三道防線銷售高級研修班
三道防線銷售高級研修班詳細(xì)內(nèi)容
三道防線銷售高級研修班
**單元:三道防線緣起
一、銷售的正確出發(fā)點(diǎn)
1、正確理念:幫助別人解決問題
2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別
二、從人性行為決策的出發(fā)點(diǎn):
“情”→“理”→“法”
三、三道防線七個步驟的體系:
如圖:三道防線銷售模型
第二單元:情感防線突破
**步:創(chuàng)造信任的氛圍
1、創(chuàng)造輕松、和諧交流環(huán)境,才有真正的溝通
2、與相關(guān)部門決策影響人建立信任六真經(jīng)
3、獲得他人信任,才能真正影響他人
4、拆遷人與人之間四堵“心墻”
5、設(shè)計(jì)輕松愉快的開場白
6、催眠→同步→超步
7、建立信任感10法
第三單元:邏輯防線突破
第二步:了解客戶的問題
1、怎樣才能成交一單生意?
成交=需求 決策 資金 溝通
2、判斷優(yōu)質(zhì)客戶的法寶:MAN法則
3、操作人的說明書:信念體系
4、人的行動總法則
5、“連環(huán)四問法”的操作
6、十招提升你的聆聽能力
掌握聆聽的三個層次
7、找到“內(nèi)部軍師”
第三步:確認(rèn)客戶的需求
第四步:制定個性化解決方案
第五步:證明此方案可解決客戶的問題
1、產(chǎn)品介紹的重要方法:FABE陳述原則
2、根據(jù)人腦運(yùn)作原理介紹產(chǎn)品
3、證據(jù)的獲得途徑
4、價值強(qiáng)化
5、兩種有效的顧問式銷售應(yīng)用:賣方案法/賣標(biāo)準(zhǔn)法
第六步:快速成交
1、如何讓成交水到渠成
2、如何克服成交恐懼
3、成交信號覺察
4、成交5策略
第四單元:道德防線突破
第七步:售后服務(wù)
1、賣產(chǎn)品就是賣人品
2、兌現(xiàn)你的服務(wù)承諾
3、擴(kuò)大購買
4、重復(fù)購買
5、客戶見證
6、口碑傳遞技巧
7、長期客戶關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展
第五單元:鞏固與應(yīng)用
1、在線課程的鞏固
2、《學(xué)員手冊》的使用
3、《531行動表》的運(yùn)用
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★劉曉亮:經(jīng)銷商如何打造卓越經(jīng)營團(tuán)隊(duì)【課程背景】:這5年來,集德能咨詢的顧問團(tuán)隊(duì)深入調(diào)查研究跟蹤了國內(nèi)在家電、照明、家具、建材、服飾等行業(yè)89位優(yōu)秀經(jīng)銷商老板,我們發(fā)現(xiàn)了一個共同的規(guī)律,總結(jié)研究了一套簡單有效的持續(xù)增長模式。那就是只需三個步驟就可以輕松幫助您的企業(yè)達(dá)到快速增長:第一步:代理一個好的品牌,好的產(chǎn)品組合,打造一套獨(dú)特的贏利模式。第二步:做好團(tuán)隊(duì)建
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打造金牌店長特訓(xùn)營 01.11
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★劉曉亮:高毛利門店精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)班主講:劉曉亮老師一、直面挑戰(zhàn):近年來,家居建材、家具家電、服飾鞋業(yè)、珠寶皮具、IT手機(jī)、汽車配件等耐消品行業(yè)連鎖門店遍地開花。對品牌連鎖企業(yè)來說,經(jīng)銷商加盟商老板超過3家店時,是否感到吃力?開店數(shù)越開越多,面積越來越大,但門店規(guī)模與效益平衡管理困難重重,贏利能力是否降低?是否總是用老化贏利模式、營銷方式去運(yùn)作今天的門店,從
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快速提升單店銷量五大維度 01.11
★劉曉亮:快速提升單店銷量五大維度一、直面挑戰(zhàn):amp;渠道來利潤,終端出銷量amp;。經(jīng)銷商門店生意不好,怎么辦?是選址不好,還是店員銷售技能不行?是品牌沒有拉動力,還是產(chǎn)品價格定得太高?在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下,同類產(chǎn)品門店的競爭越來越激烈,顧客都喜歡貨比三家,面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn),我們應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行終端拉動,快速提升市場份額?靜下心來先想想下面的問題:影響顧客購
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