企業(yè)危機(jī)管理

  培訓(xùn)講師:胡大平

講師背景:
深圳市愛科神企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司首席講師原國泰君安證券公司培訓(xùn)中心主任加拿大皇家大學(xué)管理學(xué)博士第五項修煉創(chuàng)始人DavidHu胡大平博士,早年畢業(yè)于南京大學(xué),擁有文學(xué)學(xué)士、法學(xué)碩士和加拿大里賈納大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位。深圳市專家中心專家。九十 詳細(xì)>>

胡大平
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企業(yè)危機(jī)管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)危機(jī)管理

一、 認(rèn)識危機(jī)

1、解析危機(jī)的特點

2、市場化進(jìn)程中的危機(jī)管理

3、危機(jī)處理的4個階段

案例:SARS與科學(xué)發(fā)展觀、紅牛的“安全風(fēng)暴”等

 

二、預(yù)防危機(jī)

1、常見危機(jī)管理的誤區(qū)

2、日常管理與危機(jī)

3、危機(jī)管理預(yù)警與培訓(xùn)

4、危機(jī)應(yīng)變能力的自測

案例: 方正PC骨干集體叛逃、紐約停電事件等

  

三、危機(jī)管理團(tuán)隊

1、危機(jī)性質(zhì)的確認(rèn)

2、危機(jī)管理指揮系統(tǒng)的建立

3、危機(jī)應(yīng)對計劃的制定

案例:中美史克“康泰克事件”、英特爾的芯片危機(jī)等

 

四、危機(jī)管理系統(tǒng)戰(zhàn)

1、穩(wěn)定內(nèi)部

2、上下游攻防

3、知名講師策略

4、政府公關(guān)

案例:強(qiáng)生與三株的不同策略、雀巢轉(zhuǎn)基因訴訟等

 

五、媒體公共:危機(jī)管理的必備武器

1、媒體公關(guān)三原則

2、建立有效的媒體通路

3、產(chǎn)品召回制度與品牌形象維護(hù)

4、行業(yè)危機(jī)的處理

5、危機(jī)公關(guān)五大策略

案例:新興醫(yī)院“危機(jī)秀”、亞都豎起“反霸旗幟”等

 

六、八招應(yīng)對危機(jī)管理

1、“24小時”法則

2、"核心立場"法則

3、"絕對領(lǐng)導(dǎo)"法則

4、"單一口徑"法則

5、"360度"法則

6、"高利益"法則

7、"信息對稱"法則

8、"留白"法則

案例:杜邦與三鹿、立邦漆廣告“盤龍滑落”等

 

 

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企業(yè)家大智慧企業(yè)家大智慧主講專家:胡大平培訓(xùn)需求調(diào)查表《授權(quán)經(jīng)營》專家領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)對象:高層管理中層管理基層主管課程收益結(jié)合多年研究與實踐,從中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)制度變革、企業(yè)家思維等方面進(jìn)行深入探討、分享理念、碰撞思維,為參與的學(xué)員提供一場豐富的思想盛宴!課程特色中國經(jīng)濟(jì)從輕型結(jié)構(gòu)到重化結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變中國經(jīng)濟(jì)從成本優(yōu)勢到技術(shù)優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變家族管理與現(xiàn)代企

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課程大綱:  一、基礎(chǔ)篇  1、領(lǐng)導(dǎo)  1)領(lǐng)導(dǎo)的五大角色  2)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別  3)領(lǐng)導(dǎo)的三大任務(wù)  2、團(tuán)隊  1)團(tuán)隊五大支柱  2)團(tuán)隊的四大要素:  3、教練  1)鏡子  2)靶子  3)面子  4.實現(xiàn)目標(biāo)的六大障礙  1)有效性  2)時間  3)難度  4)干擾  5)獎勵  6)保持  二、執(zhí)行流程1、榜樣2、溝通3、執(zhí)行4、考核  

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課程大綱:  篇解讀學(xué)習(xí)型組織  一、學(xué)習(xí)型組織組織——未來成功企業(yè)的模式  1、企業(yè)管理變革的十大趨勢  2、企業(yè)成功的要素  案例:殼牌公司從學(xué)習(xí)型組織受益  二、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵  1、學(xué)習(xí)型組織的要素和特點  2、學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的區(qū)別  三、學(xué)習(xí)型企業(yè)的效果  發(fā)動機(jī)/交換機(jī)/復(fù)印機(jī)/導(dǎo)航儀  第二篇建立學(xué)習(xí)型組織共同愿景的流程  一、共同愿景

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授權(quán)管理   01.01

課程大綱:  一、解讀授權(quán)  1、變革管理中授權(quán)  2、權(quán)力的本質(zhì)  3、授權(quán)的本質(zhì)  4、領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變  5、授權(quán),建立由領(lǐng)導(dǎo)者組成的公司  二、授權(quán)的原則  1、授權(quán)的四個尺度  2、授權(quán)的五大原則  三、授權(quán)的流程  1、選擇合適的被授權(quán)人  2、授權(quán)的達(dá)成  3、組織監(jiān)控  4、授權(quán)的調(diào)整  四、克服授權(quán)的障礙與誤區(qū)  1、授權(quán)的四個障礙  2、克

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課程大綱:  章領(lǐng)導(dǎo)與激勵  一、領(lǐng)導(dǎo)的奧秘在于如何“激勵”  1、領(lǐng)導(dǎo)三項基本功  2、是領(lǐng)導(dǎo)?還是管理?  3、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵信念  4、激勵前要做4項事  5、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵法  二、領(lǐng)導(dǎo)五大角色  1、領(lǐng)導(dǎo)者的五大角色  2、領(lǐng)導(dǎo)者五大角色之間的平衡  3、領(lǐng)導(dǎo)行為模式測評用何種工具測?  第二章激勵的八大工具應(yīng)用  三、溝通為激勵開道  1、溝

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課程大綱:  模塊一價值領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的高境界  一、人文領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理念  二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別  三、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力  模塊二領(lǐng)導(dǎo)者的五大角色  一、領(lǐng)導(dǎo)者的五大角色  二、領(lǐng)導(dǎo)者五大角色之間的平衡  三、領(lǐng)導(dǎo)行為模式測評  模塊三人文領(lǐng)導(dǎo)的四大要素  一、領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)  二、領(lǐng)導(dǎo)的激勵藝術(shù)  三、情境領(lǐng)導(dǎo)  四、授權(quán),以使他人成功  模塊四領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉  一、

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課程大綱:  章如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效  1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別  2、影響力產(chǎn)生的原因  3、實施影響力的方式與過程  4、搭建工作平臺  5、職位、工作、活動的細(xì)分  6、實戰(zhàn)演練  第二章員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)  1、準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析  2、員工狀態(tài)的定義與分類  3、員工狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系  4、員工狀態(tài)的評估方法及工具  5、員工狀態(tài)的錄像分析

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變革管理   01.01

課程大綱:  一、變革的時代  1、推動變革的經(jīng)濟(jì)社會因素  2、應(yīng)對新的競爭環(huán)境  3、變革時代的變革趨勢  二、變革的維度  1、變革管理的要素分析  2、變革的基本類型與方式  3、企業(yè)不同發(fā)展階段的變革  三、變革的步驟  1、制造緊迫感  2、組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊  3、設(shè)計愿景和戰(zhàn)略  4.傳播變革愿景  5、授權(quán)  6、創(chuàng)造短期績效  7、鞏固成果,深

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  一.西點的榮耀  1.光榮的歷史  總統(tǒng):杰斐遜、格蘭特、艾森豪威爾  名將:葛蘭特、李將軍、麥克阿瑟、艾森豪威爾、巴頓將軍、鮑威爾  企業(yè)界:可口可樂、通用公司、杜邦化工、國際電報電話公司的總裁  2.領(lǐng)袖的土壤  “責(zé)任、榮譽(yù)、國家”西點精神的結(jié)晶  榮譽(yù)準(zhǔn)則:每個學(xué)員絕不說謊、欺騙、或者偷竊,也決不容忍其他人這樣做?! 《?00年成功的秘訣  1

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  篇解讀學(xué)習(xí)型組織  一、學(xué)習(xí)型組織組織——未來成功企業(yè)的模式  1、企業(yè)管理變革的十大趨勢  2、企業(yè)成功的要素  案例:殼牌公司從學(xué)習(xí)型組織受益  二、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵  1、學(xué)習(xí)型組織的要素和特點  2、學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的區(qū)別  三、學(xué)習(xí)型企業(yè)的效果  發(fā)動機(jī)/交換機(jī)/復(fù)印機(jī)/導(dǎo)航儀  第二篇建立學(xué)習(xí)型組織共同愿景的流程  一、共同愿景建設(shè)的流程

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