狼性終端—金牌導(dǎo)購技巧

  培訓(xùn)講師:劉炎

講師背景:
專家簡介:劉炎—中國銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,中國金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,銷售激勵專家,大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人,99年廈門腦白金銷售第一名,三明成功激勵學(xué)發(fā)起人之一,2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客 詳細(xì)>>

劉炎
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狼性終端—金牌導(dǎo)購技巧詳細(xì)內(nèi)容

狼性終端—金牌導(dǎo)購技巧

狼性終端—金牌導(dǎo)購技巧

商場如戰(zhàn)場,銷售型企業(yè)要成長就必須到處都有自己的根據(jù)地——店鋪,在競爭激烈的終端戰(zhàn)場上,在品牌如林的店面競爭中,在行業(yè)對手日益強(qiáng)烈的市場競爭中,你的客戶靠誰為你開發(fā)維護(hù)?你的營業(yè)額靠誰為你倍增?你的競爭對手靠誰為你打???你的企業(yè)靠誰為你做強(qiáng)做大?中國銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師劉炎告訴您:“在當(dāng)今市場如戰(zhàn)場的激烈競爭下,企業(yè)要成功必須要靠一支成功的團(tuán)隊(duì)!終端店面銷售業(yè)績要倍增,必須要靠你的店面銷售人員——營業(yè)員、導(dǎo)購員、促銷員!”

你是要當(dāng)強(qiáng)者還是弱者?如果你不是強(qiáng)者,那么你就會被強(qiáng)者打敗成為弱者;你是要當(dāng)殺手還是被殺?如果你不是一流的殺手,那么你就要被對手殺死。終端市場需要強(qiáng)者,需要?dú)⑹郑涣鞯臍⑹?、不露聲色的殺手。我們必須成為?qiáng)者!我們必須馴練殺手!

為什么導(dǎo)購員總是沒有銷售激情和動力?
為什么導(dǎo)購員總是無法與顧客良好溝通?
為什么導(dǎo)購員總是無法跟顧客順利成交?
為什么顧客在店面呆一會兒就匆忙離開?
為什么顧客總是一而在再而三提出抗拒?
為什么顧客一直還價可到最后還是不買?
為什么商品品質(zhì)好服務(wù)好價格合理可顧客卻不想購買?
為什么導(dǎo)購天天上班任勞任怨可銷售業(yè)績卻無法倍增?

如果您的企業(yè)存在以上 “為什么”,如果您也正在想以上“為什么”,如果您要得到以上“為什么”,那么請您立刻組織您的銷售人員參加《狼性終端—金牌導(dǎo)購技巧》培訓(xùn)盛會!“為什么”的答案將在本課程為您一一解答!

【課程目的】
1、掌握銷售與人生的重要關(guān)系
2、幫助導(dǎo)購員建立銷售的積極心態(tài)
3、調(diào)整店面導(dǎo)購人員的銷售情緒
4、燃燒店面導(dǎo)購人員的銷售激情
5、激發(fā)店面導(dǎo)購銷售員的行動力
6、幫助店面導(dǎo)購員掌握銷售真諦
7、幫助店面導(dǎo)購人員銷售自我定位
8、掌握店面導(dǎo)購銷售的環(huán)節(jié)和步驟
9、掌握導(dǎo)購員應(yīng)對不同類型客戶的措施
10、掌握顧客的購買模式和購買價值觀
11、掌握店面銷售人員與客戶的溝通技巧
12、掌握化解顧客購買障礙的方法
13、掌握快速解除顧客抗拒點(diǎn)的技巧
14、掌握快速解除顧客抗拒點(diǎn)的話術(shù)
15、掌握店面導(dǎo)購銷售成交技巧
16、掌握店面導(dǎo)購銷售服務(wù)策略

【課程大綱】
第一部分:金牌導(dǎo)購銷售自我定位
1、銷售與人生的關(guān)系
2、導(dǎo)購在銷售中的角色
3、愛是一切的動力
4、銷售的心態(tài):交換原理
5、店面導(dǎo)購銷售真諦
6、導(dǎo)購銷售自我定位

第二部分:金牌導(dǎo)購銷售溝通技巧
1、找出顧客購買價值觀
2、導(dǎo)購銷售策略八大步驟
3、不同類型的客戶應(yīng)對模式
4、問的模式—與顧客溝通的關(guān)鍵
5、聽的模式—與顧客溝通的秘訣
6、說的模式—與顧客溝通的技巧

第三部分:金牌導(dǎo)購銷售成交技巧
1、了解顧客購買信號
2、化解顧客購買障礙的方法
3、鎖定顧客抗拒點(diǎn)的步驟
4、解除顧客抗拒點(diǎn)話術(shù)
5、導(dǎo)購銷售成交技巧
6、導(dǎo)購銷售服務(wù)技巧

【適合對象】門店老板、門店店長、門店助理、營業(yè)員、導(dǎo)購員、促銷員

【培訓(xùn)時間】 1天

【培訓(xùn)方式】 演講+互動、體驗(yàn)+演練、案例+故事、模擬+話術(shù)

【主講嘉賓】 劉炎
劉炎—中國銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,"神奇行銷" 教練,銷售激勵培訓(xùn)師,演講口才教練,CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)委員會專家, 團(tuán)隊(duì)管理教練, TAEII成長體系創(chuàng)始人,中國金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人,99年廈門腦白金銷售第一名,2008年度全球最受歡迎十大培訓(xùn)師, 2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客講師,著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,頂級說服力訓(xùn)練導(dǎo)師!

【上萬名銷售精英的見證】
03年培訓(xùn)來,參加過劉炎老師銷售訓(xùn)練的銷售精英們在課后一致公認(rèn):劉炎老師的銷售訓(xùn)練讓他們更有效、更快速的改變現(xiàn)狀、提升業(yè)績、倍增收入,是所有同類訓(xùn)練中最有效、最實(shí)用、最超值的世界級銷售成交訓(xùn)練。

實(shí)用又激情,具有相當(dāng)強(qiáng)的感染力量!特別是那些銷售問句話術(shù),真的是一針見血!這是非常有價值和有意義的一天,改變了我的一生!劉炎老師您太棒了,下輩子我也不會忘記您!
——中申集團(tuán)總經(jīng)理 陳國忠

尊敬的劉老師您好:我今天上完課學(xué)會了問問題,回到家里馬上就在電話里成交了三個客戶,感謝您多年來的總結(jié)話術(shù)秘訣!
——郭小梅 廣東

課程含金量100%,互動性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。讓我快速掌握了銷售話術(shù)秘訣!我參加了幾十次的公開課,從未有象劉炎老師這樣教得這么細(xì),將自己的銷售話術(shù)教給學(xué)員的,上劉炎老師的課程真的是收獲太大了!
——新華工貿(mào)有限公司銷售經(jīng)理 張金

我自小以來,從不敢對陌生人說話,一直到參加保險工作以來,這種恐懼仍然在我心中,讓我的業(yè)績始終不見起色,自從參加劉炎老師課程后,一瞬間將我?guī)资陙磉B心理醫(yī)師都治療不好的恐懼心理都有排除掉了,我目前是公司里最會陌生拜訪的人,業(yè)績也快速提升,我感謝劉炎老師改變了我的后半生!
——杭州太平洋保險公司 楊梅

劉炎老師演講的非常精彩、激情、投入,聽他的演講不僅是一種學(xué)習(xí),更是一種享受!
——香港廣媒體集團(tuán)福建分公司總經(jīng)理 李琪琪

我因?yàn)榧依锖芨F,跟我女朋友幾次求婚都失敗了,在2007年03月參加了劉炎老師的課程后,我把課程里面的話術(shù)用來跟我女朋友求婚,她馬上就答應(yīng)了,真的是太有效了、太神奇了!感謝劉炎老師,這輩子我都不會忘記您!
——梁志勇 廣州

我們公司經(jīng)營服裝的,我店里有12個營業(yè)員,我派了店里8名營業(yè)員參加劉炎老師的銷售課程訓(xùn)練后,店里的月營業(yè)額從50萬上升到130萬,現(xiàn)還在繼續(xù)的上升,真的是太神奇了,我真很感謝劉炎老師!當(dāng)時我們只交了不到5000元的培訓(xùn)費(fèi),卻得到幾百倍的回報!
——杭州華帛服裝有限公司店長 楊麗

劉炎老師的課程真的是太棒了,他講課激情、興奮,最難得的是這堂課程是他將他一生的精華一五一十地傳授給學(xué)員,劉炎老師是全世界唯一一位銷售話術(shù)訓(xùn)練的老師,他的這些話術(shù)真的是太神奇了,自從幫我們的培訓(xùn)顧問訓(xùn)練后,他們激情高漲,信心十足,在第二天開始,業(yè)績提升最少的就提升了兩倍以上,在此我真的很感謝劉炎老師!
——聚成集團(tuán)泉州分公司總經(jīng)理 范美容

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劉炎老師的其它課程

  、掌握快速成為富人的基本功  2、掌握克服銷售恐懼心理的方法  3、掌握快速倍增你的自信心技巧  4、掌握銷售溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和訣竅  5、掌握讓顧客信賴你的秘密  6、掌握及判斷不同客戶的類型  7、掌握解除顧客任何抗拒點(diǎn)的策略  8、掌握快速有效成交顧客的方法

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  篇、化妝品銷售五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  化妝品可以給人帶來自信、美麗、漂亮、魅力,因此化妝品銷售員是在給客戶提供幫助,你的化妝品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒有人會拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白化妝品銷售是在幫助你的客戶,你是一個幫助別人的人,增強(qiáng)你對化妝品銷

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  篇、銷售的五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  你的產(chǎn)品可以給人帶來自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果,因此銷售員是在給客戶提供幫助,你的產(chǎn)品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻簦瑳]有人會拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷售是在幫助你的客戶,你是一個幫助別人的人,增強(qiáng)你對

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  篇、倍增收入步  1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃夢想  2、選對行業(yè)賺大錢、銷售就是搶錢  3、把“銷售”銷售給自己  1)、拒絕=成功  2)、銷售是世界上有保障的工作!  3)、收入不穩(wěn)定,才有高收入!  4)、銷售是世界上光榮的工作!  5)、每一個人都是推銷員,任何行業(yè)都需要銷售技巧!  6)、不成功的兩大原因:不愛學(xué)習(xí)、不行動  4、成功快的秘訣就

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  一、溝通概論  1、什么是溝通?  2、溝通的目的和作用  3、溝通模型  4、溝通的類別  5、溝通的范疇  6、溝通的障礙  7、管理模式與溝通(一)  8、管理模式與溝通(二)  二、溝通應(yīng)遵循的程序  1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備  2、溝通的對象定位  3、高效溝通設(shè)計(jì)  三、如何讓信息明確的傳遞  1、明確表達(dá)  2、檢查溝通的效果  3、對接收的信息

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  一、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力  (一)、什么是執(zhí)行力? ?。ǘ?、執(zhí)行力的檢測標(biāo)準(zhǔn) ?。ㄈ?、什么是團(tuán)隊(duì)? ?。ㄋ模?、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?  二、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的五個核心病因 ?。ㄒ唬⑷藛T核心的七個病因 ?。ǘ⑽幕诵牡乃拇蟛∫颉 。ㄈ⒅贫群诵牡奈宕蟛∫颉 。ㄋ模⑹繗夂诵牡娜N病因 ?。ㄎ澹?、流程核心的八大病因  三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個步驟 ?。ㄒ唬?/p>

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  章:什么是商務(wù)談判  什么是談判  什么是商務(wù)談判  為什么要談判  談判的三要素  談判的三大類別  談判的五個步驟  談判的三大基本原則  優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)  第二章:談判前的準(zhǔn)備  了解對方的特質(zhì)  收集信息  設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)  客戶的不同風(fēng)格特征與談判  談判隊(duì)伍角色劃分  第三章:談判溝通技巧  入題的四大技巧  提問技巧——問什么

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  課程大綱介紹:  一、金牌銷售團(tuán)隊(duì)的建立  1、什么是金牌銷售團(tuán)隊(duì)?  2、建立金牌銷售團(tuán)隊(duì)的幾個步驟(現(xiàn)場練習(xí))  二、沒有完美的個人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)  1、信任是合作的前提(游戲體驗(yàn))  2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗(yàn))  3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗(yàn))  三、銷售制勝關(guān)鍵——溝通  1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動)  2、溝通技巧解密

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  雙贏談判模塊  ◎談判DVD影片觀賞  ◎談判不是雙贏,而是多贏  ◎測試你的談判NQ(NegotiationQuotient)  ◎多贏談判的冰山架構(gòu):利益、規(guī)則、方案與替代方案  ◎多贏談判曲線  ◎競局理論(GameTheory)在談判的運(yùn)用  ◎談判對手的分析  ◎五種難纏對手的特性與對策  ★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段  ◎SMART多贏談判目標(biāo)

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  .選址好的地段,投入大量資金裝修,打了很多廣告,但由于門店銷售人員的能力不足,銷售量就是上不去!  2.門店人員不能從心里認(rèn)同公司的管理和規(guī)定,導(dǎo)致銷售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣!  3.門店人員不規(guī)范的行為降低客戶的忠誠度甚至造成客戶的投訴和流失!  4.沒有辦法激發(fā)門店人員主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性!  5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門店不斷的競爭與包圍!  

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