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培訓(xùn)評估項目設(shè)計與評估實戰(zhàn)方法、技巧

培訓(xùn)講師：戴瑞良

講師背景：
北大MBA，哈佛管理導(dǎo)師課程中國區(qū)授權(quán)講師，曾任某大型中英合資企業(yè)集團（香港上市）副總經(jīng)理，兼任該集團下屬五個子公司總經(jīng)理的高級管理教練，北京大學(xué)戰(zhàn)略研究院兼職研究員，北京漢德智囊管理顧問有限公司高級顧問。服務(wù)過的客戶：北京大學(xué)、清華大學(xué)、詳細>>

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培訓(xùn)評估項目設(shè)計與評估實戰(zhàn)方法、技巧詳細內(nèi)容

培訓(xùn)評估項目設(shè)計與評估實戰(zhàn)方法、技巧
【課程背景】
培訓(xùn)評估，是培訓(xùn)流程不可缺失的一環(huán)。評估得當，不僅可以改進培訓(xùn)工作并使培訓(xùn)經(jīng)理獲得更多肯定，而且也可以明確培訓(xùn)在公司的投資價值收益，提升培訓(xùn)部門影響力。

但是，培訓(xùn)評估被一些培訓(xùn)經(jīng)理視為畏途，原因之一是缺乏系統(tǒng)的評估知識和可借鑒的評估工具。此外，如何平衡公司內(nèi)部不同利益群體對評估的期望和關(guān)注，也使很多培訓(xùn)經(jīng)理望而卻步。

我們也注意到，確實有很多培訓(xùn)經(jīng)理在這方面進行了最大程度的探索和實踐，并且做出了被公司認可的成績，但是，無論從操作手法還是工具選用方面都還不夠成熟和規(guī)范。

因此，我們將數(shù)年的企業(yè)培訓(xùn)評估經(jīng)驗總結(jié)出來并推出了這門課程。

【課程收益】
通過占一半以上時間的各種練習(xí)讓學(xué)員：
 系統(tǒng)學(xué)習(xí)到培訓(xùn)評估知識和練習(xí)實際操作方法
 學(xué)習(xí)到將培訓(xùn)評估嵌入公司培訓(xùn)體系的運作手法
 增強推進培訓(xùn)評估工作以開拓培訓(xùn)新局面的信心

【學(xué)員直接收益】
 可以直接獲得一級反應(yīng)評估的標準模版，回去后可以立即使用；
 可以獲得二級學(xué)習(xí)評估中數(shù)十個技能評估模版，學(xué)員可以參考企業(yè)情況修改后立即使用；
 可以學(xué)到操作三級行為評估的技能，特別是行為觀察法、訪談法，成為評估專業(yè)人士；
 可以學(xué)到四級結(jié)果評估的最新理念和方法；
 此外，還有標準培訓(xùn)評估計劃、培訓(xùn)評估報告樣例；

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中承擔(dān)培訓(xùn)評估組織任務(wù)的培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長或培訓(xùn)學(xué)院院長、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師和課程開發(fā)者；
需要參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)評估工作的直接人士如中層經(jīng)理（建議企業(yè)組建培訓(xùn)高層或HR高層團隊集體報名參會，以便于迅速形成共識，并保證信息的有效傳達與對稱）

【課程的核心內(nèi)容】　

序號	模塊	主要內(nèi)容	學(xué)員收益	時間分配	授課方式
1	介紹評估流程、評估層次和階段	1.評估是什么不是什么 2.培訓(xùn)流程和評估流程鉤稽關(guān)系 3.柯氏四級評估層次及其實踐操作方法改進 4.培訓(xùn)前、培訓(xùn)期間和培訓(xùn)后效果轉(zhuǎn)移階段的評估目的、任務(wù)，及如何根據(jù)評估結(jié)果對培訓(xùn)流程施以改進	獲得評估體系和評估內(nèi)容的全景地圖	1小時	講授50% 探索性學(xué)習(xí)50%
2	如何制定項目評估計劃	1.評估計劃內(nèi)容諸要素確定方法：評估目的、評估層次、評估時間、評估方法等 2.擬定評估計劃的步驟和任務(wù) 3.如何獲得相關(guān)利益方對評估計劃的認可和承諾 4.課堂練習(xí)：擬定某課程評估計劃 5.角色扮演：相關(guān)利益方訪談 6.展示：某課程評估計劃樣本	1.學(xué)會如何擬定評估計劃報告 2.獲得平衡內(nèi)部相關(guān)利益方對評估計劃不同期望的操作方法	2小時	講授50% 練習(xí)50%
3	如何實施培訓(xùn)前評估	1.設(shè)計該階段評估工具的方法和要點 2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項 3.選擇分析模型進行分析并對數(shù)據(jù)進行解讀 4.現(xiàn)場演練：某課程培訓(xùn)前學(xué)習(xí)問卷設(shè)計 5.展示：該階段評估問卷樣例	學(xué)會如何設(shè)計該階段評估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)如何分析、解讀	2小時	講授20% 探索性學(xué)習(xí) 30% 練習(xí)50%
4	如何實施培訓(xùn)期間評估	1.該階段評估工具的選擇標準以及設(shè)計每種工具的方法和要點 2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項 3.選擇分析模型進行分析并對數(shù)據(jù)進行解讀 4.現(xiàn)場演練：某課程學(xué)習(xí)問卷數(shù)據(jù)分析 5.展示：該階段典型評估工具樣例	學(xué)會如何設(shè)計該階段評估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)如何分析	4小時	講授20% 角色扮演 20% 錄像觀摩 20% 練習(xí)40%
5	如何實施培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移評估	1.設(shè)計該階段評估工具的方法和要點 2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項 3.選擇分析模型進行分析并對數(shù)據(jù)進行解讀 4.現(xiàn)場演練：某課程行為問卷設(shè)計和數(shù)據(jù)分析 5.展示：該階段典型評估工具樣例	學(xué)會如何設(shè)計該階段評估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)如何分析	3.5小時	講授20% 角色扮演 20% 練習(xí)60%
6	如何報告評估結(jié)果	1.如何起草評估報告 2.如何報告評估報告 3.展示：某課程正式評估報告樣例	學(xué)會書寫正式評估報告并如何反饋報告內(nèi)容	0.5小時	講授100%
7	如何根據(jù)企業(yè)情況簡化培訓(xùn)評估	1.培訓(xùn)評估可供選擇的簡化形式 2.選擇不同簡化形式的決策要素	學(xué)會根據(jù)本企業(yè)實際情況如何選擇合適的評估形式	1小時	講授50% 探索性學(xué)習(xí)50%