醫(yī)療行業(yè)醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀   10.30

醫(yī)療行業(yè)醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀【課程背景】：如何與患者建立信任關(guān)系如何服務(wù)患者如何引導(dǎo)患者醫(yī)患溝通中有哪些禁忌有哪些做法可以提高醫(yī)患溝通的效率有效的醫(yī)患溝通不僅受個(gè)性影響，還和后天學(xué)習(xí)息息相關(guān)。有大量的文獻(xiàn)和研究對(duì)醫(yī)患溝通技巧對(duì)此做了講解和分析。本課程主要是糅合了學(xué)術(shù)研究的精華，并結(jié)合了眾多醫(yī)生、護(hù)士的親身經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)而成。將溝通技巧、醫(yī)患溝通法則訓(xùn)練應(yīng)用于醫(yī)療的診

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醫(yī)療窗口服務(wù)禮儀   10.30

一切從心開(kāi)始--醫(yī)療行業(yè)窗口單位服務(wù)禮儀五部曲郭弈翎【課程背景】：■窗口醫(yī)務(wù)人員的儀容儀表有哪些禁忌■怎樣待人接物才得體又大方■如何和不同的人溝通，尤其是急躁的患者■懷著什么樣的態(tài)度去工作最有利于職業(yè)發(fā)展■如何在看似平凡的工作中不斷成長(zhǎng)■覺(jué)得工作枯燥無(wú)趣，怎么辦■窗口服務(wù)是醫(yī)院的首站服務(wù)，窗口服務(wù)員工的儀容儀表、溝通技巧、精神面貌、工作效率、服務(wù)專(zhuān)業(yè)程度等，

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醫(yī)療行業(yè)科室員工醫(yī)務(wù)禮儀與溝通技巧   10.30

醫(yī)療行業(yè)科室員工醫(yī)務(wù)禮儀與溝通技巧【課程背景】：窗口醫(yī)務(wù)人員的儀容儀表有哪些禁忌怎樣待人接物才得體又大方如何和不同的人溝通，尤其是急躁的患者懷著什么樣的態(tài)度去工作最有利于職業(yè)發(fā)展如何在看似平凡的工作中不斷成長(zhǎng)覺(jué)得工作枯燥無(wú)趣，怎么辦窗口服務(wù)是醫(yī)院的首站服務(wù)，窗口服務(wù)員工的儀容儀表、溝通技巧、精神面貌、工作效率、服務(wù)專(zhuān)業(yè)程度等，直接影響著患者的心情和對(duì)醫(yī)院的信

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醫(yī)療行業(yè)全員職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成   10.30

醫(yī)療行業(yè)全員職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成【課程背景】：醫(yī)務(wù)人員該如何穿著打扮怎樣待人接物才得體又大方用什么樣的態(tài)度去工作，最有利于職業(yè)發(fā)展如何學(xué)習(xí)，如何在逆境中成長(zhǎng)醫(yī)護(hù)職場(chǎng)中有哪些禁忌怎樣才能得到高人指點(diǎn)和貴人相助工作以后，我們大部分時(shí)間都在職場(chǎng)中度過(guò)，如何在職場(chǎng)中有著優(yōu)雅的身姿，得體的舉止，是每位醫(yī)護(hù)職場(chǎng)人的必修之課。這些言行舉止體現(xiàn)著我們的職業(yè)能力和素養(yǎng)；職業(yè)能力和素

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醫(yī)療行業(yè)新員工職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成   10.30

醫(yī)療行業(yè)新員工職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成【課程背景】：怎樣待人接物才得體又大方新人應(yīng)該用什么樣的態(tài)度去工作，最有利于職業(yè)發(fā)展新人如何在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累如何才能養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣醫(yī)護(hù)職場(chǎng)中有哪些禁忌怎樣才能得到高人指點(diǎn)和貴人相助作為救死扶傷的行業(yè)，既需技術(shù)又需服務(wù)，既崇高又辛苦，既有合作又有競(jìng)爭(zhēng)，責(zé)任與壓力并存。對(duì)于剛剛踏入這個(gè)行業(yè)的新人來(lái)講，這一切更多像是一張白

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醫(yī)護(hù)禮儀技能訓(xùn)練   10.30

《醫(yī)護(hù)禮儀技能訓(xùn)練》郭弈翎【課程背景】：隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療體制改革的不斷深入，“以人為本”的護(hù)理理念正逐漸普及。服務(wù)質(zhì)量的提高，不僅包括了為患者提供嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)，還包括了更加廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)人員在醫(yī)護(hù)行業(yè)中與患者接觸相當(dāng)頻繁，其良好的儀表、優(yōu)雅的風(fēng)范、恰當(dāng)禮貌的用語(yǔ)可以給人端莊、純潔、文明的印象，同時(shí)也可折射出整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)的精神風(fēng)貌以及醫(yī)療服

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一切從心開(kāi)始--醫(yī)療行業(yè)窗口單位服務(wù)禮儀五部曲   10.30

一切從心開(kāi)始--醫(yī)療行業(yè)窗口單位服務(wù)禮儀五部曲【課程背景】：窗口醫(yī)務(wù)人員的儀容儀表有哪些禁忌怎樣待人接物才得體又大方如何和不同的人溝通，尤其是急躁的患者懷著什么樣的態(tài)度去工作最有利于職業(yè)發(fā)展如何在看似平凡的工作中不斷成長(zhǎng)覺(jué)得工作枯燥無(wú)趣，怎么辦窗口服務(wù)是醫(yī)院的首站服務(wù)，窗口服務(wù)員工的儀容儀表、溝通技巧、精神面貌、工作效率、服務(wù)專(zhuān)業(yè)程度等，直接影響著患者的心情

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醫(yī)護(hù)行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)   10.30

醫(yī)護(hù)行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)版）郭弈翎【課程背景】：■醫(yī)護(hù)行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)中，隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療體制改革的不斷深入，“以人為本”的護(hù)理理念正逐漸普及。服務(wù)質(zhì)量的提高，不僅包括了為患者提供嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)，還包括了更加廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵?！龃翱诜?wù)人員在醫(yī)護(hù)行業(yè)中與患者接觸相當(dāng)頻繁，其良好的儀表、優(yōu)雅的風(fēng)范、恰當(dāng)禮貌的用語(yǔ)可以給人端莊、純潔、文明的印

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禮行天下--基于VIP服務(wù)的高端商務(wù)魅力塑造   10.30

禮行天下--基于VIP服務(wù)的高端商務(wù)魅力塑造【課程背景】：有禮和無(wú)禮的區(qū)別在哪醫(yī)療行業(yè)穿著有哪些規(guī)范或講究如何坐、如何站、如何走才優(yōu)雅待人接物有哪些細(xì)節(jié)需要注意文明禮讓有什么規(guī)則情緒會(huì)不會(huì)影響職業(yè)形象《周禮·春官·肆師》云：“凡國(guó)之大事，治其禮儀，以佐宗伯。”《禮記·曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也。”有禮走天下,無(wú)禮難辨是非，大至國(guó)

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