高難度談話培訓
高難度談話培訓詳細內容
高難度談話培訓
**講 問題
1 挑選出三種談話
分析:高難度談話培訓案例!
解析:高難度談話內訓案例!
案例:高難度談話課程案例分析!
第二講 向學習型姿態(tài)轉變
1 放棄指責:將歸責系統(tǒng)圖表化1 放棄指責:將歸責系統(tǒng)圖表化
2“發(fā)生了什么”對話
3 停止爭論誰對誰錯:了解他人的故事
4 不要設定對方的意圖:讓矛盾與意圖無關
5 放棄指責:將歸責系統(tǒng)圖表化
6 情緒對話
互動:高難度談話培訓案例評估
分享:某集團高難度談話培訓案例
分享:哈佛經典高難度談話案例分析示范
第三講 掌握你的情緒——不然,它們將會成為你的主宰
1 自我認知對話
2 第六章 為你的自我認知做鋪墊:問問你自己,3 什么受到了威脅
第四講 創(chuàng)造學習型談話
1 你的目的是什么
2 開始談話:從第三個故事開始
3 學習:用心聆聽,聽明白
4 表達:清楚有力地表達自我
5 解決問題:談話的引領者
6 總結
分享:高難度談話培訓四部曲!
分享:高難度談話內訓五步驟!
分享:企業(yè)高難度談話六技巧!
分析:某藥業(yè)集團所面臨的高難度談話難題!
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