品牌店長(zhǎng)--自我提升系列課程

自我提升系列課程
TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練（2日）

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|1. 應(yīng)對(duì)多方位的訴求 |6. 知己知彼百戰(zhàn)百勝 |
|企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師的期待 |開課前的準(zhǔn)備事項(xiàng) |
|聽講者真實(shí)的心態(tài) |如何把握課程的時(shí)間 |
|企業(yè)培訓(xùn)師的利弊 |如何避免現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件 |
|* 討論：培訓(xùn)師的人氣曲線 |* 思考：當(dāng)你遇到緊急情況 |
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|2. 內(nèi)訓(xùn)師必須具備的能力 |7. 講演內(nèi)容的構(gòu)成 |
|人間信任度三大要素 |講演內(nèi)容的組成部分 |
|不要最求華麗的亮相 |導(dǎo)入、內(nèi)容、結(jié)尾 |
|講演者的出場(chǎng)訓(xùn)練 |人氣講師的開場(chǎng)白 |
|* 測(cè)試：走路姿勢(shì)透出的性格 |* 模擬：開場(chǎng)白設(shè)計(jì)競(jìng)賽 |
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|3. 講演者的態(tài)度和眼神 |8. 演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) |
|臺(tái)風(fēng)中透出的人格魅力 |需求的表象和潛意識(shí) |
|講演者眼神的巧妙運(yùn)用 |論點(diǎn)的深淺和信任度 |
|注意目光的方向和誤區(qū) |如何證明你的觀點(diǎn) |
|* 案例：三東名人譜 |* 案例：現(xiàn)役培訓(xùn)師教材分析 |
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|4. 內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)言能力的把控 |9. 教材版面設(shè)計(jì)要點(diǎn) |
|語(yǔ)速暗示講演者的性格 |講演者和聽者的認(rèn)知差異 |
|講演語(yǔ)音片段分析與 |過(guò)目不忘的版面設(shè)計(jì)技巧 |
|具有說(shuō)服力的發(fā)音練習(xí) |版面色彩符合課程主題 |
|* 故事：總統(tǒng)競(jìng)選的必修課 |* 演練：用視覺形式表達(dá)意圖 |
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|5. 確定獨(dú)特的講演風(fēng)格 |10. 達(dá)成培訓(xùn)的最佳效果 |
|講演者的定位方向 |避免場(chǎng)面熱鬧離題萬(wàn)里 |
|模仿不是最終的勝利 |掌控學(xué)員的心里張弛度 |
|訓(xùn)練與眾不同的講演風(fēng)格 |集中注意力的簡(jiǎn)單行動(dòng) |
|* 測(cè)試：個(gè)人風(fēng)格自我診斷 |* 演練：活動(dòng)游戲設(shè)計(jì)演練 |


階段二：領(lǐng)導(dǎo)力修煉（1日）


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|1. 現(xiàn)代型領(lǐng)導(dǎo)力觀念提升 |5. 店員指揮和輔導(dǎo)技巧 |
|領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格左右團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 |指揮店員自覺行動(dòng) |
|店長(zhǎng)是人群中的佼佼者 |店員批評(píng)的幾種方式 |
|時(shí)代發(fā)展呼喚更高的領(lǐng)導(dǎo)力 |切實(shí)有效的批評(píng)技巧 |
|* 案例：對(duì)不同企業(yè)的感受 |* 研討：根據(jù)情況指導(dǎo)部下 |
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|2. 建立個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 |6. 必不可少的溝通技巧 |
|領(lǐng)導(dǎo)類型的判斷方向 |有效溝通要觸動(dòng)心弦 |
|領(lǐng)導(dǎo)力類型的優(yōu)略分析 |最高水準(zhǔn)的深度溝通 |
|發(fā)揮個(gè)性魅力確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 |深度溝通的實(shí)施步驟 |
|* 測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)力心理測(cè)試 |* 研討：實(shí)際問(wèn)題的溝通手段 |
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|3. 樹立店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)威信 |7. 落后店員的管理計(jì)策 |
|建立店員階段訓(xùn)練計(jì)劃表 |落后員工分類象限圖 |
|精益求精的考核與檢查 |如何管理自以為是的員工 |
|導(dǎo)購(gòu)樂(lè)于接受的訓(xùn)練方法 |自愛型員工激勵(lì)政策 |
|* 分享：新任店長(zhǎng)的阻力 |* 研討：落后員工的分類 |
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|4. 健全領(lǐng)導(dǎo)力的根基 |8. 化解壓力釋放正能量 |
|店員心目中理想的頂頭上司 |管理者負(fù)擔(dān)著沉重的壓力 |
|有效管理依賴于細(xì)心觀察 |客觀角度的壓力化解法 |
|失敗管理的類型分析和改善 |性格側(cè)面的壓力化解法 |
|* 測(cè)試：了解自我觀察能力 |* 分析：人間心理學(xué)探究 |
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