高難度談話培訓

  培訓講師:李繪芳

講師背景:
李繪芳老師李繪芳,被譽為職業(yè)化“教母”,中央電視臺《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評專家,《銷售與市場》、《中國經營報》高級顧問,《商界》、《哈佛商業(yè)評論》等媒體專欄作者。權威中層管理專家,全球500強華人講師,亞太地區(qū)十大金牌講師,中國十大權威HR管理專家 詳細>>

李繪芳
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高難度談話培訓詳細內容

高難度談話培訓
**講 問題

1 挑選出三種談話

分析:高難度談話培訓案例!

解析:高難度談話內訓案例!

案例:高難度談話課程案例分析!


第二講 向學習型姿態(tài)轉變

1 放棄指責:將歸責系統(tǒng)圖表化1 放棄指責:將歸責系統(tǒng)圖表化

2“發(fā)生了什么”對話

3 停止爭論誰對誰錯:了解他人的故事

4 不要設定對方的意圖:讓矛盾與意圖無關

5 放棄指責:將歸責系統(tǒng)圖表化

6 情緒對話

互動:高難度談話培訓案例評估

分享:某集團高難度談話培訓案例

分享:哈佛經典高難度談話案例分析示范


第三講 掌握你的情緒——不然,它們將會成為你的主宰

1 自我認知對話

2 第六章 為你的自我認知做鋪墊:問問你自己,3 什么受到了威脅


第四講 創(chuàng)造學習型談話

1 你的目的是什么

2 開始談話:從第三個故事開始

3 學習:用心聆聽,聽明白

4 表達:清楚有力地表達自我

5 解決問題:談話的引領者

6 總結

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分析:某藥業(yè)集團所面臨的高難度談話難題!

 

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