企業(yè)內部培訓師專業(yè)課程

　　對培訓的認知

　　培訓的“是”與“非”

　　培訓的基本流程

　　3、培訓師應怎樣給自己定位？

　　4、企業(yè)內部培訓師成長的路徑解析

　　如何做培訓前的“三準備”？

　　準備您的學員

　　成人學習的特點

　　培訓前應了解學員的哪些信息？

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　　1、上課前的需求分析應達到什么目的？

　　2、培訓需求分析要素

　　培訓需求分析的常用方法

　　培訓師的自我準備

　　培訓師應具備的條件與素質

　　培訓師的心態(tài)準備

　　四、教案的編寫

　　怎樣收集課程素材---“八卦圖”的應用

　　教案的核心內容與結構

　　怎樣確定有效的培訓目標？

　　培訓方式的選擇與應用

　　教案的編寫與教案示范

　　培訓游戲分享

　　五、課程的結構

　　課程引言—開場

　　開場的步驟與要點

　　開場的七種方式

　　課程主體的把握

　　主題間的轉換和銜接

　　如何安排內容的詳與略

　　課程結尾

　　結尾的要求

　　結尾的六項技巧

　　六、培訓師技能

　　怎樣克服緊張情緒？

　　課堂氣氛沉悶的原因及應對方法

　　如何調動學員的參與性？

　　怎樣給學員提問？

　　給予學員有效的反饋

　　回答學員問題的技巧

　　怎樣化解學員的排斥心理？

　　培訓中非語言的應用技巧

　　9、培訓環(huán)境對培訓效果的影響

　　10、突發(fā)事件的應對

　　11、運用輔助器材，達成完美呈現

　　七、 培訓效果評估及跟進

　　1、培訓評估的四個層面

　　2、培訓效果自我評估的方式

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