如何建立以KPI為基石的績(jī)效管理系統(tǒng)
如何建立以KPI為基石的績(jī)效管理系統(tǒng)詳細(xì)內(nèi)容
如何建立以KPI為基石的績(jī)效管理系統(tǒng)
1. 企業(yè)戰(zhàn)略為什么難以落實(shí)？
2. 績(jī)效管理為什么在多數(shù)企業(yè)只是“走形式”？
3. 多數(shù)員工為什么不愿意被“考核”？
4. 咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)案例的分析
單元二、績(jī)效管理的三個(gè)階段
1. 什么是績(jī)效管理（BPM）? 績(jī)效管理的定義
2. 為什么實(shí)行企業(yè)績(jī)效管理?-對(duì)企業(yè)中各類(lèi)人的涵義
1) 績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么好處？
2) 中層主管可以用績(jī)效管理來(lái)做什么？
3) 績(jī)效管理對(duì)普通員工的意義又是什么？
3. 績(jī)效管理的三個(gè)發(fā)展階段
4. 企業(yè)績(jī)效管理（BPM）
單元三、績(jī)效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績(jī)效管理的步驟
1. 績(jī)效管理委員會(huì)的成立
2. 總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
3. 人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
4. 直線(xiàn)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
5. 績(jī)效管理的流程與步驟
單元四、績(jī)效考核內(nèi)容、考核方式與考核的時(shí)間周期規(guī)劃
1. 如何確?？?jī)效考核的公平性
2. 理解工作的投入、過(guò)程、結(jié)果的關(guān)系
3. 績(jī)效考核的主要內(nèi)容
4. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核
5. 綜合素質(zhì)考核
6. 滿(mǎn)意度（內(nèi)部與外部）考核
7. 綜合素質(zhì)考核表——案例分析
8. 滿(mǎn)意度考核表設(shè)計(jì)案例分析
9. 如何確定考核的時(shí)間周期
單元五、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）系統(tǒng)的建立
1. 引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為基石的績(jī)效管理系統(tǒng)
2. 什么叫關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
3. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的作用
4. KPI體系設(shè)計(jì)的七個(gè)步驟
1) 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
2) 確定公司的KRA及KPI
3) 將公司KRA及KPI分解到部門(mén)
4) 進(jìn)行部門(mén)流程、職責(zé)分析，找出各部門(mén)的“客戶(hù)”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)
5) 結(jié)合公司KRA和KPI在部門(mén)分解的KPI及部門(mén)流程、職責(zé)分析建立部門(mén)KPI集合
6) 部門(mén)KPI指標(biāo)審查、篩選和確定
7) 制作各部門(mén)KPI管理表
5. KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法
1) 平衡計(jì)分卡介紹
2) KRA分析法
3) 流程－職責(zé)分析法
4) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI案例分析及研討
咨詢(xún)成果展示（1）：某國(guó)有企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分析過(guò)程及成果
咨詢(xún)成果展示（2）：某合資企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分析過(guò)程及成果
咨詢(xún)成果展示（3）：某民營(yíng)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分析過(guò)程及成果
單元六、績(jī)效管理的**階段:目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定
1. 咨詢(xún)案例：某公司的績(jī)效計(jì)劃及考核表（舉例）
2. 目標(biāo)的種類(lèi)（定量和定性）和權(quán)重
1) 相互關(guān)系
2) 用權(quán)重表示目標(biāo)的重要性
3) 通用的權(quán)重分配
3. 目標(biāo)的格式
1) SMART原則
2) 用例子顯示SMART原則
4. 如何設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)）
5. 績(jī)效計(jì)劃制定的過(guò)程
1) 事先溝通
2) 員工草擬
3) 目標(biāo)對(duì)話(huà)
4) 修改存檔
6. 績(jī)效計(jì)劃及考核表制定的常見(jiàn)問(wèn)題
1) 目標(biāo)合理不合理?
2) 多少個(gè)指標(biāo)比較合適?
3) 一家企業(yè)應(yīng)該有幾套績(jī)效計(jì)劃及考核表?
4) 目標(biāo)變化了怎么辦?
單元七、績(jī)效管理的第二階段:目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效監(jiān)控及輔導(dǎo)
1. 績(jī)效目標(biāo)跟蹤、監(jiān)控的原則
2. 跟蹤后如何對(duì)員工的管理
1) 如何對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行認(rèn)可？
2) 如何讓員工知道自己的不足之處？
3) 如何對(duì)員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)？
4) 討論：如何管理
a. “出工不出力” 員工
b. “沒(méi)有功勞有苦勞” 員工
3. 如何對(duì)員工績(jī)效收集信息、做好績(jī)效記錄？
單元八、績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效考核、績(jī)效反饋/面談
1. 某公司的績(jī)效計(jì)劃及考核表格和說(shuō)明（舉例）
2. 績(jī)效考核的目的
3. 績(jī)效考核方法
1) MBO法
2) 關(guān)鍵事件法
3) 應(yīng)用范例
4. 績(jī)效考核步驟
1) 如何收集、分析信息?
2) 員工草擬
3) 主管修改
4) 考核面談
5) 修訂存檔
5. 績(jī)效計(jì)劃及考核表的填寫(xiě)
6. 績(jī)效面談的目的、時(shí)機(jī)
7. 績(jī)效目標(biāo)完成情況（成功或失敗）總結(jié)
8. 績(jī)效改善計(jì)劃的制定
9. 角色扮演: 績(jī)效面談模擬
10. 關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
11. 績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題
1) 員工不同意績(jī)效考核結(jié)果怎么辦?
2) 以項(xiàng)目為主的員工的考核怎么做?
3) “我有兩個(gè)老板”怎么辦?
4) 主管換了怎么辦?
5) 手下員工太多怎么辦?
6) 如何避免績(jī)效考核流于形式?
單元九、績(jī)效管理的第四階段: 績(jī)效報(bào)酬及獎(jiǎng)懲管理
1. 考核獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立
2. 與考核系統(tǒng)配套的薪酬系統(tǒng)
3. 績(jī)效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系
1) 績(jī)效考核與調(diào)薪關(guān)系
2) 如何看待學(xué)歷，資歷和工齡?
3) 獎(jiǎng)金由什么來(lái)決定?
4) 獎(jiǎng)金和工資的比例是多少?
5) 銷(xiāo)售獎(jiǎng)金的決定因素是什么?
4. 業(yè)績(jī)與綜合素質(zhì)二維分析
5. 績(jī)效考核與職業(yè)生涯
1) 員工晉升
2) 員工調(diào)動(dòng)
3) 解雇
6. 員工績(jī)效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?
7. 四種員工的處理方式
單元十、績(jī)效管理常見(jiàn)誤區(qū)
1. “秋后算帳”
2. 偏見(jiàn)和“大棒”
3. 一次考核定終身
4. 未與績(jī)效工資或獎(jiǎng)金掛鉤
單元十一、績(jī)效管理系統(tǒng)的保障、推行與維護(hù)
1. 績(jī)效管理成功的必要條件
2. 如何“說(shuō)服”總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理落實(shí)績(jī)效管理
3. 績(jī)效管理系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施
4. 績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施成功之道
單元十二、績(jī)效系統(tǒng)實(shí)施案例分析及總結(jié)
1. 考試式總結(jié)
2. 咨詢(xún)案例分享
周凌峰老師的其它課程
[pic][pic]主講：周凌峰公司治理及管控專(zhuān)家[pic][pic]集團(tuán)化是通往企業(yè)帝國(guó)路上的一個(gè)必經(jīng)之途。企業(yè)集團(tuán)化，就必須研究一個(gè)根本性的問(wèn)題：集團(tuán)化的價(jià)值是什么？如果終極答案是戰(zhàn)略協(xié)同的話(huà)，那么戰(zhàn)略協(xié)同在現(xiàn)實(shí)中為什么如此困難？■面對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)、跨區(qū)域發(fā)展、高速增長(zhǎng)，中國(guó)集團(tuán)型企業(yè)最大的危機(jī)是“管控”，老總?cè)绻麑W(xué)不會(huì)通過(guò)流程和制度來(lái)進(jìn)行公司管理控制，那
講師：周凌峰詳情
資源整合密碼 09.27
資源整合密碼培訓(xùn)時(shí)間：12小時(shí)為什么在歷史上是秦國(guó)統(tǒng)一了六國(guó)？為什么創(chuàng)造資源不如整合資源來(lái)得快？為什么有的人干1年相當(dāng)于別人干10年？為什么人能夠做到“力不如牛，走不如馬，而牛馬為用”？為什么說(shuō)一個(gè)人整合能力的大小決定他成功和財(cái)富的大?。壳把裕骸鲈谌松蚱春瓦~向成功的路上，你缺少什么？缺資金？缺人脈？缺技術(shù)？……不管你身邊缺少的是什么，這世界都有；只要你會(huì)整
講師：周凌峰詳情
家族企業(yè)治理 09.27
主講：周凌峰公司治理及管控專(zhuān)家■2012年，中國(guó)企業(yè)家不約而同地進(jìn)入了家庭與事業(yè)的新階段。從這一年起，我們要關(guān)注中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的傳承問(wèn)題；從這一年起，將有一波接一波的中國(guó)企業(yè)家首次經(jīng)歷傳承。他們?cè)谖磥?lái)10年中的一些決定與作為，將深深地影響家庭與事業(yè)未來(lái)100年的發(fā)展?！黾易迤髽I(yè)作為世界上最具普遍意義的企業(yè)組織形態(tài)，在世界經(jīng)濟(jì)中有著舉足輕重的地位。在世界各國(guó)，無(wú)
講師：周凌峰詳情
人才戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃 09.27
主講：周凌峰公司治理及管控專(zhuān)家《天下無(wú)賊》中的賊頭黎叔名言：“你知道二十一世紀(jì)最貴的是什么嗎？——人才！”人才可以跳槽，而老板干不好只能跳樓。企業(yè)沒(méi)有人才就談不上企業(yè)未來(lái)。大多中小型企業(yè)均是精明老板帶一群常被他號(hào)稱(chēng)為像驢的下屬，強(qiáng)將手下是弱兵，這種“馬驢文化”特質(zhì)的企業(yè)很難走遠(yuǎn)，因?yàn)槔习迦狈x才標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有留人方法更不會(huì)有人才規(guī)劃意識(shí)，當(dāng)然缺人才是心中之痛。本
講師：周凌峰詳情
主講：周凌峰公司治理及管控專(zhuān)家■所謂戰(zhàn)略性人力資源管理，可以從三個(gè)方面來(lái)闡述它的內(nèi)涵，一是戰(zhàn)略性人力資源管理和公司戰(zhàn)略的關(guān)系，二是戰(zhàn)略性人力資源體系的具體內(nèi)容，三是戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別?！觥短煜聼o(wú)賊》中的賊頭黎叔名言：“你知道二十一世紀(jì)最貴的是什么嗎？——人才！”人才可以跳槽，而老板干不好只能跳樓。企業(yè)沒(méi)有人才就談不上企業(yè)未來(lái)。大多中小型
講師：周凌峰詳情
戰(zhàn)略性思考與規(guī)劃 09.27
主講：周凌峰公司治理及管控專(zhuān)家前言：■對(duì)于沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就像是在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。即使飛機(jī)不墜毀，也不無(wú)耗盡燃料之虞?！鲆粋€(gè)公司的戰(zhàn)略決定這個(gè)公司今后以什么樣的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)，它們確定在未來(lái)幾年中公司必須建立和保持的目標(biāo)市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。■為什么定好戰(zhàn)略一定得由企業(yè)內(nèi)部自己思考產(chǎn)生？如果戰(zhàn)略性思
講師：周凌峰詳情
戰(zhàn)略研討會(huì) 09.27
教練式咨詢(xún)讓隱形在頭腦中的戰(zhàn)略“顯性化”；讓抽象、顯性化的戰(zhàn)略“可視化”；讓分歧多樣的戰(zhàn)略構(gòu)想“一致化”；讓?xiě)?zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定“例行化”；讓?xiě)?zhàn)略貫徹、執(zhí)行變得“可行化”！對(duì)于沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就像是在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。即使飛機(jī)不墜毀，也不無(wú)耗盡燃料之虞。一個(gè)公司的戰(zhàn)略決定這個(gè)公司今后以什么樣的方式開(kāi)
講師：周凌峰詳情
股權(quán)激勵(lì)與公司治理 09.27
主講：周凌峰公司治理及管控專(zhuān)家“舍”明天之利潤(rùn)，“得”后天之未來(lái)“散”股權(quán)期權(quán)，“聚”人心才智股權(quán)激勵(lì)實(shí)為“舍得、聚散”之道、法、術(shù)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上說(shuō)，就是公司治理的競(jìng)爭(zhēng)←破解股權(quán)激勵(lì)五大核心難題——?到底激勵(lì)“誰(shuí)”對(duì)企業(yè)才有更有價(jià)值和必要——進(jìn)入機(jī)制？?如何讓股權(quán)期權(quán)分配得更加公平、合理——分配機(jī)制？如何與績(jī)效（貢獻(xiàn)）、能力、服務(wù)期限掛鉤，體現(xiàn)“
講師：周凌峰詳情
主講：周凌峰公司治理及管控專(zhuān)家“舍”明天之利潤(rùn)，“得”后天之未來(lái)“散”股權(quán)期權(quán)，“聚”人心才智股權(quán)激勵(lì)實(shí)為“舍得、聚散”之道、法、術(shù)培訓(xùn)價(jià)值——咨詢(xún)式培訓(xùn)=培訓(xùn)過(guò)程+咨詢(xún)過(guò)程+現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)1天時(shí)間讓您：“懂”、“會(huì)”、“通”解決股權(quán)激勵(lì)五大核心難題——1.如果構(gòu)建進(jìn)入和退出機(jī)制？2.如何讓股權(quán)期權(quán)分配得更加公平、合理？3.如何與績(jī)效或貢獻(xiàn)掛鉤，體現(xiàn)“金手銬”的價(jià)
講師：周凌峰詳情
主講：周凌峰公司治理及管控專(zhuān)家■集團(tuán)化是通往企業(yè)帝國(guó)路上的一個(gè)必經(jīng)之途。企業(yè)集團(tuán)化，就必須研究一個(gè)根本性的問(wèn)題：集團(tuán)化的價(jià)值是什么？如果終極答案是戰(zhàn)略協(xié)同的話(huà)，那么戰(zhàn)略協(xié)同在現(xiàn)實(shí)中為什么如此困難？■面對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)、跨區(qū)域發(fā)展、高速增長(zhǎng)，中國(guó)集團(tuán)型企業(yè)最大的危機(jī)是“管控”，老總?cè)绻麑W(xué)不會(huì)通過(guò)流程和制度來(lái)進(jìn)行公司管理控制，那么，十年賺的錢(qián)就可能在一天賠光?！鲋袊?guó)
講師：周凌峰詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21170
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20254
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19063
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16233
- 5員工守則 15471
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15410
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15123
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14564
- 9文件簽收單 14209