員工的執(zhí)行力塑造與提升
課程大綱：

　　引子案例：購買土豆的故事
　　討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
　　啟示：員工的執(zhí)行力水平導致成功

　　一、什么是執(zhí)行力
　　1、執(zhí)行力的精髓；
　　2、執(zhí)行力的結構分解；
　　3、正確認識執(zhí)行力對企業(yè)的重要性；

　　二、有效執(zhí)行之基石--職業(yè)理念
　　案例分析：1、西點軍校的故事；
　　2、GE成功的故事
　　1、企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
　　案例分析：各大公司選才的相似之處
　　2、人才的真義
　　人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度
　　人才坐標系：人才，人材，人財，人裁
　　四類人CAI的待遇
　　3、一流職業(yè)理念的特點
　　擁有良好的心態(tài)和信念
　　做事先做人
　　工作目標導向，認真負責
　　注重潛能開發(fā)
　　職業(yè)理念和潛能開發(fā)
　　視頻分析：下雪的煩惱
　　4、具有高素質銀行員工的二十一種職業(yè)精神；
　　※平等精神
　　※感恩精神
　　※新主人精神
　　※新公平精神
　　※信用主意精神
　　※忠誠精神
　　※主動精神
　　※自律精神
　　※寬容精神
　　※“老板精神”
　　※“小事成精品”精神
　　※追求完精神
　　※集體至上精神
　　※學習精神
　　※謙和精神
　　※團結精神
　　※服務精神
　　※創(chuàng)新精神
　　※自我反省精神
　　※樂觀精神
　　※實干精神
　　視頻分析：卑鄙的**
　　案例分析：銀行員工被提拔成行長

　　三、員工在企業(yè)執(zhí)行力中的角色
　　1、身為下級-銀行員工角色認知；
　　2、身為同級-銀行員工角色認知；
　　3、員工的自我角色認知；
　　4、有效培養(yǎng)執(zhí)行意識
　　案例分析：PDCA戴明環(huán)及木桶理論
　　視頻分析：女人的復仇

　　四、員工執(zhí)行技巧
　　1、執(zhí)行基礎：
　　態(tài)度是執(zhí)行的基礎
　　我要刨根問底，“大師”你不要隔靴搔癢
　　執(zhí)行不是觀念問題，執(zhí)行要操作的方法
　　2、例行公務的執(zhí)行
　　建立以戰(zhàn)略為導向的執(zhí)行系統(tǒng)
　　聚焦站略的執(zhí)行體系節(jié)點圖
　　戰(zhàn)略導向執(zhí)行體系的兩大支撐環(huán)節(jié)
　　案例分析:小王是如何向領導匯報工作的
　　3、臨時交辦任務的執(zhí)行
　　臨時交辦任務產(chǎn)生原因的分析
　　把握命令實質的三大天條
　　報復命的技巧
　　4、突發(fā)事件處理的技巧
　　突發(fā)事件
　　思維致勝——解決問題的思路
　　案例分析：美國某銀行破產(chǎn)原因分析
　　5、解決執(zhí)行中的未知問題
　　管理戒律：工作是想出來的，不是做出來的；
　　問題是思維出來的，不是行為解決的；
　　新產(chǎn)品是想出來的，不是設計出來的。
　　案例分析：6W2H思維法
　　思維導圖法
　　五個為什么法
　　頭腦風暴法
　　要因分析法（魚骨圖法）

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