職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：吳國正

講師背景：
教育背景：北京清華大學(xué)法學(xué)院第一屆商貿(mào)法律課程認(rèn)證班結(jié)業(yè),日本東京大學(xué)心理課程結(jié)業(yè)，美國柏克萊大學(xué)結(jié)業(yè)，智森國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人,吳國正國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人中國直銷網(wǎng)教育顧問，勇毅人生學(xué)院資深講師主講課程：潛能激發(fā)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、口才訓(xùn)練、 詳細(xì)>>

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職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
　　**部分、管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知

　　1、職業(yè)經(jīng)理人是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理

　　2、角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人

　　角色定位：職務(wù)代理人

　　四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范

　　角色錯(cuò)位一：民意代表

　　角色錯(cuò)位二：領(lǐng)主

　　角色錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位

　　角色錯(cuò)位四：自然人

　　討論：正確地做事還是做正確的事？

　　3、角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理人

　　角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

　　業(yè)務(wù)（技術(shù)）型經(jīng)理分析

　　老好人型經(jīng)理分析

　　官僚型經(jīng)理分析

　　個(gè)性化管理的危害及克服

　　4、角色認(rèn)知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理人

　　角色定位：內(nèi)部客戶

　　分析：為什么不補(bǔ)臺(tái)

　　第二部分、管理技能二：時(shí)間管理

　　1、時(shí)間能管理嗎？

　　2、計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值

　　3、時(shí)間管理的基本原則

　　原則一：80／20原則

　　原則二：第二象限工作法

　　4、會(huì)見的時(shí)間管理

　　5、會(huì)議的時(shí)間管理

　　第三部分、管理技能三：有效溝通

　　1、為什么溝而不通

　　2、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

　　3、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)

　　向誰表達(dá)：溝通對象分析

　　分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？

　　4、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽

　　為什么要傾聽

　　傾聽技巧

　　5、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋

　　反饋

　　JOHARI視窗

　　6、與上司溝通

　　與上司溝通的障礙

　　如何改進(jìn)與上司溝通

　　7、經(jīng)理之間的溝通

　　經(jīng)理之間溝通的障礙

　　經(jīng)理之間溝通的三種方式

　　如何積極地溝通

　　8、與下屬溝通

　　與下屬溝通的障礙

　　改善與下屬溝通的四個(gè)方法

　　第四部分、管理技能四：目標(biāo)管理

　　1、目標(biāo)與目的的區(qū)別

　　2、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)

　　3、總目標(biāo)與子目標(biāo)

　　4、目標(biāo)與計(jì)劃

　　5、SMART原則

　　6、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

　　第五部分、管理技能五：激勵(lì)

　　1、制度性激勵(lì)

　　2、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)的四種方式

　　3、金錢激勵(lì)問題

　　4、非制度性激勵(lì)

　　世界上偉大的管理原則

　　如何PMP

　　學(xué)會(huì)批評

　　6、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒的關(guān)系

 

吳國正老師的其它課程

　　一部分　優(yōu)勢導(dǎo)向管理法　　一、經(jīng)理不是警察　　1.目光總是盯著人的缺點(diǎn)　　2.對人的優(yōu)點(diǎn)視而不見　　3.經(jīng)理人的困惑　　4.員工的困惑　　二、優(yōu)勢型經(jīng)理人的三個(gè)主要特征　　1.明確目標(biāo)　　2.樂于發(fā)掘優(yōu)勢　　3.主動(dòng)出擊　　三、優(yōu)勢管理的原則　　1.工作需要的是人的優(yōu)點(diǎn)——優(yōu)勢激發(fā)原則　　2.你是重要的——整體信任原則　　3.加入整體進(jìn)程——目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)原則

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　　一、樹根：心理素質(zhì)訓(xùn)練　　很多人的口才不好，不是他/她不會(huì)說，而是不敢說——這是很多人存在的問題。心里想的好好的，可一到眾人面前就緊張、甚至恐懼，有的臉紅、心慌，有的手腳發(fā)抖、呼吸加速，有的講了幾句，就卡住了，不知道怎么講了，大腦一片空白。這些情況的出現(xiàn)，主要是因?yàn)樾睦硭刭|(zhì)不過硬。正如一棵樹，如果沒有扎實(shí)的樹根，深深扎在土壤里，一陣風(fēng)吹過，就很有可能被刮

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　　模塊：經(jīng)典影視欣賞　　1、經(jīng)典電影簡單介紹　　2、經(jīng)典電影欣賞　　3、觀感分享第二模塊：高績效團(tuán)隊(duì)的特征　　1、感悟電影中高績效團(tuán)隊(duì)文化2、電影中高績效團(tuán)隊(duì)的文化解析1）高績效團(tuán)隊(duì)的成長歷史2）高績效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)策略、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)理想現(xiàn)場交流：如何確立本公司團(tuán)隊(duì)的理想樹立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和精神制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)營造團(tuán)隊(duì)氛圍　　3、電影中高績效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的其

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　　1所有工作的目的都是有沖突的；　　2所有工作目的又都是沒有沖突的；　　3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的理念；　　4改變工作觀念的突破口：　?、?zèng)]有人在給別人打工　?、诿總€(gè)人都為自己打拼　?、燮髽I(yè)給我們提供平臺(tái)　　好員工的大修煉：老板心態(tài)　　——工作心態(tài)的極致：從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看西特勒練兵　　1樹立“為自己工作”的“老板心態(tài)”　　2擁有站在老板高

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　　部分非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（上午）　　引言：一個(gè)成功的管理者無論他處在哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位，擅長哪種工作，但他必須要擅長人力資源管理　　——點(diǎn)題：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管　　一、現(xiàn)代人力資源管理　　1、人力資源管理與人事管理的區(qū)別　　2、人力資源管理的主要內(nèi)容　　人力資源管理、各級(jí)管理者的責(zé)任　　二、非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的作用

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　　篇專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎？　　章：專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱　　心有余---我想成為管理人員　　力不足---管理失敗的根源　　第二章：化蛹成蝶----及時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換　　測試：你具備管理的潛質(zhì)嗎？　　專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別　　明確工作職責(zé)和所代表的角色　　內(nèi)外兼修為管理　　第二篇管理高手要養(yǎng)成的六個(gè)好習(xí)慣　　第三章：管理高手的好習(xí)慣之一----專注成

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　　章、什么是團(tuán)隊(duì)　　1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（11=？）　　2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別　　3、團(tuán)隊(duì)行為曲線　　討論：請分析團(tuán)隊(duì)與群體之間大的區(qū)別是什么？　　第二章、如何才能建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)　　1、明確的目標(biāo)?。繕?biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）　　短期目標(biāo)：工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面　　中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃　　長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面　　2、相互

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　　章、為什么要管理心態(tài)　　如何才能快速的提高下屬的工作績效？　　如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？　　如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？　　如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任　　管理者職業(yè)素養(yǎng)---培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要?jiǎng)?wù)　　心態(tài)管理有什么重要的作用　　1、心態(tài)決定事情能否成功　　2、心態(tài)決定工作的績效　　3、良好的心態(tài)可以決

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　　篇專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎？　　章：專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱　　心有余---我想成為管理人員　　力不足---管理失敗的根源　　第二章：化蛹成蝶----及時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換　　你具備管理的潛質(zhì)嗎？　　專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別　　明確工作職責(zé)和所代表的角色　　內(nèi)外兼修為管理　　第二篇管理高手的五項(xiàng)基本功　　第三章：四項(xiàng)基本功之一---工作態(tài)度　　如何才能讓下屬

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　　講：溝通的原理　　1、溝通的含義、原理　　2、溝通的三個(gè)要素、三個(gè)行為　　3、溝通的三原則　　4、溝通視窗　　5、溝通的五種態(tài)度　　【案例分享】：小劉“2分”走人誰之過？　　第二講：溝通的三大障礙　　1、選擇性知覺　　2、信息超載　　3、信息失真　　4、溝通障礙的克服　　利用反饋　簡化語言　主動(dòng)傾聽　　第三講：有效溝通的四項(xiàng)能力　　一、“說”的藝術(shù)——有

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