4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力打造 - 課程大綱（2日）

《4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力打造》
——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升突破訓(xùn)練
【4D系統(tǒng)來歷及課程背景】
1990年， 美國(guó)NASA（航空航天局）出現(xiàn)了一起重大的太空事故，舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元?dú)v時(shí)15年的項(xiàng)目功敗垂成，從此開始了漫長(zhǎng)的太空修復(fù)之路。面對(duì)如此重大的太空災(zāi)難事故，NASA進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)查，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，技術(shù)上其實(shí)沒有任何問題，造成巨額損失的原因是“領(lǐng)導(dǎo)力失誤”。
查理·佩勒林是當(dāng)時(shí)的天體物理部門的負(fù)責(zé)人，在此次事件中負(fù)有一定責(zé)任，事件發(fā)生后，他負(fù)責(zé)太空修復(fù)任務(wù)。在此過程中，他使用了一些激發(fā)下屬，改善團(tuán)隊(duì)背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠(yuǎn)鏡的修復(fù)任務(wù)。為此，他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)?wù)隆狽ASA 的最高榮譽(yù)稱號(hào)。在修復(fù)任務(wù)完成后，查理離開NASA，進(jìn)入商學(xué)院，教授領(lǐng)導(dǎo)力并從事研究工作。在此期間，他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團(tuán)隊(duì)“工作背景”的“4維團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)”，并從2001年開始，正式應(yīng)用于NASA的團(tuán)隊(duì)。
從2003年開始，NASA團(tuán)隊(duì)一直在使用這套體系，到2011年為止，NASA團(tuán)隊(duì)共參加了1565次測(cè)評(píng)?？茖W(xué)家出身的查理以同樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)力研究，在7年多的時(shí)間里，他的團(tuán)隊(duì)跟蹤分析了198個(gè)NASA的項(xiàng)目、工程和管理團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)施4D系統(tǒng)后績(jī)效均有明顯提升，特別是那些初次測(cè)評(píng)時(shí)分?jǐn)?shù)較低的團(tuán)隊(duì)。
【課程目標(biāo)和成果】
測(cè)評(píng)、講授、團(tuán)隊(duì)討論和探索以及團(tuán)隊(duì)教練相結(jié)合，學(xué)員學(xué)習(xí)并實(shí)踐8種行為，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成清晰可見的統(tǒng)一的行為模式。之后根據(jù)需要老師可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)人教練，或者安排團(tuán)隊(duì)教練，通過外部持續(xù)的支持、鼓勵(lì)和賦予責(zé)任，固化團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的行為，并支持團(tuán)隊(duì)形成一種支持高績(jī)效的持續(xù)穩(wěn)定上升的背景環(huán)境。
通過測(cè)評(píng)識(shí)別限制和增強(qiáng)組織績(jī)效的因素
以現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力作為測(cè)定基準(zhǔn)，獲取量化數(shù)據(jù)標(biāo)定進(jìn)展
參與者的領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生改變
團(tuán)隊(duì)成員之間的包容性得以改善
團(tuán)隊(duì)合作性大大加強(qiáng)，充滿正能量并提升效率
參與者保持對(duì)績(jī)效成果的專注
員工的承諾、包容和價(jià)值感得到增強(qiáng)
改變與主要客戶、重要股東的社會(huì)關(guān)系背景，以改善績(jī)效，提升回報(bào)
發(fā)展未來的4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
最佳模型分享：分享最前沿、最佳理論模型，使學(xué)生當(dāng)場(chǎng)認(rèn)知、當(dāng)場(chǎng)掌握，方便用于改變行為和指導(dǎo)實(shí)踐
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)反饋：用世界最先進(jìn)的執(zhí)行力測(cè)評(píng)體系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)、差距及不足，明確突破方向
實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過各種現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)及當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果
交互升華打造：利用交互式打造模式（Interactive Development Model），使個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和內(nèi)容學(xué)習(xí)互動(dòng)升華，使整個(gè)課程“活起來”，創(chuàng)造最佳學(xué)習(xí)成長(zhǎng)氛圍。
體驗(yàn)式行動(dòng)學(xué)習(xí)：學(xué)員以一個(gè)模擬現(xiàn)實(shí)工作情境的活動(dòng)為起點(diǎn)，在活動(dòng)中使用自己慣常的行為方式操作，之后在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下對(duì)行動(dòng)過程做深層反思，從而引發(fā)行動(dòng)或行為的轉(zhuǎn)變，建構(gòu)新的行為及習(xí)慣。
以問題為導(dǎo)向的教學(xué)法：全部課程內(nèi)容均采用問題的方式出現(xiàn)，引發(fā)學(xué)員討論：發(fā)現(xiàn)什么－是什么－為什么－怎么辦，用問題引發(fā)深度思考，共同發(fā)現(xiàn)問題、共同尋找解決方案，同時(shí)以相應(yīng)的理論作為補(bǔ)充。
結(jié)果導(dǎo)向落實(shí)到行動(dòng)：只有落實(shí)到具體行動(dòng)計(jì)劃才能達(dá)成培訓(xùn)效果。在課程的最后，會(huì)通過從現(xiàn)狀到價(jià)值、到行動(dòng)計(jì)劃的引導(dǎo)，訂立個(gè)人的下一步協(xié)作力改進(jìn)計(jì)劃，以及部門需要完善的工作計(jì)劃，在轉(zhuǎn)換心智模式的基礎(chǔ)上，將培訓(xùn)內(nèi)容落到實(shí)處。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
【人數(shù)要求】
為保證效果，40人以下為最佳。
【培訓(xùn)時(shí)間】
2日（12小時(shí)）
課程大綱
DAY 1
模塊一、開篇－課程介紹（15分鐘）
課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的；
是來經(jīng)歷當(dāng)場(chǎng)深入探討團(tuán)隊(duì)問題并找到突破方向和方法的
課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
課程收獲：對(duì)自身的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求：全情投入，真誠(chéng)參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果
模塊二、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化背景（35分鐘）
哈勃望遠(yuǎn)鏡與4D系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)文化背景導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效降低與項(xiàng)目失敗
從眾文化
經(jīng)驗(yàn)定式
文化定式
4D的原理
4D系統(tǒng)的發(fā)展及應(yīng)用
模塊三、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特征（60分鐘）
識(shí)別自己
天生的決策傾向
天生的信息收集傾向
區(qū)分四種類型，找到自己的天生類型
測(cè)評(píng)校準(zhǔn)自己的天生類型
四種類型AMBR的差異（焦點(diǎn)、觀念、行為、結(jié)果）
四種類型處于正向、負(fù)向時(shí)的不同行為表現(xiàn)，再次自我識(shí)別校準(zhǔn)。
找到自我成長(zhǎng)的短板，制定個(gè)人“領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展工作表”
發(fā)展和完善個(gè)性
模塊四、識(shí)別團(tuán)隊(duì)及工具應(yīng)用（70分鐘）
成功團(tuán)隊(duì)的四大要素
四種文化類型—你的組織在哪里，應(yīng)該在哪里
不同文化類型的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
用4D診斷客戶（業(yè)務(wù)）的匹配性
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)稱職度分析
如何突破跨部門、跨組織溝通與合作的壁壘？
改變團(tuán)隊(duì)文化的八大行為測(cè)評(píng)
模塊五、轉(zhuǎn)換團(tuán)隊(duì)文化心態(tài)（150分鐘）
跳出思維的管道
語言背后的能量
正向-負(fù)向循環(huán)圈
管理自己的故事情節(jié)
登上自己故事舞臺(tái)的四種方式
如何將紅色詞匯轉(zhuǎn)化為綠色詞匯
將注意力放在自己身上
DAY 2
模塊六、八項(xiàng)行為改善策略
4D打造的順序
表達(dá)真心的欣賞和感激（40分鐘）
感激/感恩的障礙
工作背景中的感激
HAPPS感激原則
表達(dá)贊賞四步法與練習(xí)
在共同利益中挖掘金礦（40分鐘）
取得共同成功的基礎(chǔ)
創(chuàng)造環(huán)境的選擇與環(huán)境本身
良好的組織精神強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效，而不是一致
讓人們有被包容的感覺（50分鐘）
接納的語言模式
團(tuán)隊(duì)議事中的溝通討論原則
如何應(yīng)對(duì)沖突
建立信任的環(huán)境（30分鐘）
承諾的怪圈
互動(dòng)體驗(yàn)：向左轉(zhuǎn)向右轉(zhuǎn)
人們追隨領(lǐng)導(dǎo)者的四大原因
基于現(xiàn)實(shí)的樂觀（45分鐘）
團(tuán)隊(duì)成員以悲觀彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)毫無根據(jù)的樂觀
互動(dòng)體驗(yàn)：STAND UP GUYS！
巔峰團(tuán)隊(duì)的七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)自我測(cè)評(píng)
百分百投入（50分鐘）
互動(dòng)體驗(yàn)：無人戰(zhàn)鷹計(jì)劃
領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的投入點(diǎn)
挑戰(zhàn)自己/團(tuán)隊(duì)與挑戰(zhàn)規(guī)則
沒有破環(huán)性批評(píng)和抱怨，不鉆牛角尖（50分鐘）
承擔(dān)自己的責(zé)任
將抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)檎?qǐng)求
逃離受害者心態(tài)
以好奇心取代指責(zé)者心態(tài)
視頻學(xué)習(xí)：情緒下的溝通技巧
人職匹配，人盡其才（20分鐘）
關(guān)注自己的紅色臺(tái)詞
流程有指定負(fù)責(zé)人
明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)
模塊七、總結(jié)與提升（15分鐘）
反思的重要成果
團(tuán)隊(duì)背景工作表 (“CSW”)
下一步的方向

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