銷售團(tuán)隊(duì)管理與營銷實(shí)務(wù)技能提升

  培訓(xùn)講師:林慶堂

講師背景:
★四川中億孕嬰有限公司營銷總監(jiān)★深圳雨?duì)枖?shù)碼科技有限公司人力行政部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理★曾任中興咨詢通信運(yùn)營商高級(jí)講師★運(yùn)營商營銷培訓(xùn)兼咨詢顧問★PPT職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)豐富、資身。肢體語音豐富銷售課程:經(jīng)銷商開發(fā)與管理渠道實(shí)務(wù)拓展技能銷售經(jīng)理的管理 詳細(xì)>>

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銷售團(tuán)隊(duì)管理與營銷實(shí)務(wù)技能提升

 銷售團(tuán)隊(duì)管理與營銷實(shí)務(wù)技能提升

 

一、資源管理

    概念導(dǎo)入:管理四原則

管理是靠制度還是機(jī)制

員工為什么要被管理

“是、事、市、勢(shì)”管理思維模式

優(yōu)秀管理者須“目中無人”

從“管理”過渡過“影響”

    招聘銷售人員的智慧

案例:他愛你重要還是你愛他重要

提問的設(shè)計(jì)

職位說明書的設(shè)計(jì)三步法

崗位描述四步法

 “三大提問問題” 智慧型面試流程

如何進(jìn)行**次心理測(cè)試

控制情緒,不露破綻

尊重他人,更容易肯定自己

身體語言信號(hào)感應(yīng)

肢體語言信號(hào)感應(yīng)

新入職員工佳觀察周期

如何進(jìn)行第二次心理測(cè)試

新入職員工觀察期八大工具的使用

精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀員工

    用人的智慧

海納百川,有“容”一定大嗎?

提拔核心成員的智慧

如何看員工的能力

如何看員工忠誠度

如何看員工的工作意愿

如何有效授權(quán)

如何防止“反授權(quán)”

    員工淘汰的智慧

靈性與悟性

學(xué)說話與學(xué)走路理論

淘汰的智慧標(biāo)準(zhǔn)

    員工經(jīng)營三重智慧

經(jīng)營基層人員的策略

經(jīng)營中層人員的策略

經(jīng)營“左右手”的策略

    人力資源的管理智慧

員工集體“造反”的解決辦法

如何防患于未燃

如何有效“撲火”

    二、目標(biāo)管理

    目標(biāo)管理的困惑

目標(biāo)管理的誤區(qū)

員工有意操縱銷量

    員工有意操縱任務(wù)量的應(yīng)對(duì)策略

    “修理”銷售明星兩個(gè)絕招

    “修理”低產(chǎn)能員工的絕招

    目標(biāo)分解四大江湖招數(shù)

投標(biāo)法

迷魂陣法

分粥法

置身事外法

    任務(wù)分配的四大絕招

市場(chǎng)類別區(qū)分增長率

平均數(shù)值法

目標(biāo)修正法

一招制命法

    銷量提升的四大關(guān)鍵指標(biāo)

“逼”員工開發(fā)新市場(chǎng)六步法

思考:新市場(chǎng)開發(fā)的大障礙

    大會(huì)動(dòng)員、統(tǒng)一思想

    量化任務(wù)指標(biāo)

    弘揚(yáng)正氣

    清晰方向

    自檢系統(tǒng)建立

    甘特圖跟進(jìn)追蹤

    三、行為管理

    如何做善解人意的領(lǐng)導(dǎo)

“三字”員工管理法則

    讓銷售人員充滿自信

信心來源——交換原理

顧客是買結(jié)果還是買過程

顧客不相信你時(shí),所講的全部是廢話

讓員工身帶十件法寶

化解員工售前恐懼

    訓(xùn)練員工化解售前“三重門”

恐懼對(duì)銷售人員的影響

讓客戶“愛上你的員工”

客戶“直接拒絕”一句話化解法

客戶“不感興趣”一句話化解法

客戶“婉然拒絕”一句話化解法

    化解員工售中障礙

訓(xùn)練員工突破售中“三道坎”

“價(jià)格”障礙一句話化解法

“品質(zhì)”障礙一句話化解法

“服務(wù)”障礙一句話化解法

    小名片大智慧

名片使用的時(shí)機(jī)與策略

“同居式”人脈建立法

名片絕對(duì)成交法

    小手機(jī)大智慧

手機(jī)在銷售談判中的作用

活用手機(jī)成為談判的“潤滑劑”

    產(chǎn)品介紹的智慧

傳統(tǒng)產(chǎn)品介紹的誤區(qū)

顧客采購的五大困惑

產(chǎn)品介紹黃金法則

一句話化解五大困惑

    監(jiān)控與管理外出員工的智慧

作戰(zhàn)地圖的規(guī)劃

客戶信息表的的設(shè)計(jì)

客戶拜訪七步法流程固化

表格填寫的有效數(shù)值及使用

檢核信息表的絕招

銷售墻報(bào)的建立與規(guī)范使用

高效早會(huì)的設(shè)計(jì)

培養(yǎng)員工填表的興趣

查假信息的絕招

    有效命令的智慧

“命令無效”的正確觀念

命令不合理的危害

保持市場(chǎng)敏銳度三件法寶

治國用律也用刑

員工抱怨的四種借口

精準(zhǔn)命令的語言格式

有言在先,法不咎既往

有“據(jù)”才能有“理”

以身作則,承擔(dān)責(zé)任

懲罰之前給員工解釋的機(jī)會(huì)

異議回答、早作準(zhǔn)備

讓員工“死而無憾”

領(lǐng)導(dǎo)力是一種團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

    改善員工的壞習(xí)慣

“三明治”員工處理法

火爐效應(yīng)

信息傳遞流程改善三法則

精準(zhǔn)溝通三步法,避免雞同鴨講

    建立員工五大好習(xí)慣

野性

團(tuán)隊(duì)致上

    樹立“官威”11式

官威相對(duì)論

區(qū)分官威和官僚

樹立官威的三大心法

樹立官威的11個(gè)工具

人性化管理與制度化管理平衡法則

    四、執(zhí)行力——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

    一大前提

執(zhí)行命脈之——帶動(dòng)

    兩大關(guān)鍵

先用心、后用腦

    四大原則

    優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間管理

木桶理論的悲哀

資源大化

二八法則

    讓員工喜歡開會(huì)

開會(huì)的目的

傳統(tǒng)會(huì)議的悲哀

智慧型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議六步法

    內(nèi)部關(guān)系處理智慧

先打破平衡

讓一部分人先富起來

再制造平衡

再打破平衡

讓員工激情不斷的絕招

    為員工規(guī)劃人生

可憐的員工

人生兩條路

    團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的命脈

    職場(chǎng)生存的秘密

    管理工具使用的核心

    時(shí)機(jī)大于能力

    參訓(xùn)效果:

傳統(tǒng)課程是讓學(xué)員明白,本次課程是讓學(xué)員醒來;

每個(gè)環(huán)節(jié)講師引導(dǎo)學(xué)員從局外去看問題,清晰問題的本質(zhì)及處理的方法;

所有問題均制作管理工具;

讓學(xué)員今天聽完,回去就馬上能夠使用

 

林慶堂老師的其它課程

  一、重新認(rèn)識(shí)大客戶銷售  1、分享:對(duì)標(biāo)國際知名企業(yè),銷售方式上的顯著差異  2、了解大客戶銷售五大策略(定、攻、守、防、修身)  案例:快煮熟的鴨子經(jīng)常會(huì)飛走?  3、了解大客戶的營銷的模式  4、了解客戶  5、分享:某電信設(shè)備供應(yīng)商的競(jìng)標(biāo)策略  二、將大客戶營銷進(jìn)行項(xiàng)目管理  1、項(xiàng)目管理與營銷流程項(xiàng)目化  2、單頁紙流程項(xiàng)目管理  三、大客戶銷售

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一、如何選擇優(yōu)質(zhì)的KA店渠道分布的狀況分析渠道銷售的發(fā)展方向?yàn)槭裁匆cKA通路合作優(yōu)質(zhì)KA店選擇的九大標(biāo)準(zhǔn)位置的選擇人氣的選擇銷量的評(píng)估周轉(zhuǎn)的評(píng)估促銷能力評(píng)估管理能力評(píng)估信譽(yù)的評(píng)估……進(jìn)入KA渠道的注意事項(xiàng)進(jìn)入KA渠道的談判策略進(jìn)店條碼的設(shè)計(jì)進(jìn)店流程的設(shè)計(jì)與采購關(guān)系的構(gòu)建商超突發(fā)事件的處理二、破解商超采購采購的考核指標(biāo)認(rèn)識(shí)采購談判內(nèi)幕破解采購談判三大殺手锏破

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一、市場(chǎng)管理的理性思路二、經(jīng)銷商的選擇標(biāo)準(zhǔn)流程廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系錯(cuò)誤的觀念正確的觀念經(jīng)銷商與廠家觀念的差異經(jīng)銷商對(duì)廠家的影響廠家對(duì)經(jīng)銷商的影響廠家為什么要選擇與經(jīng)銷商合作經(jīng)銷商為什么要選擇與廠家合作合作的真正內(nèi)含廠家銷售代表的使命新經(jīng)銷商選擇的注意事項(xiàng)與評(píng)估工具經(jīng)銷商選擇六大標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估工具新經(jīng)銷商選擇的四大常見誤區(qū)新經(jīng)銷商選擇的四大注意事項(xiàng)新經(jīng)銷商談判的六步

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一、市場(chǎng)管理的理性思路二、經(jīng)銷商的選擇標(biāo)準(zhǔn)流程廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系錯(cuò)誤的觀念正確的觀念經(jīng)銷商與廠家觀念的差異經(jīng)銷商對(duì)廠家的影響廠家對(duì)經(jīng)銷商的影響sup2;廠家為什么要選擇與經(jīng)銷商合作sup2;經(jīng)銷商為什么要選擇與廠家合作合作的真正內(nèi)含廠家銷售代表的使命sup2;新經(jīng)銷商選擇的注意事項(xiàng)與評(píng)估工具sup2;經(jīng)銷商選擇六大標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估工具sup2;新經(jīng)銷商選擇的四大常

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一、管理者思維方式員工不用心怎么辦?常見誤區(qū):擺脫不了做員工的習(xí)慣在控制質(zhì)量的前提之下讓別人做好角色轉(zhuǎn)變:不再是以前的你管理者如何建立利潤管理觀念二、銷量考核1、銷量考核的困惑付出不一定有回報(bào)銷售人員偷機(jī)完成銷量11式第二講銷量考核的方法銷量考核的誤區(qū)員工有意操縱銷量員工有意操縱任務(wù)量的應(yīng)對(duì)策略“修理”銷售明星兩個(gè)絕招“修理”低產(chǎn)能員工的絕招目標(biāo)分解四大江湖

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連鎖終端銷售   01.01

單元:心態(tài)篇:工欲善其事,必先利其器一、打造營銷高手內(nèi)功心法1、概念導(dǎo)入“新婚式”銷售“二婚式”銷售2、成為主動(dòng)、強(qiáng)勢(shì)金牌營銷員的絕招案例1:交換原理案例2:說話的目的之“七字真言”3、化解銷售恐懼恐懼源于未知恐懼對(duì)銷售人員的影響讓客戶“愛上你的員工”客戶“直接拒絕”一句話化解法客戶“不感興趣”一句話化解法客戶“婉然拒絕”一句話化解法4、小名片大智慧名片使用

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部分、【行業(yè)篇】中小企客戶市場(chǎng)占比對(duì)電信的戰(zhàn)略意義一、新形勢(shì)下三家運(yùn)營商的各自優(yōu)劣勢(shì)與市場(chǎng)環(huán)境分析1、三家運(yùn)營商的SWOT解析2、新時(shí)期三家運(yùn)營商全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)與營銷策略解析3、電信移動(dòng)聯(lián)通于集團(tuán)客戶市場(chǎng)的差異化優(yōu)勢(shì)4、小組討論:三家優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比二、新形勢(shì)下的三家運(yùn)營商的集團(tuán)客戶競(jìng)爭(zhēng)1、新時(shí)期電信集團(tuán)客戶的拓展與管理策略2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要打法及爭(zhēng)奪焦點(diǎn)三、新

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一、渠道現(xiàn)狀分析1、優(yōu)秀代理商的標(biāo)準(zhǔn)2、渠道建設(shè)“天龍八步”3、渠道“六氣內(nèi)攻”4、職責(zé)對(duì)比:電信VS移動(dòng)VS聯(lián)通5、提升與拓點(diǎn)一樣的重要6、做好提升就是為拓點(diǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)二、渠道經(jīng)理角色定位1、渠道經(jīng)理的四種工作角色及具體工作職責(zé)2、渠道經(jīng)理的三種溝通定位(決策層、管理層、執(zhí)行層的溝通技巧)3、渠道支持六大工作職責(zé)三、兩大社會(huì)渠道提升方案1、連鎖手機(jī)賣場(chǎng)(

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部分:管理觀念轉(zhuǎn)變1、打造完美團(tuán)隊(duì)的悲哀案例:掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的核心智慧2、管理是以績效為導(dǎo)向?案例:過程考核與結(jié)果考核的完美結(jié)合3、兔子型烏鴉四大管理障礙4、建立利潤管理觀念案例:優(yōu)秀管理者的團(tuán)隊(duì)管理觀念第二部分:渠道管理的現(xiàn)狀一、渠道三大難1、網(wǎng)點(diǎn)拓展全業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)下的數(shù)據(jù)對(duì)比網(wǎng)點(diǎn)拓展“兩大三無”2、網(wǎng)點(diǎn)培優(yōu)培優(yōu)等于促銷?績效指標(biāo)下的渠道策略3、網(wǎng)點(diǎn)管理為什么管

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部分:心態(tài)篇:工欲善其事,必先利其器一、概念導(dǎo)入1、“新婚式”銷售2、“二婚式”銷售二、成為主動(dòng)、強(qiáng)勢(shì)金牌營銷員的絕招案例1:交換原理案例2:說話的目的之“七字真言”三、化解銷售恐懼1、讓客戶“愛上你”2、客戶“直接拒絕”一句話化解法3、客戶“不感興趣”一句話化解法4、客戶“婉然拒絕”一句話化解法四、小名片大智慧1、名片使用的時(shí)機(jī)與策略2、“同居式”人脈建立

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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