職業(yè)經理的團隊管理
模塊一：領導
     什么是領導
——對“領導”的傳統(tǒng)理解
     權力的分析
——權力的強制性
——權力的潛在性
——權力與職位相關聯(lián)
     影響力的分析
     對比權力與影響力
專題討論：好領導、糟領導各有什么特征？
     權力的戒律
     建立影響力
——案例分析:企業(yè)家們是如何建立影響力的?
——中層以下經理人建立影響力的特點
——領導素質模型的啟示
 
模塊二：教練
     領導就是教練
——教練的幾個基本理念
——企業(yè)學習學歷學習的區(qū)別
——下屬的四種狀態(tài)分析
——專題分析：帶“新兵”好辦，“老兵”怎么辦？
     ABC分析法
——前因與后果分析
——ABC分析
    案例分析：工作中推諉的現(xiàn)象是如何出現(xiàn)的？
——ABC分析法帶來的啟示
    案例分析：提升執(zhí)行力計劃為什么失敗了？
     塑造下屬的行為——**前因的途徑
     塑造下屬的行為——**后果的途徑
——強化理論
——糟下屬是如何帶出來的
◎ 錯誤一：做的好卻受到懲罰
   現(xiàn)象一：“比慢現(xiàn)象”
   現(xiàn)象二：“比少現(xiàn)象”
   現(xiàn)象三：“比傻現(xiàn)象”
   現(xiàn)象四：“比差現(xiàn)象”
   現(xiàn)象五：“劣幣驅良幣現(xiàn)象”
◎ 錯誤二：做的糟沒有任何麻煩
◎ 錯誤三：無功受祿
   現(xiàn)象一：“大鍋飯”現(xiàn)象
   現(xiàn)象二：“會哭的孩子有奶吃”現(xiàn)象
   現(xiàn)象三：“職責缺失”現(xiàn)象
◎ 錯誤四：下屬做的好上司卻視而不見
——改善的四個途徑
◎ 途徑一：后果塑造行為
   案例分析：如何能讓下屬按時報計劃？
◎ 途徑二：**正強化塑造期望的行為
   避免：頻率錯誤、延遲錯誤、認識錯誤、相依性錯誤
   專題分析：“評先進”起作用嗎？
◎ 途徑三：改善懲戒
   專題討論：懲戒下屬有什么“高招”？
   “火爐原理”
   專題分析一：懲戒如何有效？
   專題分析二；可以“懲款”嗎？
   專題分析三：為什么有的領導“罵娘”反而效果好？
◎ 途徑四：消除負效應
模塊三：授權
     中層以下經理授權的特點
專題討論：“我都沒權，如何授權”？
     授權的四原則
——權責對等
——適度授權
——循序漸進
——建立約定
     授權不是什么
——授權不是參與
——授權不是棄權
——授權不是代理職務
——授權不是推卸責任
——授權不是分工
     授權的四種類型
——必須授權的
——應該授權的
  專題分析一：如何應對來自下屬的“反授權”？
  專題分析二：如何應對布置工作，特別是布置一些臨時、額外的工作時，下屬找借口現(xiàn)象？
◎ 職責對話
——可以授權的
——不應授權的
模塊四：團隊建設
     好團隊的特征
     如何理解團隊精神
——團隊精神與狹隘集體主義的區(qū)別
專題討論：團隊與個人，那個大？
     團隊發(fā)展階段
——團隊發(fā)展的四個階段
——不同的階段，不同的領導方式
     團隊決策
——團隊決策的三種方式
專題分析：為什么有時“民主決策”不如“一言堂”？
     如何處理團隊沖突
——處理團隊沖突的五種方式
專題分析：為什么有時尋求雙贏并不好？
     團隊建設的四種途徑
——途徑一：目標導向途徑
——途徑二：價值導向途徑
    專題討論：價值觀的作用
——途徑三：人際關系途徑
    專題分析：為什么說人際關系太近并不好？
    專題討論：如何保持“職業(yè)距離”？
——途徑四：角色導向途徑
   ◎ 團隊角色分析
   ◎ 測試：你的團隊角色是什么？
   ◎ 團隊角色的啟示
   ◎ 團隊角色與組織角色的區(qū)別
     總結

章哲老師的其它課程