大客戶銷售技能提升實戰(zhàn)訓練培訓

  培訓講師:甘建榮

講師背景:
甘建榮老師(資深營銷專家,高級培訓師)專業(yè)資歷?美國新澤西州立大學EMBA?清華大學MBA客座教授?國學應(yīng)用實戰(zhàn)專家?中國教化式培訓創(chuàng)始人?企業(yè)五階層系統(tǒng)培訓創(chuàng)始人?營銷咨詢五步法創(chuàng)始人?中國陶瓷行業(yè)協(xié)會專業(yè)咨詢顧問?中商國際管理研究院高級 詳細>>

甘建榮
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大客戶銷售技能提升實戰(zhàn)訓練培訓詳細內(nèi)容

大客戶銷售技能提升實戰(zhàn)訓練培訓
課程大綱:

  序言:銷售人員的自我修煉

  **講:大客戶管理

  什么是大客戶管理?
  80/20原則
  大客戶銷售的方式與特點
  尋找真正的利潤源

  第二講:客戶導(dǎo)向的銷售
  什么是客戶導(dǎo)向的銷售
  客戶導(dǎo)向銷售方式與傳統(tǒng)銷售技巧的區(qū)別
  客戶社會類型測試與分析
  不同社會類型的溝通方式
  建立客戶檔案體系

  第三講:大客戶的銷售過程
  大客戶信息收集與分類
  為大客戶制訂發(fā)展目標
  建立大客戶管理戰(zhàn)略及計劃
  顧問式的銷售行動
  成效回顧
  案例分析:如何攻下省政府的項目

  第四講:大客戶營銷流程
  1、收集信息,客戶評估
  2、理清角色,建立關(guān)系
  3、技術(shù)交流,影響標準
  4、準備文件,參加投標
  5、商務(wù)談判,簽訂合同
  6、合同收款,售后服務(wù)

  第五講:大客戶的銷售技巧
  **步:客戶需求分析
  1)作為營銷人員你的“錢”在哪?
  2)如何分析客戶的需求?
  3)**內(nèi)部管理情況的分析了解客戶的決策層次
  4)不同性質(zhì)的客戶各層次決策權(quán)限分析
  第二步:客戶訪談
  1)客戶信息收集的技巧7法;
  2)約談客戶5招
  3)客戶拜訪前的準備
  4)如何有效的寒暄
  5)因勢利導(dǎo),擴大客戶需求
  6)把握客戶的思路
  7)強調(diào)利益,克服缺點
  案例分享:拜訪市建委主任成功簽約
  第三步:把握潛規(guī)則
  1)分析客戶決策程序
  2)了解相關(guān)產(chǎn)品的影響因素
  3)決策人的性格分析
  4)在潛規(guī)則游戲的成本控制
  5)如何提高潛規(guī)則的效益
  案例分享:如何避免赤裸裸的潛規(guī)則
  第四步:我們?nèi)绾巫尶蛻舫山?
  1)正常成交4步法(方案、談判、送禮、服務(wù))
  2)規(guī)避“四千三轉(zhuǎn)”成交
  3)如何**客戶的客戶成交
  4)如何**相關(guān)產(chǎn)品促進客戶成交
  5)如何**客戶管理內(nèi)部矛盾成交
  6)如何**競爭對手促進客戶成交

  第六講:工程項目投標策略
  1)工程項目信息把握
  2)工程項目客戶需求把握
  3)工程投標方案設(shè)計
  4)案例分享:凡事有三拿下江西60%的工程項目
  5)如何進行圍標
  6)工程項目公關(guān)策略
  案例分享:“野兔”幫忙成交大客戶

 

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