績效面談大綱

  培訓講師:吳建國

講師背景:
吳建國(JimWu)。現(xiàn)任深圳市基業(yè)長青管理顧問有限公司首席顧問,專注于企業(yè)管理變革與人力資源管理的咨詢服務。澳大利亞悉尼大學MBA,日本東北大學客座教授,TCL集團、美的集團特聘教授,數(shù)十家著名企業(yè)CEO的戰(zhàn)略決策顧問。先后為中國電信、T 詳細>>

吳建國
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績效面談大綱詳細內(nèi)容

績效面談大綱


績效面談
課程目的 :
績效管理不僅僅是績效考核,更是為了持續(xù)的績效改進。作為績效改進過程中的重要一
環(huán),績效面談的效果,將對企業(yè)績效管理的實施起到至關重要的作用。
課程特色 :
課程以原華為人力資源副總裁吳建國先生十年成功運作優(yōu)秀企業(yè)績效管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗,
從績效面談的作用,績效面談與績效考核和績效改進的關系出發(fā),通過績效面談中典型
案例的分析和關鍵問題的講解,提升企業(yè)管理者績效面談的實施操作水平。
適合對象 :企業(yè)管理者 課程時間 :1天 課程講師 :吳建國
課程大綱 :
1. 績效面談在績效管理中的關鍵作用(1小時)
開場故事:二位經(jīng)濟學家的困惑
? 績效面談的二大核心任務
數(shù)據(jù)統(tǒng)計:中國企業(yè)績效管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計
企業(yè)調(diào)查:績效面談對績效改進的促進作用
? 績效面談與員工職業(yè)發(fā)展
案例:HP、IBM、華為等國內(nèi)外企業(yè)績效面談與職業(yè)發(fā)展的結(jié)合
二、績效面談中的角色定位和程序(1.5小時)
? 績效面談中管理者的角色
? 績效面談中下屬的定位
? 績效面談的程序和四個關鍵環(huán)節(jié)
案例:華為績效面談的基本步驟
三、績效面談和輔導的技能(3.5小時)
? 面談之前的準備活動
案例:面談中需要重點關注的三類人
? 良好的開始是成功的一半
? 面談中傾聽的技巧
案例:面對面溝通因素的重要性排序
? 面談中詢問的技巧
? 績效評價的技巧
問題:先談優(yōu)點還是先談缺點?
? 如何給出合理的反饋和建議
案例:四種典型下屬的績效改進方案設計
? 面談中僵局的處理
案例:如何避免僵局或沖突的產(chǎn)生
案例:理性沖突與感性沖突的處理方式
? 面談的結(jié)束
案例:考核評價表與績效承諾書

 

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市場驅(qū)動的組織變革我們正處在一個不確定的時代,變革是唯一不變的主旋律!“管理變革是企業(yè)永恒的主題,也是永恒的難題,世界上最難的改革是革自己的命,觸及自己的靈魂是最痛苦的?!薄握恰灸闹饕魬?zhàn)】←市場環(huán)境快速變化,而組織肌體卻僵硬老化←戰(zhàn)略目標與時俱進,而戰(zhàn)略執(zhí)行卻缺乏組織保障←客戶要求越來越高,而滿足需求的能力卻每況愈下←企業(yè)規(guī)模不斷擴張,而組織效益卻

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