IT治理   01.01

　　走近IT治理――架起業(yè)務(wù)和IT的橋梁，合理利用IT資源，管理IT風(fēng)險(xiǎn)　　信息部門主管關(guān)心的問題　　IT和業(yè)務(wù)的關(guān)系是怎么樣的？IT戰(zhàn)略如何與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致？　　IT服務(wù)請(qǐng)求不斷變化和增長(zhǎng)，IT部門應(yīng)該如何快速響應(yīng)客戶服務(wù)請(qǐng)求？　　企業(yè)應(yīng)該如何做，才能預(yù)防災(zāi)難或其他造成服務(wù)中斷的情況？　　IT部門員工臨時(shí)任務(wù)多，專業(yè)化分工不夠明確；關(guān)鍵技術(shù)人員的離開意味

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IT戰(zhàn)略規(guī)劃－從管理和業(yè)務(wù)價(jià)值看IT   01.01

　　一、IT規(guī)劃概述：架起管理和IT的橋梁　　為什么近年來越來越多的企業(yè)要先規(guī)劃后實(shí)施，強(qiáng)調(diào)信息化的商業(yè)價(jià)值而不是系統(tǒng)本身?！　T規(guī)劃方法論，典型IT規(guī)劃的3大階段18項(xiàng)內(nèi)容　　典型企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃案例交流　　二、戰(zhàn)略明晰與流程優(yōu)化　　IT與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配　　IT規(guī)劃如何與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合　　IT規(guī)劃中的流程優(yōu)化　　三、信息化現(xiàn)狀評(píng)估與應(yīng)用藍(lán)圖設(shè)計(jì)　

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IT項(xiàng)目管理（高級(jí)）   01.01

　　一、課程預(yù)熱　　破冰游戲：團(tuán)隊(duì)建立游戲　　課程安排介紹　　二、深刻理解項(xiàng)目管理的基本理念，指導(dǎo)項(xiàng)目管理實(shí)踐　　項(xiàng)目管理的基本概念　　項(xiàng)目和日常工作的區(qū)別？　　“樓梯理論”　　項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系？　　案例；如何評(píng)價(jià)成功項(xiàng)目和失

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感恩的心——塑造員工責(zé)任感   01.01

感恩的心——塑造員工責(zé)任感部分：學(xué)會(huì)感恩，邁向人生的成功一路為什么要感恩感恩節(jié)的來歷感恩是一種信念：“在困難面前，永不放棄，永不低頭”感恩是一種執(zhí)著，是一種專注，是一種堅(jiān)韌感恩是一種態(tài)度善于發(fā)現(xiàn)事物的美好以坦蕩的心境，開闊的胸懷，迎接生活的挑戰(zhàn)！第二部分：擁有感恩的心，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)感恩是一種責(zé)任：“是對(duì)父母、親人、孩子、朋友、企業(yè)的負(fù)責(zé)”奉獻(xiàn)付出，讓多付出

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感恩的心—塑造員工責(zé)任感   01.01

感恩的心—塑造員工責(zé)任感部分：學(xué)會(huì)感恩，邁向人生的成功之路為什么要感恩感恩節(jié)的來歷感恩是一種信念：“在困難面前，永不放棄，永不低頭”感恩是一種執(zhí)著，是一種專注，是一種堅(jiān)韌感恩是一種態(tài)度善于發(fā)現(xiàn)事物的美好以坦蕩的心境，開闊的胸懷，迎接生活的挑戰(zhàn)！第二部分：擁有感恩的心，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)感恩是一種責(zé)任：“是對(duì)父母、親人、孩子、朋友、企業(yè)的負(fù)責(zé)”奉獻(xiàn)付出，讓多付出的

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PTT—職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)   01.01

部分：定——定位決定地位一、職業(yè)培訓(xùn)師職責(zé)的定義1.職業(yè)培訓(xùn)師的一大定義2.職業(yè)培訓(xùn)師的二大職責(zé)3.職業(yè)培訓(xùn)師的三大決策4.職業(yè)培訓(xùn)師的四大身份5.職業(yè)培訓(xùn)師的五大守則6.職業(yè)培訓(xùn)師的六大策略7.職業(yè)培訓(xùn)師的七大能力8.職業(yè)培訓(xùn)師的八大類型9.職業(yè)培訓(xùn)師的九大素質(zhì)10.職業(yè)培訓(xùn)師的十大定位二、成人培訓(xùn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)1.成人學(xué)習(xí)的一大理論2.成人學(xué)習(xí)的兩大轉(zhuǎn)變3.

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TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)   01.01

部分：控—培訓(xùn)師如何突破緊張情緒一、恐懼形成的八大原因1.不想獻(xiàn)丑2.不知道如何組織內(nèi)容3.失敗的陰影4.學(xué)歷低或能力不強(qiáng)5.準(zhǔn)備不充分6.有生理缺陷7.在陌生場(chǎng)合8.在人多的時(shí)候二、突破恐懼的八大方法1.充分準(zhǔn)備2.積極暗示3.無語練膽4.喊掉自卑5.做深呼吸6.居高臨下7.不斷上臺(tái)8.充滿激情第二部分　定—培訓(xùn)師定位決定地位一、培訓(xùn)師的定義二、培訓(xùn)師的職

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商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-內(nèi)訓(xùn)   01.01

部分：商務(wù)演講如何突破緊張情緒一、自信商務(wù)演講從自我介紹開始二、演講恐懼形成的八大原因1、不想獻(xiàn)丑2、不知道如何組織內(nèi)容3、失敗的陰影4、學(xué)歷低或能力不強(qiáng)5、準(zhǔn)備不充分6、有生理缺陷7、在陌生場(chǎng)合8、在人多的時(shí)候三、演講突破恐懼的八大方法1、充分準(zhǔn)備2、積極暗示3、無語練膽4、喊掉自卑5、做深呼吸6、居高臨下7、不斷上臺(tái)8、充滿激情第二部分：商務(wù)演講必備的即

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政府領(lǐng)導(dǎo)干部公眾脫稿演講   01.01

部分：突破當(dāng)眾脫稿演講時(shí)的緊張情緒一、心理緊張的八大原因二、克服緊張的八大方法三、演講前的六大準(zhǔn)備1、材料內(nèi)容的準(zhǔn)備2、分析聽眾的準(zhǔn)備3、提前預(yù)講的準(zhǔn)備4、了解會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備5、身體狀態(tài)的準(zhǔn)備6、調(diào)整情緒的準(zhǔn)備第二部分：如何增強(qiáng)脫稿演講語言的感染力與說服力一、文字語言二、有聲語言訓(xùn)練1、聲音穿透力訓(xùn)練2、聲音響亮訓(xùn)練3、肺活量訓(xùn)練4、聲音的三感把握5、停頓,語音

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TTT--卓越培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)   01.01

部分：鍛造卓越培訓(xùn)師王者風(fēng)范一、卓越培訓(xùn)師亮出“王者名片”演練：分組練習(xí)，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)自我介紹公式--出場(chǎng)決定氣場(chǎng)二、卓越培訓(xùn)師突破臺(tái)上緊張情緒1、講臺(tái)恐懼形成的八大原因2、突破講臺(tái)恐懼的八大方法演練：分組練習(xí)，抗干擾訓(xùn)練三、卓越培訓(xùn)師職業(yè)形象氣質(zhì)四、卓越培訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)與態(tài)勢(shì)語言1、魅力上臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)2、有神目光注視3、情景面部表情：笑、眼神、眉4、自信站姿5、情景萬能手

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