《新入職員工職業(yè)化角色認(rèn)知及素質(zhì)訓(xùn)練》
端正新入職員工的職業(yè)心態(tài)、提升新入職人員職業(yè)素養(yǎng)； 【授課方式】現(xiàn)場(chǎng)講授、圖片示例、小組討論、案例分析、角色模擬、演練互動(dòng)。 課程大綱 **模塊：角色轉(zhuǎn)換篇----------二十弱冠三十而立 第二模塊：職業(yè)形象篇----------您的形象價(jià)值百萬(wàn) 第三模塊：職場(chǎng)溝通篇----------信息對(duì)稱(chēng)的秘訣 第四模塊：職業(yè)禮儀篇----------事業(yè)發(fā)展的助推器 第五模塊：職業(yè)規(guī)劃篇----------凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 具體內(nèi)容 **模塊：角色轉(zhuǎn)換篇----------二十弱冠三十而立? 新入職員工心態(tài)調(diào)整? 認(rèn)識(shí)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)? 個(gè)人角色的職業(yè)化轉(zhuǎn)變? 職業(yè)化觀念（思維）管理：為何而工作？? 成功的定義? ? 工作的意義：為了生活還是生存？? 你的職業(yè)目標(biāo)是？? 建立你的人脈資源， 發(fā)揮你的大潛能? 職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：為誰(shuí)而工作？? 心態(tài)決定狀態(tài): 新人心態(tài).陽(yáng)光心態(tài).職業(yè)心態(tài)? 職業(yè)化行為（結(jié)果）管理：應(yīng)該如何做？? 用心規(guī)劃你的職業(yè)生涯：凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢? 確立自己的階段性目標(biāo)? 了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距? 找到不足與充實(shí)的方法? 投資你的人生銀行? 人際銀行? 財(cái)富銀行? 知識(shí)銀行? 工欲善其事，必先利其器---職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練? 定位你的職業(yè)形象? 規(guī)范你的行為舉止? 加強(qiáng)你的溝通技巧? 規(guī)劃你的職業(yè)生涯 第二模塊：職業(yè)形象篇----------您的形象價(jià)值百萬(wàn)? 禮儀的定義與內(nèi)涵? 職業(yè)形象的構(gòu)成要素? 你的形象價(jià)值百萬(wàn)——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒(méi)有影響力的? 給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼：7/38/55 定律? 看起來(lái)就像個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象? 職業(yè)形象對(duì)職業(yè)生涯及社交生活的影響作用? 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的意義---七秒定輸贏? 案例：尼克松失敗的原因? 視頻案例分享：他事業(yè)成功，相貌堂堂卻沒(méi)有受到應(yīng)有的尊重卻是為哪般？? 職業(yè)形象塑造之首應(yīng)效應(yīng)——這是一個(gè)兩分鐘的世界? 內(nèi)正其心，外正其容--- 職業(yè)場(chǎng)合中男士、女士的儀容禮儀? 商務(wù)人士的職業(yè)儀容規(guī)范? 男士、女士發(fā)式的職業(yè)要求? 面容、體味等方面的基本職業(yè)要求? 女式化妝的基本要求及基本步驟? 案例分享：給人深刻印象的潔廁工? 現(xiàn)場(chǎng)演練： 職業(yè)淡妝的步驟 / 職業(yè)淡妝的技巧（針對(duì)不同臉型、眉形、眼形） / 學(xué)員化妝練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)? 整齊劃一、傳遞美感--- 職業(yè)場(chǎng)合中男士、女士的儀表禮儀? 職業(yè)著裝的基本原則：? 適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個(gè)性原則? 案例分享：楊瀾的面試問(wèn)題及其精彩應(yīng)答? 女士?jī)x表禮儀的基本要求? 女士職業(yè)場(chǎng)合的著裝的TPO原則? 嚴(yán)肅職業(yè)場(chǎng)合的著裝要求? 半職業(yè)場(chǎng)合的著裝要求? 女士職業(yè)場(chǎng)合的配飾選用要點(diǎn)? 飾品的應(yīng)用原則及相關(guān)禁忌? 絲巾的應(yīng)用及系法? 女士職業(yè)場(chǎng)合的著裝禁忌? 男士?jī)x表禮儀的基本要求? 男士職業(yè)場(chǎng)合專(zhuān)業(yè)形象的基本要求? 西裝的顏色、面料選擇要點(diǎn)? 配飾的選用與搭配技巧：襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪、內(nèi)搭的選用原則? 男士品味的展示：配飾的選用技巧? 整體搭配的三色原則與三一法則? 西裝著裝規(guī)范的八個(gè)檢點(diǎn)? 職業(yè)形象塑造的個(gè)性化分析? 男士五大風(fēng)格與服裝、配飾、鞋包等的選擇? 男士體型分析及揚(yáng)長(zhǎng)避短的著裝方案? 演練:一分鐘形象改進(jìn) 第三模塊：職場(chǎng)溝通篇----------信息對(duì)稱(chēng)的秘訣? 溝通的兩個(gè)渠道：有聲語(yǔ)言及無(wú)聲語(yǔ)言? 身體語(yǔ)言密碼---如何**肢體語(yǔ)言讀懂人心? 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌? 鞠躬禮的分類(lèi)、應(yīng)對(duì)場(chǎng)合、行禮方式和禁忌 ? 遞接物品、引導(dǎo)、指引手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練? 待人接物時(shí)的身體語(yǔ)言應(yīng)用技巧? 眼神的運(yùn)用技巧? 目光注視的方向? 目光注視時(shí)間長(zhǎng)短? 目光注視的位置及避視禮節(jié)? 微笑的魅力及訓(xùn)練? 笑不露齒還是笑不露齦？? 完美的笑容是如何練成的？? 微笑訓(xùn)練? 不同場(chǎng)合商務(wù)社交距離的實(shí)際應(yīng)用? 距離產(chǎn)生的美? 傳情達(dá)意的技巧----------有效溝通的定義? 語(yǔ)言溝**程模擬導(dǎo)圖? 溝**程中的三個(gè)行為：說(shuō)的技巧、聽(tīng)的學(xué)問(wèn)、問(wèn)的藝術(shù)? 說(shuō)的技巧:語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、十字禮貌用語(yǔ)? 說(shuō)的技巧：視頻案例賞析? 溝通案例分享：某知名銀行理財(cái)經(jīng)理的溝通誤區(qū)在哪里？? 視頻案例賞析：說(shuō)的藝術(shù)? 聽(tīng)的學(xué)問(wèn)：傾聽(tīng)的重要性及肢體語(yǔ)言? 互動(dòng)：傾聽(tīng)互動(dòng)游戲? 問(wèn)的藝術(shù)：如何有效發(fā)問(wèn)? 溝通的運(yùn)用? 上下行溝通? 與上司、下屬溝通的藝術(shù)? 匯報(bào)工作的禮節(jié)? 說(shuō)的技巧? 儀的講究? 平行溝通：與同事相處及溝通的技巧 第四模塊：職業(yè)禮儀篇----------事業(yè)發(fā)展的助推器? 商務(wù)拜訪前的準(zhǔn)備工作? 拜訪前的做準(zhǔn)備工作? 形象的準(zhǔn)備（儀容、儀表方面）? 交通的準(zhǔn)備（時(shí)間預(yù)留、路線安排）? 資料的準(zhǔn)備（產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、企業(yè)宣傳資料、名片、筆記本、宣傳品、禮品、客戶方資料、客戶的需求、愛(ài)好了解）? 心理的準(zhǔn)備（話術(shù)的準(zhǔn)備、被拒絕的準(zhǔn)備、自信心的準(zhǔn)備）? 上門(mén)拜訪/迎客的禮節(jié)? 守時(shí)的要求（主方、客方）? 預(yù)約的要求? 迎客的儀式 ? 商務(wù)接待、洽談的禮節(jié)? 見(jiàn)面之始的寒暄、介紹引見(jiàn)、握手、遞接名片、引領(lǐng)入會(huì)議室、入座座次、斟茶禮節(jié)? 商務(wù)接待/拜訪送別的禮節(jié)? 送客禮節(jié)（電梯、門(mén)口、小轎車(chē)）? 會(huì)議室的清理? 接待/拜訪結(jié)束后的禮節(jié)? 向上司報(bào)備洽談結(jié)果? 相關(guān)事宜的跟進(jìn) 第五模塊：職業(yè)規(guī)劃篇----------凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢? 職業(yè)生涯規(guī)劃的四個(gè)步驟? 自我評(píng)價(jià)：知已知彼，百戰(zhàn)不殆? 現(xiàn)實(shí)審查：認(rèn)清形勢(shì)，摸清道路? 目標(biāo)設(shè)定：失之毫厘，繆以千里? 行動(dòng)規(guī)劃：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢? 職業(yè)生涯規(guī)劃的四項(xiàng)修練? 敬業(yè)是一種魅力? 團(tuán)隊(duì)的力量：一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)? 主動(dòng)的意義：把信送給加西亞? 追求卓越的心態(tài)及習(xí)慣☆ 課程的總結(jié)與回顧

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