專業(yè)銷售技巧內(nèi)訓

  培訓講師：柳青

講師背景：
柳青專業(yè)培訓員學歷：1993年畢業(yè)于華中科技大學2001年對外經(jīng)濟貿(mào)易大學MBA工作經(jīng)歷：DHL中國銷售培訓員1995-1997伊萊克斯中國北方區(qū)培訓經(jīng)理1997-1999吉百利中國培訓經(jīng)理2000-2001eNet硅谷動力網(wǎng)絡公司培訓經(jīng)理 詳細>>

柳青
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專業(yè)銷售技巧內(nèi)訓詳細內(nèi)容

專業(yè)銷售技巧內(nèi)訓
課程大綱：

　　**講E.K.Strong銷售技巧（上）
　　1.銷售員的素養(yǎng)
　　2.銷售技巧之一——建立聯(lián)系

　　第二講E.K.Strong銷售技巧（下）
　　1.銷售技巧之二——概述產(chǎn)品益處
　　2.銷售技巧之三——了解客戶需求
　　3.銷售技巧之四——重述客戶需求
　　4.銷售技巧之五——詳述產(chǎn)品益處（FAB法則）
　　5.銷售技巧之六——處理客戶異議
　　6.銷售技巧之七——總結和銷售

　　第三講以客戶為中心的銷售技巧
　　1.以銷售為中心的傳統(tǒng)銷售模式
　　2.以客戶為中心的銷售技巧

　　第四講SPIN提問式銷售技巧
　　1.SPIN提問技巧的運用
　　2.如何掌握SPIN提問技巧
　　3.影響購買決策的五種人

　　第五講如何應對低調(diào)反應
　　1.要點回顧與強調(diào)
　　2.客戶購買階段的注意事項
　　3.如何應對低調(diào)反應者

　　第六講如何提供優(yōu)質(zhì)服務
　　1.關注客戶感受
　　2.提供優(yōu)質(zhì)服務
　　3.正確處理客戶投訴
　　4.優(yōu)質(zhì)服務日益重要
　　5.確保客戶的滿意度
　　6.專業(yè)銷售技巧總結

 

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