生產(chǎn)管理 精細(xì)化管理

  培訓(xùn)講師：錢秋萍

講師背景：
錢秋萍老師n講師介紹金融服務(wù)營銷專家16年上市金融集團(tuán)客服、營銷及管理工作經(jīng)歷6年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,04年參加美國LIMRECDIS培訓(xùn)PTT授權(quán)講師,CATC授權(quán)講師,南京審計學(xué)院外聘講師參與云南拍攝服務(wù)規(guī)范VCD參與甘肅服務(wù)規(guī)范手冊編寫參與 詳細(xì)>>

錢秋萍
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生產(chǎn)管理 精細(xì)化管理詳細(xì)內(nèi)容

生產(chǎn)管理 精細(xì)化管理

　　**節(jié)  中國企業(yè)急需精細(xì)化管理—決定成敗之所在

　　1．競爭走向壟斷

　　2．利潤趨近于零

　　3．市場標(biāo)準(zhǔn)日漸提高

　　4．產(chǎn)品高度同質(zhì)化

　　5．服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化

　　6．傳統(tǒng)文化的弊端

　　第二節(jié)  精細(xì)化管理的概念與方向

　　什么是精細(xì)化管理

　　精細(xì)化管理的四個方向

　　精細(xì)化管理四個“化”

　　注重細(xì)節(jié)的四種工作方法

　　A．PDCA

　　B．五W一H

　　C．四個方向

　　D．五個細(xì)化

　　第三節(jié)   精細(xì)化管理的瓶頸

　　瓶頸一：缺失工作標(biāo)準(zhǔn)

　　A．何謂標(biāo)準(zhǔn)

　　B．如何設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

　　瓶頸二：管理流程不合理

　　A．什么是流程

　　B．流程的分類

　　瓶頸三：責(zé)權(quán)利不協(xié)調(diào)

　　A．原因分析

　　瓶頸四：執(zhí)行不到位

　　A．執(zhí)行的缺失

　　B．真正執(zhí)行的有效方法

　　瓶頸五：不能杜絕問題的發(fā)生

　　A．問題產(chǎn)生的根源

　　B．產(chǎn)生問題怎么解決

　　第四節(jié)   精細(xì)化管理的科學(xué)方法

　　1．高度精確---結(jié)果定義

　　2．有效度量---一對一責(zé)任

　　3．積極的反饋——過程檢查

　　4．正向強(qiáng)化——即時激勵

　　第五節(jié)   建立精細(xì)化管理操作系統(tǒng)

　　建立精細(xì)化管理操作系統(tǒng)——神奇而科學(xué)的行為管理模型

　　1．建立規(guī)范的管理體系

　　建立規(guī)范化管理體系的主要內(nèi)容和方法

　　2．設(shè)定有效的考核體系

　　有效考核的“六脈神劍”

　　3．從管理向領(lǐng)導(dǎo)的過渡

　　管理九論段

　　第六節(jié)   落實精細(xì)化管理的五項關(guān)鍵因素

　　1．領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起

　　2．管理層要明確職責(zé)

　　3．制定崗位作業(yè)指導(dǎo)書

　　4．重視監(jiān)督檢查工作

　　5．建立精細(xì)化管理的長效機(jī)制

 

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