門店銷售與談判技巧
門店銷售與談判技巧詳細(xì)內(nèi)容
門店銷售與談判技巧
門店銷售與談判技巧課程大綱:
銷售篇
銷售的概念
案例研討:從IBM電腦到Dell電腦的銷售模式來分析現(xiàn)代門店銷售
三星公司對門店sales的要求“sales素質(zhì)模型”
三種類型的門店銷售員:石磨型;導(dǎo)游型;講師型
案例分析:從三種門店銷售開場白話術(shù)看如何做銷售
門店銷售員的四種角色和三個(gè)層次
講師、醫(yī)生、老師、服務(wù)員
**層次:賣產(chǎn)品;第二層次:賣利益;第三層次:賣文化
客戶消費(fèi)心理學(xué)
客戶的七種反應(yīng)類型
客戶購買產(chǎn)品時(shí)候的常見消費(fèi)心態(tài)
客戶進(jìn)店的7個(gè)心理階段
7個(gè)心理階段的動(dòng)作分解
如何與四種不同性格的客戶溝通
力量型客戶
活潑型客戶
完美型客戶
和平型客戶
與客戶的360度溝通技能
接待客戶的技巧
接待客戶的目標(biāo)
接待客戶的標(biāo)準(zhǔn)肢體動(dòng)作
接待客戶的注意點(diǎn)
了解客戶需求的技巧
聆聽客戶需求的技巧
向客戶提問的技巧
如何挖掘客戶的需求
如何激發(fā)客戶的需求
產(chǎn)品展示的技巧
產(chǎn)品展示的FABC策略
成交的技巧
如何化解客戶異議
如何將客戶異議變成銷售結(jié)果
談判篇
門店銷售中,銷售員與客戶的談判是一種什么樣的談判?
什么是雙贏談判?何為雙贏?
談判的造勢策略
認(rèn)識談判造勢
談判造勢的策略
談判的開局策略
開高走低
故作驚詫
切割策略
老虎鉗策略
談判的中場策略
請示上級
禮尚往來
虛晃一槍
談判的收場策略
黑臉白臉
小恩小惠
蠶食策略
草擬合同
馬克老師的其它課程
《這樣學(xué)TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)操訓(xùn)練》for2012目標(biāo):←全面認(rèn)知培訓(xùn)、培訓(xùn)師和學(xué)員←掌握前、中、后培訓(xùn)流程圖←學(xué)會(huì)正確全面的了解培訓(xùn)需求←學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程←學(xué)會(huì)獨(dú)自實(shí)施整堂培訓(xùn)課←學(xué)會(huì)評估培訓(xùn)效果←提升培訓(xùn)者上臺(tái)培訓(xùn)能力培訓(xùn)對象:企業(yè)內(nèi)部專職訓(xùn)師,經(jīng)常輔導(dǎo)下屬,培訓(xùn)下屬的各部門主管,致力于提升表達(dá)與演講技能的職業(yè)人士培訓(xùn)方式:10大培訓(xùn)方法——競爭式培訓(xùn)法
講師:馬克詳情
實(shí)戰(zhàn)門店導(dǎo)購技巧 11.19
實(shí)戰(zhàn)門店導(dǎo)購技巧導(dǎo)語:門店銷售只需要解決兩個(gè)問題1.把客戶引進(jìn)門2.成交客戶——以更高的價(jià)格成交客戶沒錯(cuò)……我們的企業(yè)花了大量的廣告費(fèi),終于把客戶引進(jìn)門了??墒?,很遺憾……店內(nèi)的銷售員卻無法成交客戶——因?yàn)?,銷售員沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練——所以,本課程就解決以下三個(gè)問題1.教授營業(yè)員如何成交走進(jìn)店里的客戶2.教授營業(yè)員如何以更高的價(jià)格成交走到店里的客戶課程特色:
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實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判技巧目標(biāo):增強(qiáng)商務(wù)人士在談判場上的溝通技巧、談判能力和達(dá)成交易的能力特色:全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營銷;追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績提升!?第一單元:全面認(rèn)識談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認(rèn)知和了解談判←想成為談判高手的第一要義是什么??具備談判意識?案例分析:你具備這種談判意識嗎?全場互動(dòng):訓(xùn)練談判意識←上
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實(shí)戰(zhàn)銷售技巧 11.19
(BTOB)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧目標(biāo):增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的市場開拓能力、新客戶開發(fā)能力、客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力、實(shí)戰(zhàn)拜訪能力、促成訂單能力、科學(xué)的客戶管理能力!特色:全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營銷;追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績提升!?第一單元:認(rèn)識銷售←從4P到4C來看理解銷售以及你的工作?案例分析一:DELL
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實(shí)戰(zhàn)銷售談判技巧 11.19
“實(shí)戰(zhàn)銷售談判技巧”培訓(xùn)提綱-(23天)1.項(xiàng)目背景?銷售與談判能力是當(dāng)今社會(huì)必須具備的一種技能,大到國家之間的溝通叫談判,中到生意買賣,小到父母與小孩的溝通,情侶之間的交流,都叫談判,所以,談判無處不在,不會(huì)談判的人,幾乎寸步難行。?銷售與談判不僅僅是討價(jià)還價(jià)的伎倆,更是一種高超的溝通藝術(shù),是職業(yè)化人士必備的一種技能,也是優(yōu)秀組織機(jī)構(gòu)員工的必修課。?銷售與
講師:馬克詳情
大客戶營銷與顧問式銷售技術(shù) 11.19
大客戶營銷與顧問式銷售目標(biāo):讓業(yè)務(wù)員全面掌握對大客戶銷售的思維模式,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員與高管的溝通能力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員挖掘客戶需求的能力,新客戶開發(fā)能力,新產(chǎn)品開發(fā)能力,新市場開發(fā)能力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員成交大訂單的能力!特色:全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營銷;追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績提升!?第一單元:認(rèn)識大客戶營銷←專業(yè)銷售技巧VS顧
講師:馬克詳情
談判技巧/商務(wù)談判/銷售談判/談判策略 01.01
課程大綱:談判的概述#61622;三個(gè)案例看談判#61622;五種談判風(fēng)格與你的談判風(fēng)格#61622;談判的5W1H、前提、特征和原則#61622;有利于談判的心理學(xué)知識#61622;談判過程與步驟談判的準(zhǔn)備#61622;基本準(zhǔn)備#61622;目標(biāo)準(zhǔn)備#61622;信息準(zhǔn)備#61622;技能準(zhǔn)備談判的策略―――競爭談判策略#61622;造勢策略媒體造勢專業(yè)造
講師:馬克詳情
課程大綱: 單元:虎口奪單-狼性銷售之全面認(rèn)識 “虎口奪單”是指在老虎口中“奪訂單”,而“狼性銷售”是奪單的唯一出路 “虎口環(huán)境”是現(xiàn)在和未來,中國銷售員需要接受坦然接受和面對的銷售環(huán)境 “虎口環(huán)境”的特點(diǎn): 我方介入客戶的時(shí)間晚 客戶已被競爭對手引導(dǎo) 客戶緊閉大門,不給我方絲毫機(jī)會(huì) 競爭對手強(qiáng)大,上有品牌壓力,下有價(jià)格沖擊 競爭對手已控制
講師:馬克詳情
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