商務談判

  培訓講師:王家堯

講師背景:
王家堯職稱:一汽集團高級工程師曾任:山西新鋼聯(lián)集團公司副總經(jīng)理《機械工業(yè)質量管理教程》編委(第五版,2008版,機械工業(yè)出版社)?!顿|量管理工人讀本》編委(2009年版,機械工業(yè)出版社)。職業(yè)資歷:1.具有在特大型制造企業(yè)(中國第一汽車集團 詳細>>

王家堯
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商務談判詳細內容

商務談判

一、什么是談判
1.談判的類型
2.談判的基礎原則
二、談判的準備階段
1.如何確定談判目標
2.怎樣對談判對手進行評估
3.談判團隊的五種角色
4.如何擬訂談判議程
5.如何營造良好的談判氛圍
6.專業(yè)的談判行為表現(xiàn)
7.正確的交往體態(tài)
8.談判的專業(yè)禮儀
三、談判的開始階段
1.如何開始進行談判
2.如何解讀對方的身體語言
3.怎樣提出建議
4.怎樣回應對方的提議
5.打破談判僵局三個方法
四、談判的展開階段
1.提問的5W2H
2.提問的兩種方式
3.**提問得到我們需要的信息
4.什么是積極地聆聽
5.破解對方戰(zhàn)術的八個技巧
6.如何應對四種不同類型的談判對象
7.如何建立自身的談判優(yōu)勢
8.如何削弱對方的談判優(yōu)勢
五、談判的評估和調整階段
1.談判讓步的技巧
2.適度讓步的策略
六、達成協(xié)議
1.要注意的四個重要問題
2.結束階段可能出現(xiàn)的問題
3.談判結束的五種方式
4.如何攻克對方后一分鐘的猶豫
七、談判的技巧
1.傳遞拒絕信息時應避免的誤區(qū)
2.探測對方底線的四種技巧
3.談判的語言技巧
4.電話談判的技巧
5.如何對待不同的談判者
    對方的高層領導
    態(tài)度蠻橫者
    情緒浮燥者
    有成見者
八、談判的風格
1.四種不同的談判風格
    支配型
    表達型
    和藹型
    分析型
2.如何保持良好的人際關系
3.優(yōu)秀談判人員的特質

 

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