愛崗敬業(yè)

  培訓(xùn)講師：吳國正

講師背景：
教育背景：北京清華大學(xué)法學(xué)院第一屆商貿(mào)法律課程認(rèn)證班結(jié)業(yè),日本東京大學(xué)心理課程結(jié)業(yè)，美國柏克萊大學(xué)結(jié)業(yè)，智森國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人,吳國正國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人中國直銷網(wǎng)教育顧問，勇毅人生學(xué)院資深講師主講課程：潛能激發(fā)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、口才訓(xùn)練、 詳細(xì)>>

吳國正
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愛崗敬業(yè)詳細(xì)內(nèi)容

愛崗敬業(yè)

　　**章、敬業(yè)精神，優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

　　一、我們?yōu)槭裁葱枰芯礃I(yè)精神

　　（一）、敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì)

　　（二）、敬業(yè)精神源自對工作的信仰

　?。ㄈ⒕礃I(yè)精神是責(zé)任的延續(xù)

　?。ㄋ模?、敬業(yè)才能立業(yè)

　　（五）、敬業(yè)比能力更重要

　　（六）、敬業(yè)大的受益人是你自已

　　（七）、干一行，愛一行，精一行

　　二、 愛崗敬業(yè)的十種意識

　?。ㄒ唬?、品德意識

　?。ǘ?、服從意識

　?。ㄈ⒇?zé)任意識

　?。ㄋ模⒆吭揭庾R

　?。ㄎ澹W(xué)習(xí)意識

　?。?、自我意識

　?。ㄆ撸⒖鞓芬庾R

　?。ò耍?、主動(dòng)意識

　?。ň牛?、創(chuàng)新意識

　　（十）、危機(jī)意識

　　三、你具備敬業(yè)精神嗎？

　?。ㄒ唬?、隨處可見的“不敬業(yè)”

　?。ǘⅰ安畈欢嘞壬钡谋瘎　粐?yán)格要求自己，就是對自己不負(fù)責(zé)任

　?。ㄈⅰ安恢档亩伞北澈蟮娜诵匀觞c(diǎn)

　?。ㄋ模?、珍惜你的工作崗位

　?。ㄎ澹⒃谄湮痪鸵\其事

　?。?、多加一盎司，工作就大不一樣

　?。ㄆ撸?、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣

　　四、態(tài)度就是競爭力

　　（一）、積極的態(tài)度就是競爭力

　　（二）、認(rèn)真工作才是真正的聰明

　?。ㄈ⑾葎e說難，先問是否竭盡全力

　　（四）、學(xué)會(huì)感恩，接受工作的全部

　?。ㄎ澹?、別帶著情緒工作

　?。?、向每一個(gè)人學(xué)習(xí)

　?。ㄆ撸?、擁有改變現(xiàn)狀的心態(tài)

　　（八）、事事追求出色，不給工作留遺憾

　　五、怎樣培養(yǎng)敬業(yè)的精神

　　（一）、充滿自信心，要珍惜自己的工作

　?。ǘ⒉粩喑鋵?shí)自己

　?。ㄈ?、掌握溝通的技巧

　?。ㄋ模?、開發(fā)創(chuàng)造性思維

　?。ㄎ澹?、能夠利用團(tuán)隊(duì)的力量

　?。⒏梢恍幸獝垡恍?/P>

　?。ㄆ撸?、將工作做得盡善盡美

　　（八）、用生命去執(zhí)行

　?。ň牛?、超越雇傭關(guān)系

　　（十）、點(diǎn)燃激情，成就卓越

　　短片觀看及案例分析：成功從優(yōu)秀員工做起——董明珠

　　敬業(yè)造就輝煌人生——唐駿

　　示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)

　　就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

　　第二章、做個(gè)自動(dòng)自發(fā)的企業(yè)人——如何敬業(yè)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

　　一、自動(dòng)自發(fā)的重要性

　?。ㄒ唬?、為什么要自動(dòng)自發(fā)？

　　1、社會(huì)的種種現(xiàn)象

　　2、什么是自動(dòng)自發(fā)

　　（二）、自動(dòng)自發(fā)的好處

　　1、自動(dòng)自發(fā)是一種好態(tài)度

　　2、自動(dòng)自發(fā)是一種好習(xí)慣

　　二、如何做到自動(dòng)自發(fā)

　?。ㄒ唬?勤奮工作

　　1、 比工資更重要的是能力的成長

　　2、 沒有卑賤的職業(yè)，只有卑賤的職業(yè)人

　　3、不要看不起自己的工作

　　4、懶惰是對心靈的一種傷害

　　5、拖拉和逃避是一種惡習(xí)

　　6、從量變到質(zhì)變的飛躍

　?。ǘ?認(rèn)同組織

　　1、組織就是一個(gè)舞臺(tái)，舞蹈的美麗與否完全在于自己

　　2、每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，組織前進(jìn)一大步

　　3、用主人翁的心態(tài)對待組織

　　4、忠于職守，忠于組織

　　(三)、 認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)就像家長，員工就是孩子

　　2、管理就是一種嚴(yán)肅的愛

　　3、領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)比你知道的多的多

　　4、老板永遠(yuǎn)要比我們承擔(dān)的多

　　4、忠誠是升職好的捷徑

 

吳國正老師的其它課程

　　一部分　優(yōu)勢導(dǎo)向管理法　　一、經(jīng)理不是警察　　1.目光總是盯著人的缺點(diǎn)　　2.對人的優(yōu)點(diǎn)視而不見　　3.經(jīng)理人的困惑　　4.員工的困惑　　二、優(yōu)勢型經(jīng)理人的三個(gè)主要特征　　1.明確目標(biāo)　　2.樂于發(fā)掘優(yōu)勢　　3.主動(dòng)出擊　　三、優(yōu)勢管理的原則　　1.工作需要的是人的優(yōu)點(diǎn)——優(yōu)勢激發(fā)原則　　2.你是重要的——整體信任原則　　3.加入整體進(jìn)程——目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)原則

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　　一、樹根：心理素質(zhì)訓(xùn)練　　很多人的口才不好，不是他/她不會(huì)說，而是不敢說——這是很多人存在的問題。心里想的好好的，可一到眾人面前就緊張、甚至恐懼，有的臉紅、心慌，有的手腳發(fā)抖、呼吸加速，有的講了幾句，就卡住了，不知道怎么講了，大腦一片空白。這些情況的出現(xiàn)，主要是因?yàn)樾睦硭刭|(zhì)不過硬。正如一棵樹，如果沒有扎實(shí)的樹根，深深扎在土壤里，一陣風(fēng)吹過，就很有可能被刮

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　　模塊：經(jīng)典影視欣賞　　1、經(jīng)典電影簡單介紹　　2、經(jīng)典電影欣賞　　3、觀感分享第二模塊：高績效團(tuán)隊(duì)的特征　　1、感悟電影中高績效團(tuán)隊(duì)文化2、電影中高績效團(tuán)隊(duì)的文化解析1）高績效團(tuán)隊(duì)的成長歷史2）高績效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)策略、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)理想現(xiàn)場交流：如何確立本公司團(tuán)隊(duì)的理想樹立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和精神制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)營造團(tuán)隊(duì)氛圍　　3、電影中高績效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的其

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　　1所有工作的目的都是有沖突的；　　2所有工作目的又都是沒有沖突的；　　3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的理念；　　4改變工作觀念的突破口：　?、?zèng)]有人在給別人打工　　②每個(gè)人都為自己打拼　?、燮髽I(yè)給我們提供平臺(tái)　　好員工的大修煉：老板心態(tài)　　——工作心態(tài)的極致：從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看西特勒練兵　　1樹立“為自己工作”的“老板心態(tài)”　　2擁有站在老板高

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　　部分非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（上午）　　引言：一個(gè)成功的管理者無論他處在哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位，擅長哪種工作，但他必須要擅長人力資源管理　　——點(diǎn)題：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管　　一、現(xiàn)代人力資源管理　　1、人力資源管理與人事管理的區(qū)別　　2、人力資源管理的主要內(nèi)容　　人力資源管理、各級管理者的責(zé)任　　二、非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的作用

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　　篇專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎？　　章：專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱　　心有余---我想成為管理人員　　力不足---管理失敗的根源　　第二章：化蛹成蝶----及時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換　　測試：你具備管理的潛質(zhì)嗎？　　專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別　　明確工作職責(zé)和所代表的角色　　內(nèi)外兼修為管理　　第二篇管理高手要養(yǎng)成的六個(gè)好習(xí)慣　　第三章：管理高手的好習(xí)慣之一----專注成

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　　章、什么是團(tuán)隊(duì)　　1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)（11=？）　　2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別　　3、團(tuán)隊(duì)行為曲線　　討論：請分析團(tuán)隊(duì)與群體之間大的區(qū)別是什么？　　第二章、如何才能建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)　　1、明確的目標(biāo)?。繕?biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）　　短期目標(biāo)：工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面　　中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃　　長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面　　2、相互

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　　章、為什么要管理心態(tài)　　如何才能快速的提高下屬的工作績效？　　如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？　　如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？　　如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任　　管理者職業(yè)素養(yǎng)---培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要?jiǎng)?wù)　　心態(tài)管理有什么重要的作用　　1、心態(tài)決定事情能否成功　　2、心態(tài)決定工作的績效　　3、良好的心態(tài)可以決

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　　篇專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎？　　章：專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱　　心有余---我想成為管理人員　　力不足---管理失敗的根源　　第二章：化蛹成蝶----及時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換　　你具備管理的潛質(zhì)嗎？　　專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別　　明確工作職責(zé)和所代表的角色　　內(nèi)外兼修為管理　　第二篇管理高手的五項(xiàng)基本功　　第三章：四項(xiàng)基本功之一---工作態(tài)度　　如何才能讓下屬

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　　講：溝通的原理　　1、溝通的含義、原理　　2、溝通的三個(gè)要素、三個(gè)行為　　3、溝通的三原則　　4、溝通視窗　　5、溝通的五種態(tài)度　　【案例分享】：小劉“2分”走人誰之過？　　第二講：溝通的三大障礙　　1、選擇性知覺　　2、信息超載　　3、信息失真　　4、溝通障礙的克服　　利用反饋　簡化語言　主動(dòng)傾聽　　第三講：有效溝通的四項(xiàng)能力　　一、“說”的藝術(shù)——有

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