《MTP中高層管理者的角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《MTP中高層管理者的角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》


? 企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著80%的作用,
中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！
? 為什么很多管理者看起來(lái)又很忙，但工作效率卻底下？
?
部門(mén)“小團(tuán)體作風(fēng)”部門(mén)相互推諉扯皮、跨部門(mén)溝通難等問(wèn)題已成為管理者的切膚之痛
，如何解決？
? 企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙，計(jì)劃多么周詳，最終都要依靠中層去執(zhí)行！
?
企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，可用的實(shí)戰(zhàn)型中層管理者越來(lái)越少，中層“斷層”，如何處理？


? 一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，在于中層的強(qiáng)大，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，在于中層的發(fā)展！
?
企業(yè)越來(lái)越大，老板越來(lái)越忙（特種兵或救火隊(duì)員），這種奇特現(xiàn)象的出現(xiàn)，是由于
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)型中層的匱乏！
一、課程背景：
一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，在于中層的強(qiáng)大：一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)，在于中層的執(zhí)行。
目前企業(yè)的中層管理者，往往是半路出家，原來(lái)在基層干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì)
或銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也不乏工作的熱情，但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題
和基于崗位勝任能力的問(wèn)題。原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一幫人；原來(lái)只要做一件
事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地與上司溝通，與同僚協(xié)
調(diào)，與下屬交流。因此，快速培養(yǎng)企業(yè)需求的實(shí)戰(zhàn)型管理者，已經(jīng)是迫在眉睫！
二、課程目的：
通過(guò)此課程的學(xué)習(xí)，使中層認(rèn)清自己的角色，調(diào)整自己的態(tài)度，增強(qiáng)自己的崗位勝
任能力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和企業(yè)整體的工作績(jī)效。閆老師通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模型，工
具運(yùn)用等體驗(yàn)式教學(xué)方法，使學(xué)員體驗(yàn)到一套真實(shí)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的管理方法和技
巧。更重要的是在提升管理者管理技巧和方法的同時(shí)，最終使中層管理者真切的體驗(yàn)到
自己身上的那份責(zé)任和使命。
三、參加對(duì)象： 部門(mén)主管,、部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員等
四、課程大綱：
第一章：管理者的素質(zhì)模型
解決問(wèn)題：明確管理者的崗位職責(zé)與基于崗位勝任能力
? 管理概念
? 管理者的主要職責(zé)（案例分析）
? 管理者基于崗位勝任能力素質(zhì)模型
第二章：管理者的角色認(rèn)知
解決問(wèn)題：正確的定位與常犯的錯(cuò)誤
? 管理者成長(zhǎng)的三個(gè)階段
? 管理的三個(gè)原則
? 承上啟下而不僅僅上傳下達(dá)
管理者角色常見(jiàn)誤區(qū)（案例分析）
第三章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——管理者的素質(zhì)模型
1、解決問(wèn)題：明確管理者的崗位職責(zé)與基于崗位勝任能力
? 團(tuán)隊(duì)是什么？
? 團(tuán)隊(duì)意識(shí)能看得見(jiàn)嗎？能量化嗎？
? 團(tuán)隊(duì)和游擊隊(duì)的區(qū)別在哪里？
? 團(tuán)體管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力？
? 團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)層次
自我管理：?jiǎn)T工管理：工作管理
? 團(tuán)隊(duì)管理者的素質(zhì)模型素質(zhì)模型
2、解決問(wèn)題：減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗成本和明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神
· 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
· 團(tuán)隊(duì)管理5P要素
· 管理者領(lǐng)導(dǎo)力的主要來(lái)源
· 團(tuán)隊(duì)管理的常見(jiàn)誤區(qū)
第四章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
解決問(wèn)題：正確的定位與常犯的錯(cuò)誤
? 管理概述與原則
■ 穩(wěn)定是相對(duì)的；變化是絕對(duì)的
■ 平等是相對(duì)的；平衡是絕對(duì)的。
■ 情感是相對(duì)的；利益是絕對(duì)的。
? 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者是做正確的事，管理者是正確的做事。
? 團(tuán)隊(duì)管理者的主要職責(zé)（案例分析）
? 管理者領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
■ 合法權(quán)
■ 報(bào)酬權(quán)
■ 強(qiáng)制權(quán)
■ 專(zhuān)家權(quán)
■ 典范權(quán)
? 管理者成長(zhǎng)的三個(gè)階段
? 管理的四基本個(gè)原則
承上啟下而不僅僅上傳下達(dá)
? 管理者角色常見(jiàn)誤區(qū)（案例分析）
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
1.團(tuán)隊(duì)的成立期
2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5. 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
第五章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——目標(biāo)與績(jī)效管理
? 目標(biāo)管理概述
? 目標(biāo)和目的區(qū)別
? 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
← 重視人的因素。
← 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。
← 重視成果
? 目標(biāo)管理的基本程序
? 目標(biāo)管理的四項(xiàng)原則
← 目標(biāo)制定必須科學(xué)合理
← 督促檢查必須貫
← 成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真
← 考核評(píng)估必須執(zhí)行到位
? 動(dòng)態(tài)績(jī)效管理
? 績(jī)效管理的原則
? 溝通技能是績(jī)效管理中的關(guān)鍵（對(duì)上、對(duì)下、平級(jí)溝通）
第六章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——制度建設(shè)的流程和基本原則
1、制度執(zhí)行者所要具備的素質(zhì)要求
解決問(wèn)題：再科學(xué)、合理的制度，也需要和管理者的執(zhí)行素質(zhì)相之匹配
? 深刻理解和參悟公司制度和價(jià)值觀取向
大多數(shù)企業(yè)制度制定者的出發(fā)點(diǎn)是好的，執(zhí)行的失敗，是執(zhí)行者理解的扭曲
? 制度是給誰(shuí)制度的？是好是人，還是壞人？是下屬，還是全員？
? 管理者角色認(rèn)知準(zhǔn)確
角色認(rèn)知是溝通的保證，而管理者的溝通水平卻是制度執(zhí)行的前提
? 崗位技能匹配
（如：角色認(rèn)知、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等技能的匹配）
2、制度建設(shè)的流程和基本原則
解決問(wèn)題：企業(yè)是不缺制度的，但往往形同虛設(shè)，成為一紙空文？（中國(guó)企業(yè)的制度到
底應(yīng)該如何制定和執(zhí)行）
? 企業(yè)制度的關(guān)鍵意義
制度是運(yùn)營(yíng)的保障
激勵(lì)制度和管理制度的區(qū)別
? 制度建設(shè)的基本流程
1、明確制度編制的目的及依據(jù)；
???? 2、提煉企業(yè)價(jià)值理念，梳理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
??? ?3、設(shè)計(jì)管理制度。（注意事項(xiàng)）
? 企業(yè)制度建設(shè)的基本原則
原則一、火爐法則（及時(shí)性、預(yù)警性、平等性）
原則二、傻子法制（制度不能復(fù)雜、流于形式）
原則三、參與法則（沒(méi)有自律，就沒(méi)有自由）
3、企業(yè)制度的執(zhí)行
解決問(wèn)題:
為什么辛辛苦苦建立的制度，到最后卻無(wú)法執(zhí)行或執(zhí)行的過(guò)程中半途而廢，是制度不
科學(xué)、不系統(tǒng)嗎？還是員工素質(zhì)的問(wèn)題？制度又該如何剛性執(zhí)行？又該如何彈性著陸
？
? 沒(méi)有絕對(duì)的科學(xué)和合理的制度
制度只有認(rèn)同的程度，認(rèn)同的程度決定了執(zhí)行的程度
? 制度必須具有剛性，沒(méi)有剛性的制度，就等同于沒(méi)有制度（比沒(méi)有制度更糟）
彈性著陸靠管理者素質(zhì)提升，更靠企業(yè)文化的愿景和價(jià)值觀取向
? 買(mǎi)面包的案例分析
報(bào)銷(xiāo)風(fēng)波案例分析（情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練）[pic]

閆明老師的其它課程