優(yōu)勢商務(wù)談判
優(yōu)勢商務(wù)談判詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)勢商務(wù)談判
一:商務(wù)談判的原則及挑戰(zhàn)
1、什么是高效率的商務(wù)談判
2、談判的基本原則
3、商務(wù)談判中常見的幾大誤區(qū)
4、識(shí)別商務(wù)談判中的經(jīng)典黃金鐵三角
5、案例分析:
二:商務(wù)談判的準(zhǔn)備
1、分析客戶利益需求
2、獲取客戶談判需要的信息
3、確立和客戶談判的基礎(chǔ)——認(rèn)識(shí)BATNAs、談判底線
4、談判資料準(zhǔn)備
5、案例分析:
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溝通在工作中的運(yùn)用1.溝通的問題1-1:溝通的問題1-2:溝通的漏斗1-3:溝通的三大要素1-4:學(xué)會(huì)傾聽2.溝通的方法1:慢一步微笑2:讓你的眼神更有吸引力3:你會(huì)贊美客戶嗎?4:客戶購買的是自信5:克服自卑心理是銷售高手的課6:避開客戶忌諱的雷區(qū),小心說出不該說的話7:永遠(yuǎn)讓客戶覺得買你的東西是占了便宜8:站在客戶的立場上幫他去省錢9:尋找對方感興趣的話
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營業(yè)廳店長必備的能力1.邏輯思維能力2.觀察分析能力3.總結(jié)反思能力4.語言溝通能力5.再學(xué)習(xí)能力6.處理突發(fā)事件的能力7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力1.邏輯思維能力1-1.邏輯思維能力概念1-2.提高邏輯思維能力方法2.觀察分析能力2-1.如何來觀察2-2.觀察需要重點(diǎn)注意的細(xì)節(jié)點(diǎn)2-3.分析需要具備的知識(shí)面3.總結(jié)反思能力3-1.總結(jié)不是讓你說大話套話3-2.總結(jié)反思
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