如何做優(yōu)秀的班組長
 
主講：王聰

整個培訓過程都是培訓內(nèi)容的實戰(zhàn)演練
內(nèi)容即形式、形式即內(nèi)容，培訓即管理、管理即培訓
將管理目標要求和培訓實際內(nèi)容統(tǒng)合在一起，解決最實際的問題，提升最實際的業(yè)績
 培訓目標：
通過培訓，使企業(yè)一線管理人員——班組長對自身職位的要求與角色轉換有清晰的認識，掌握一系列現(xiàn)場管理的基礎工作技能，體會工作即修煉的工作品格，通過提升企業(yè)一線管理人員的管理技能促進企業(yè)整體管理水平的提高。
 授課對象：班組長等企業(yè)一線管理人員
 培訓運作方式：
1. 高績效組織建設內(nèi)容培訓運作形式化，實戰(zhàn)演練化，現(xiàn)場創(chuàng)作化
在實踐中解決問題，通過培訓開發(fā)將組織的案例、問題、目標、文化有機整合成新的課程課件，實現(xiàn)管理即培訓、培訓即管理，實現(xiàn)了通過培訓組織管理與運營的直接推動：
• 現(xiàn)場培訓運作方式即組織工作管理方法
• 現(xiàn)場系統(tǒng)化運作即組織運作方法
• 現(xiàn)場士氣管理即組織士氣管理
• 現(xiàn)場會議管理即組織例會管理模式
• 培訓工具即管理運營工具
• 現(xiàn)場人文目視化管理系統(tǒng)即組織文化目視化管理系統(tǒng)
• 現(xiàn)場案例法即組織管人、管事、管文化、管士氣、員工激勵的具體化方法
• 現(xiàn)場學習組織建設方法即學習型組織建設方法
• 現(xiàn)場學習模式即學習型組織建設模式
• ……
2. “教學”模式：培訓師——內(nèi)容提供者，進行教的管理；
助學師——培訓管理者，進行學、訓的管理，能力和效果提供
• 哈佛互動模式：案例分析20%；以案例為師、創(chuàng)造借鑒能力
• 西點演練模式：實戰(zhàn)演練15%；以實踐為師、創(chuàng)造實戰(zhàn)能力
• 研究模式：訓練組織15%；以同仁為師、雙向學習模式、創(chuàng)造互勵力。
• 習學模式：能力創(chuàng)建20%；以己為師、創(chuàng)造推動能力
• 輔導模式：化育精神30%；長效機制、創(chuàng)造文化動力
• 培訓氛圍設置：學習型組織氛圍貫穿整個培訓現(xiàn)場，將學習現(xiàn)場變成享受觀念轉變、能力升級的實戰(zhàn)模擬。
• 實戰(zhàn)型培訓模式：將課程開發(fā)、案例開發(fā)、培訓項目實施、改善實施推進有效的整合在一起，使培訓投入產(chǎn)出立竿見影、成就卓著；——培訓現(xiàn)場使參訓人員觀念轉變，并形成解決問題的能力，做出在工作中的改善計劃；
 課程風格：以學員的需求為中心，以學員的能力形成為重心，以學員的潛能激活為核心，學員在培訓現(xiàn)場聽到的不是說教，而是通過案例、故事、角色扮演，找到真正的自己，培訓師用提問、產(chǎn)婆、拋錨等方法，激發(fā)學員的潛能，激勵學員的精神，引導學員找到答案，引導學員總結概念，并通過學員的表達將能力固化，將激情長效化。
 學員人數(shù)：
每期30人（配備一名訓導師）
每期40-50人（配備兩名訓導師）
 授課時間：
1. 授課講解：兩天
2. “培、訓、練”三位一體：四天
 課程大綱
一、 班組長角色認知及其素養(yǎng)
1. 班組長的角色認知
2. 班組長必備的技能
1） 專業(yè)基礎知識
2） 現(xiàn)場管理經(jīng)驗
3） 作業(yè)管理方法
4） 組織協(xié)調能力
5） 交流溝通技巧
6） 分析、解決問題的能力
7） 教育團隊成長
二、 班組長團隊管理能力修煉
1. 溝通能力
1） 溝通基礎-魔鬼思維
2） 三種溝通方式
3） 溝通與反饋：“啤酒”式反饋
2. 激勵能力
激勵的目的：
1） 變被動為主動
2） 變想象為行動
3） 變對抗為服從
3. 工作教導與員工績效改善
1） 解決員工抱怨
2） 激勵的各種方式比較
4. 根據(jù)下屬的成長階段給與領導--情景領導
1） 下屬發(fā)展四階段
2） 不同階段的指導原則
M1 : 高指導/低支持 (指揮)
M2 : 高指導/高支持 (輔導)
M3 : 低指導/高支持 (支援)
M4 : 低指導/低支持 (授權)
三、 在工作中提升自己
1. 塑造和諧的工作氛圍
1） 榜樣的力量是無窮的！
2） 技術技能的教導方法及案例
3） 如能滿足需求的，會產(chǎn)生并保持友好的相互接近和吸引的心理關系
4） 如不能滿足需求的，則會有相互排斥、對抗的心理
5） 人際關系基本知識與原則
6） 建立部門內(nèi)部良好人際關系的訣竅
7） 沖突的解決？
8） 管理難纏的員工
2. 時間管理
1） 時間管理的作用
2） 制造時間（四原則）
3） 制造時間（九方法）
4） 80/20法則理解
5） 現(xiàn)場當中的時間管理運用
四、 如何組織實施生產(chǎn)現(xiàn)場管理
1. 工作效率提升
1） 認識動作中的浪費
2） 動作經(jīng)濟的16項原則
3） 提高生產(chǎn)線作業(yè)效率
4） 標準作業(yè)組合表與山積圖
5） 作業(yè)效率提高的改善案例
2. 提高實物質量
1） 基于過程的質量控制-工序管理
2） 基于過程的質量控制
3） 解決質量問題的思路
五、 課程總結及答疑
六、 分組進行課后實戰(zhàn)的課后訓練（四天“培、訓、練”三位一體模式）
1. 制定一天工作的合理時間表
2. 結合公司目前推進的主要工作，制定本班組工作目標和行動計劃
3. 結合現(xiàn)在班組成員的成長階段，制定人員成長的輔導計劃
4. 制定現(xiàn)場改善報告

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