醫(yī)院管理人員職業(yè)素養(yǎng)培訓

醫(yī)院管理人員職業(yè)素養(yǎng)培訓

**部分、自我超越——以敏銳的感知和真誠的態(tài)度領(lǐng)導

　　1、打破自我限制的桎梏

　　2、整合所有的生活體驗融入一個有意義的場景

　　3、深化領(lǐng)導力的真實性

　　4、探索個人信念

　　5、使?jié)撛谛拍蠲骼驶钠邨l線索

　　6、品格型領(lǐng)導和應(yīng)對型領(lǐng)導

　　7、品格型領(lǐng)導和應(yīng)對型領(lǐng)導的特點

　　8、了解我們自己

　　9、個人超越必備的8條原則

　　案例：指正部屬錯誤造成裂痕

第二部分、目的超越——讓核心目的來指引自己

　　1、尋找高效領(lǐng)導區(qū)

　　2、認清自己的才干

　　3、認識自己的核心價值觀

　　4、找到自己的核心目標

　　5、上樓，去尋找自己的目標

　　6、透過外在表現(xiàn)去發(fā)掘我們生活的目標

　　7、核心目的比我們的職業(yè)目標更深遠

　　8、統(tǒng)一內(nèi)在和外在：核心目的、真實性和一致性

　　9、理清實現(xiàn)人生核心目的的線索

　　10、目的超越必備的8條規(guī)則

第三部分、人際關(guān)系超越——協(xié)同服務(wù)式領(lǐng)導

　　1、領(lǐng)導力發(fā)展的兩個方面

　　2、搭建關(guān)系之橋

　　3、**協(xié)同力量和貢獻力量平衡個人權(quán)力

　　4、縮小現(xiàn)實與目標間的差距

　　5、超越360度反饋達到720度反饋

　　6、自我超越和精通人際關(guān)系的緊密聯(lián)系

　　7、對外開放的可能性

　　8、存在的變革潛能

　　9、從領(lǐng)導者到開拓者

　　10、信任和建設(shè)性沖突

　　11、掌握真實人際關(guān)系的6個要點

　　案例：一只貓十條魚的故事

　　案例：曾國藩的大成功之道

第四部分、變化超越——注重靈活性

　　1、從變化中學習和成長

　　2、打破舊模式，勇于接受變化

　　3、提高當前意識，有效應(yīng)對變化

　　4、在動蕩時期正確處理領(lǐng)導力集中性和開放性之間的矛盾

　　5、在動蕩中學著相信自己

　　6、把我們的適應(yīng)能力作為領(lǐng)導力提高的一項標準

　　7、培養(yǎng)遭遇變化后再次崛起的復原力

　　8、主動轉(zhuǎn)變很少能成功

　　9、7個轉(zhuǎn)變

　　10、運用自身能力應(yīng)對變化

　　11、培養(yǎng)變通意識的八個原則

第五部分、復原力超越——精力充沛的領(lǐng)導者

　　1、領(lǐng)導者面臨的復原力挑戰(zhàn)

　　2、生活很悠閑時的狀態(tài)

　　3、從強調(diào)長時間和高效率轉(zhuǎn)為強調(diào)精力和復原力

　　4、健康且充滿活力的百歲老人對領(lǐng)導者有什么啟發(fā)

　　5、復原力是一個動態(tài)的過程

　　6、復原力超越的十個標志

　　7、缺乏復原力的標志

　　8、自然界的復原力：靜止和活躍

　　9、復原力超越的11個要點

第六部分、領(lǐng)導力自我超越——親身引領(lǐng)

　　1、發(fā)現(xiàn)自我的旅程

　　2、更進一步應(yīng)對領(lǐng)導力挑戰(zhàn)

　　3、在無為中有為

　　4、深層次的探索

　　5、不要顛倒了“源”與“流”的位置

　　6、發(fā)現(xiàn)自我的方法

　　7、與內(nèi)在自我親密接觸

　　8、親歷自我的存在

　　9、堅守自我有益于領(lǐng)導力成長

　　10、認識當下自我領(lǐng)導力的四個要點

　　【案例】灰兔子賽跑冠軍的秘密

第七部分、行動超越——**領(lǐng)導力培訓來實施

　　1、整合3個相互關(guān)聯(lián)的行為控制階段

　　2、行為控制第1階段：形成認識

　　3、行動超越第2階段：做出承諾

　　4、行動超越第3階段：付諸實踐

　　5、輔導他人的藝術(shù)

　　6、指導他人提高認識

　　7、建立他人的認識

　　8、指導他人做出承諾

　　9、指導他人付諸實踐

　　10、對未來之旅的思考

第八部分、領(lǐng)導者的定位與認知

　　1.領(lǐng)導的基本原則與應(yīng)用練習

　　2.領(lǐng)導的互動要領(lǐng)與應(yīng)用練習

　　3.領(lǐng)導的成長秘訣與應(yīng)用練習

　　4.領(lǐng)導的心態(tài)調(diào)整與交流分享

　　5.領(lǐng)導主管的未來挑戰(zhàn)(趨勢分析)

　　6.領(lǐng)導主管的未來困境(個案分析)

　　7.領(lǐng)導主管的團隊運作(實例分析)

　　8.領(lǐng)導主管的團隊共識(共識分析)

第九部分、領(lǐng)導的魅力來源與特質(zhì)

　　1.自信

　　2.堅定的愿景

　　3.敘述愿景的能力

　　4.追求愿景的強烈決心

　　5.徹底了解自己的天賦專長且善用

　　6.領(lǐng)導遠見(Purpose)

　　7.領(lǐng)導熱情(Passion)

　　8.自我定位(Place)

　　9.優(yōu)先級(Priority)

　　10.人才經(jīng)營(People)

　　11.領(lǐng)導權(quán)力(Power)

　　【醫(yī)院管理人員培訓實踐與分享】領(lǐng)導眼光、魄力及胸懷訓練

　　第十部分、領(lǐng)導者的角色認知

　　1.運營負責都的角色認知

　　2.策略規(guī)劃者的角色認知

　　3.團隊帶動者的角色認知

　　4.目標管理者的角色認知

　　5.人才培育者的角色認知

　　6.問題解決者的角色認知

　　7.績效提升者的角色認知

　　8.創(chuàng)新變革者的角色認知

　　9.預(yù)應(yīng)布局者的角色認知

　　10.學習成長者的角色認知

　　案例分析：諸葛亮的錯位

第十一部分、領(lǐng)導者的組織關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)

　　1.組織關(guān)系的立場分析

　　2.人際關(guān)系的基本技巧

　　3.獲得認同的有效技巧

　　4.改變態(tài)度的常用技巧

　　5.溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)建立

　　6.溝通協(xié)調(diào)的準備要領(lǐng)

　　7.溝通協(xié)調(diào)的有效方法

　　8.溝通協(xié)調(diào)的進階技巧

　　案例：西游記和水泊梁山的團隊配置

　　管理技巧演練：領(lǐng)導溝通

第十二部分、“顧問 教練”型領(lǐng)導力模型

　　1)人本領(lǐng)導

　　a)傳統(tǒng)人事管理

　　b)現(xiàn)代人本領(lǐng)導

　　2)“顧問 教練”型領(lǐng)導力模型

　　a)“人”、“事”模型：以人為本、人事兼顧

　　b)“顧問 教練”型領(lǐng)導力模型

　　“教練”型領(lǐng)導力九點素質(zhì)

第十三部分、領(lǐng)導力提升的關(guān)鍵法則

　　1.蓋子法則

　　領(lǐng)導力決定一個人的成效水平

　　2.影響力法則

　　衡量領(lǐng)導力的真正尺度是影響力

　　3.過程法則

　　領(lǐng)導力來自日積月累，而非一日之功

　　4.導航法則

　　誰都可以掌舵，唯有領(lǐng)導者才能設(shè)定航線

　　5.增值法則

　　領(lǐng)導者為他人提升價值

　　6.根基法則

　　信任乃是領(lǐng)導力的根基

　　7.尊重法則

　　人們通常愿意追隨比自己強的領(lǐng)導者

　　8.直覺法則

　　領(lǐng)導者善用領(lǐng)導直覺評估每件事務(wù)

　　9.吸引力法則

　　你只能吸引和你相似的人，而無法吸引想要的人

　　10.親和力法則

　　領(lǐng)導者深知，得人之前必先得其心

第十四部分、領(lǐng)導效能策略

　　1、領(lǐng)導魅力的五種展現(xiàn)

　　2、領(lǐng)導魅力十大行為秘籍

　　3、檢查的三個目的

　　4、領(lǐng)導人推動執(zhí)行力的七個方案

　　5、效能公式

　　6、經(jīng)理人的六誤區(qū)

　　7、輔佐上司的八個原則

　　8、三元工作技巧

　　9、組織內(nèi)三層次溝通技巧

　　10、領(lǐng)導常用說服策略

　　11、教練型領(lǐng)導的七個策略

　　12、授權(quán)與被授權(quán)

　　【醫(yī)院管理人員培訓實踐與分享】影響他人策略之認定;你是一個 ASSERTIVE 的領(lǐng)導嗎?

第十五部分、領(lǐng)導氣質(zhì)的四種類型

　　1、四種氣質(zhì)類型

　　2、四種氣質(zhì)類型的優(yōu)缺點

　　3、四種氣質(zhì)類型的相互轉(zhuǎn)化

　　4、不同氣質(zhì)類型領(lǐng)導的相處之道

第十六部分、從管理者走向領(lǐng)導者!

　　1、管理角色與領(lǐng)導角色的差異

　　2、管理者的角色定位

　　3、管理者也是領(lǐng)導者

第十七部分、西點領(lǐng)導力五大黃金法則

　　1、根基法則

　　2、敬佩法則

　　3、增值法則

　　4、心靈法則

　　5、授權(quán)法則

第十八部分、修煉領(lǐng)導力的五個步驟

　　**步驟：激發(fā)生命潛能

　　第二步驟：突破思維界限，構(gòu)建商業(yè)模式

　　第三步驟：脫胎換骨成“真人”

　　第四步驟：經(jīng)營人才

　　第五步驟：勇于變革

第十九部分、領(lǐng)導如何激勵人心?

　　1、從何處著力：需要與動機

　　2、拿什么激勵：內(nèi)容與過程

　　3、用什么方式：手段與時機

第二十部分、領(lǐng)導如何做到授權(quán)賦能

　　1、理解有效授權(quán)的五項原則

　　2、遵循有效授權(quán)的七個步驟

　　3、建立有效授權(quán)的組織環(huán)境

第二十一部分、領(lǐng)導如何做決策?

　　1、決策過程與領(lǐng)導心智

　　1)決策方式與領(lǐng)導風格

　　2)決策過程與見識謀斷

　　3)決策效果與領(lǐng)導心智

第二十二部分、領(lǐng)導者的素質(zhì)修煉

　　1.世界級企業(yè)的領(lǐng)導素質(zhì)

　　1)GE的領(lǐng)導素質(zhì)模型

　　2)IBM的領(lǐng)導素質(zhì)模型

　　3)中國企業(yè)的領(lǐng)導素質(zhì)模型

第二十三部分、中國文化的領(lǐng)導智慧

　　1)周易中的領(lǐng)導智慧

　　2)儒家的領(lǐng)導智慧

　　3)道家的領(lǐng)導智慧

　　4)孫子的領(lǐng)導智慧

第二十四部分、領(lǐng)導力提升培訓總結(jié)

　　醫(yī)院管理人員培訓主要是為了幫助醫(yī)院管理者掌握良好的溝通技能、執(zhí)行力、激勵員工的技能,從而協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系帶領(lǐng)團隊進行工作,建立良好的工作氛圍,為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻。

陳馨賢老師的其它課程