非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
【課程背景】
部門經(jīng)理和主管通常都認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR主管的職責(zé)，而且，他
們通常對(duì)HR部門的角色，以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識(shí)。在企業(yè)實(shí)
際工作中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個(gè)直線部門的主管，學(xué)完這個(gè)課程將
首先會(huì)明白：直線經(jīng)理的第一角色是人力資源經(jīng)理。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管
理的知識(shí)和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并進(jìn)而發(fā)
揮公司整體人力資源價(jià)值。
【課程意義】
本課程融合中國(guó)傳統(tǒng)文化和中國(guó)企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際情況，從人性入手，通過系統(tǒng)闡述非人
力資源管理者在管理中所面對(duì)的各項(xiàng)人力資源管理問題，生動(dòng)、通俗地講解專業(yè)理論，
著重講述直線經(jīng)理自身工作能力提升，通過領(lǐng)袖作用有效帶領(lǐng)下屬，使部門的工作業(yè)績(jī)
得到大幅度提升!
【課程收益】
增進(jìn)部門經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀
念，讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理;
強(qiáng)化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績(jī)效管理和留住人才等方面的職能，
提升部門經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧;
讓每位經(jīng)理配合人力資源部對(duì)人力資源的管理與開發(fā)，提高部門的總體績(jī)效，提高下屬
對(duì)部門經(jīng)理的滿意度，讓部門經(jīng)理和員工一起成長(zhǎng)。
【課程特色】
系統(tǒng)：課程涵蓋了直線經(jīng)理做好人力資源管理的八大模塊。
實(shí)戰(zhàn)：情景案例 + 實(shí)操工具和方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn);
啟發(fā)：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽就明白;
落地：簡(jiǎn)單實(shí)用的工具為人力資源管理體系的落地提供強(qiáng)大助力。
【授課方式】
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

【課程對(duì)象】
企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲(chǔ)備干部。
【課時(shí)安排】
2天12課時(shí)(可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時(shí))。
【課程大綱】
第一講：直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——角色歸位職責(zé)明晰
部門人力資源管理困惑思考
人力資源管理的內(nèi)涵及意義
人力資源管理理論發(fā)展趨勢(shì)
人力資源管理者新角色認(rèn)知
戰(zhàn)略人力資源運(yùn)行系統(tǒng)模型
案例研討:HR管理中的分工
直線經(jīng)理對(duì)人力資源的態(tài)度
直線經(jīng)理人力資源管理職責(zé)
直線經(jīng)理HR能力八項(xiàng)修煉

第二講：部門崗位管理與人才需求規(guī)劃——工作分析需求有度
工作分析缺失造成三方困惑
工作分析的內(nèi)涵及應(yīng)用領(lǐng)域
各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)
崗位說明書的編制流程要素
崗位說明書編寫的實(shí)例探討
人力資源盤點(diǎn)的模型及要素
人力資源盤點(diǎn)的方法及案例
人力資源規(guī)劃的內(nèi)容及模型
部門人力需求規(guī)劃編制流程

第三講：人才甄選標(biāo)準(zhǔn)與素質(zhì)模型開發(fā)——人崗匹配精準(zhǔn)鎖定
人才命中率“4S”思考模型
著名企業(yè)人才甄選標(biāo)準(zhǔn)舉例
“素質(zhì)冰山模型”案例解析
素質(zhì)模型支撐人力資源體系
素質(zhì)模型建立的一般性流程
行為事件訪談法BEI的介紹
素質(zhì)的提取及要項(xiàng)分級(jí)演練
素質(zhì)詞典以及素質(zhì)模型示例
素質(zhì)模型的勝任力評(píng)價(jià)應(yīng)用

第四講：直線經(jīng)理如何提高面試精準(zhǔn)度——識(shí)人相人獨(dú)具慧眼
招聘流程及直線經(jīng)理的分工
招聘渠道的選擇與利弊分析
面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作
面試的維度與行為問題設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)化行為面試要點(diǎn)及舉例
情景面試舉例以及面試技巧
識(shí)別面試中“非語(yǔ)言信息”
面試者信息整合及甄選決策
常犯的面試錯(cuò)誤及注意事項(xiàng)
時(shí)間安排及培訓(xùn)主題課程內(nèi)容

第五講：直線經(jīng)理如何有效培育下屬——教練輔導(dǎo)育才有方
案例分析：忙碌的部門主管
誰(shuí)是部署培育的第一責(zé)任人
三種培育模式的優(yōu)缺點(diǎn)比較
在崗技能輔導(dǎo)(OJT)五步法
培訓(xùn)流程-系統(tǒng)型模式介紹
發(fā)掘部屬培育需求五大方法
基于素質(zhì)模型培訓(xùn)體系范例
員工培訓(xùn)課程設(shè)置實(shí)例討論
尋找輔導(dǎo)增值的信號(hào)或情境
如何進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)研討

第六講：直線經(jīng)理如何進(jìn)行績(jī)效管理——承上啟下螺旋上升
績(jī)效管理實(shí)際問題研討分析
績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
績(jī)效管理全過程及角色分工
四種常用績(jī)效管理工具簡(jiǎn)介
KPI提取及目標(biāo)設(shè)定的演練
不能量化的行為指標(biāo)的考核
績(jī)效管理中的情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
直線經(jīng)理常見績(jī)效考核誤區(qū)
評(píng)估面談與績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用

第七講：直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)下屬——洞悉人性妙用激勵(lì)
激勵(lì)原理與馬斯洛需求層次
從員工需求看應(yīng)有激勵(lì)策略
員工對(duì)薪酬最在意的三方面
薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的三個(gè)原則
如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)
如何為下屬調(diào)薪及分配獎(jiǎng)金
制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)
對(duì)不同性格員工的激勵(lì)策略

第八講：直線經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才——留人有道不拘一格
如何能獲得員工的最大承諾
幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
工作輪崗用活人才挖掘潛力
加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間
塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人
愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人
用心待人——親情感化留人
溝通無(wú)阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人
優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人

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