判的語言技巧
4.電話談判的技巧
5.如何對待不同的談判者
對方的高層領(lǐng)導(dǎo)
態(tài)度蠻橫者
情緒浮燥者
有成見者

八、談判的風(fēng)格
1.四種不同的談判風(fēng)格
支配型
表達(dá)型
和藹型
分析型
2.如何保持良好的人際關(guān)系
3.優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)

 

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