職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)
職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)化員工來(lái)往禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)大綱：
第1講 著裝在品位
1 西裝穿著要規(guī)范
2 襯衫選擇要得
3 領(lǐng)帶搭配好，瀟灑、帥氣自然來(lái)
4 穿好職業(yè)裙裝，盡顯職業(yè)女性魅力
5 好襪配好鞋，為你增添魅力
6 休閑裝要穿得自然，但不能太隨意
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第2講 好的就餐禮節(jié)成就好人生
1 點(diǎn)的不是菜，是禮儀
2 懂得中餐餐具使用禮儀
3 西餐餐具使用禮儀多
4 自助餐不能太隨便
5 喝酒不是簡(jiǎn)單的“干杯”
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第3講 舉止要優(yōu)雅
1 標(biāo)準(zhǔn)禮儀站姿，站出你的精氣神
2 標(biāo)準(zhǔn)禮儀坐姿，坐出你的優(yōu)雅姿態(tài)
3 標(biāo)準(zhǔn)禮儀行姿，走出你的高貴氣質(zhì)
4 標(biāo)準(zhǔn)禮儀蹲姿，蹲出你的瀟灑大方
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第4講 談吐文雅贏(yíng)得好人緣
1 初次交談也能“一見(jiàn)如故”
2 與人寒暄，禮貌常伴身邊
3 說(shuō)話(huà)不要經(jīng)常以“我”字開(kāi)頭
4 打人不打臉，罵人不揭短
5 掌握拒絕藝術(shù)，委婉說(shuō)“不”
6 批評(píng)的話(huà)說(shuō)好了就等于鼓勵(lì)
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第5講 工作多講“禮”
1 準(zhǔn)時(shí)上下班，做個(gè)“守法”員工
2 與同事相處的七條經(jīng)典法則
3 在辦公室里不做的七件事
4 使用辦公設(shè)備一定要知道的小知識(shí)
5 辦公室里一定要替換的字眼
6 匯報(bào)工作時(shí)要注意的禮節(jié)
7 有關(guān)公文包的禮儀
8 不宜在辦公室里說(shuō)的話(huà)
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第6講 拓展你的人脈圈
1 自我介紹要以禮開(kāi)好頭
2 握手雖簡(jiǎn)單，學(xué)問(wèn)卻深?yuàn)W
3 接送名片有禮儀，為形象錦上添花
4 拜訪(fǎng)禮儀的實(shí)戰(zhàn)寶典
5 迎送客人，注意細(xì)節(jié)
6 當(dāng)面記下重要號(hào)碼和對(duì)方約好的時(shí)間
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第7講 會(huì)議場(chǎng)上不失禮，優(yōu)雅從容走向成功
1 對(duì)會(huì)議流程要有清晰認(rèn)識(shí)
2 座位安排不可掉以輕心
3 會(huì)議主持人：大局執(zhí)行，小處著眼
4 及時(shí)打破商務(wù)會(huì)議中的尷尬
5 商務(wù)沙龍所不能少的禮儀
6 “好禮”保證洽談成功
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第8講 有禮，談判中贏(yíng)得大利益
1 準(zhǔn)備好一場(chǎng)談判才能遇事不慌
2 彬彬有禮地展示你的說(shuō)服技巧
3 談判中，這些行為要不得
4 讓談判順利進(jìn)行的談話(huà)禮儀
5 討價(jià)還價(jià)的目的是雙贏(yíng)
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第9講 有禮有節(jié)方得客戶(hù)之心
1 與客戶(hù)就餐，如何敬酒
2 掌握談話(huà)技巧，讓客戶(hù)做主角
3 送客戶(hù)時(shí)，禮數(shù)周全顯熱情
4 未雨綢繆，拜訪(fǎng)客戶(hù)前需準(zhǔn)備
5 拜訪(fǎng)客戶(hù)要守時(shí)，不做失約之客
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職業(yè)化員工來(lái)往禮儀七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。
第1
講 “禮”尚往來(lái)，
1 饋贈(zèng)需要講原則
2 送禮的時(shí)機(jī)
3 好禮還需巧包裝
4 節(jié)日送禮的原則
5 隨附在禮物上的留言卡
6 送禮多少才合適
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酒店中層管理培訓(xùn) 01.01
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