高端商務(wù)禮儀-通用版

  培訓(xùn)講師:靳斕

講師背景:
靳斕知名實(shí)戰(zhàn)派禮儀專家?,F(xiàn)代禮儀實(shí)用化倡導(dǎo)者。國務(wù)院國資委特聘禮儀專家。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA班特聘禮儀專家。中國礦業(yè)大學(xué)EMBA班特聘禮儀專家。國家人力資源社會(huì)保障部特聘禮儀專家。國內(nèi)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席禮儀專家。北京廣播電臺(tái)禮儀直播節(jié)目主 詳細(xì)>>

靳斕
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高端商務(wù)禮儀-通用版詳細(xì)內(nèi)容

高端商務(wù)禮儀-通用版



打造商務(wù)魅力 贏得人脈先機(jī)


高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案



課程形式:以講授、案例、示范、參與、影視鑒賞為主,確保課程的輕松幽默、專業(yè)實(shí)
用。
□ 課程時(shí)間:一至兩天(每天6小時(shí))。
□ 培訓(xùn)收獲:
? 了解商務(wù)禮儀也是一種競爭力;
? 掌握個(gè)人形象設(shè)計(jì)技巧及禁忌;
? 應(yīng)該了解的儀態(tài)氣質(zhì)提升技巧;
? 用見面禮節(jié)提升形象拉近關(guān)系;
? 商務(wù)往來中怎樣表現(xiàn)舉止魅力;
? 掌握商務(wù)往來中交談溝通藝術(shù);
? 明確中國式飯局上的交際藝術(shù);
? 了解其他社交場合的舉止禮儀;
? 提升形象魅力和企業(yè)的競爭力;
? ……
□ 課程內(nèi)容:共分五大部分。
第一部分 自重者人重,自律者人敬
不學(xué)禮,無以立
人際關(guān)系潤滑劑,現(xiàn)代競爭附加值
培訓(xùn)方式:講解、案例

第二部分 形象就是你的品味和尊嚴(yán)
一、面容修飾技巧
1、面部修飾的禁忌
2、女士場合妝技巧
二、著裝TOP規(guī)范
1、商務(wù)裝及與禁忌
(1)男士
西服/襯衫/領(lǐng)帶/皮鞋/襪/皮帶
(2)女士
西服/裙裝/絲襪/皮鞋
2、宴會(huì)/酒會(huì)場合
(1)男士
禮服/襯衫/袖扣/襪/鞋
(2)女士
禮服/襪/鞋/飾物
3、其他場合:簽約/談判/其他儀式
(1)男士
(2)女士
培訓(xùn)方式:分析、講解、展示、參與

第三部分 打造商務(wù)往來魅力
一、儀態(tài)就是氣質(zhì)氣場
1、親和站姿的禁忌
2、優(yōu)雅坐姿及禁忌
3、得體手勢及禁忌
4、不受歡迎的表情
5、上下轎車的舉止(男/女)
6、禁忌的其他儀態(tài)
◆互動(dòng):儀態(tài)練習(xí)示范與糾正◆
二、商務(wù)會(huì)客禮節(jié)
1、會(huì)客前的情況了解
2、記住并稱呼姓氏職務(wù)
3、問候與寒暄(生/熟不同)
4、名片應(yīng)知的妙用
5、陪同的關(guān)愛與方位
6、隨行人員不可忽視
7、送客也要注意風(fēng)度
8、做客注意適時(shí)告辭
9、優(yōu)秀人士形象殺手
◆互動(dòng):會(huì)客模擬演練與糾正◆
三、宴會(huì)宴請(qǐng)
1、商務(wù)宴請(qǐng)的五M
2、怎樣點(diǎn)菜有乾坤
3、宴會(huì)祝酒詞講究
4、餐桌交際忌隨意
(1)勸菜與關(guān)照
(2)敬酒禮要點(diǎn)
(3)話題選擇宜忌
(4)莫作“潛水艇”
(5)莫專注“個(gè)別”
5、酒水飲料的禮儀
(1)紅酒禮儀
(2)咖啡禮儀
(3)飲茶禮儀
6、酒會(huì)的交際禮儀
7、西餐享用與舉止
8、餐桌尷尬/突發(fā)情況
◆互動(dòng):餐桌禮儀視頻鑒賞與討論◆
四、其他社交禮儀
1、簽約禮儀
2、頒獎(jiǎng)禮儀
3、欣賞演出
4、參加舞會(huì)
五、國際禮儀常識(shí)
1、國際見面禮節(jié)
2、禮儀習(xí)俗對(duì)比
3、不同禁忌禮儀
◆互動(dòng):國際見面禮節(jié)練習(xí)與糾正◆
六、特殊場合舉止
1、讓人反感“小動(dòng)作”
2、禮品饋贈(zèng)/接受舉止
3、體現(xiàn)女士優(yōu)先舉止
4、商務(wù)交往尷尬應(yīng)對(duì)
培訓(xùn)方式:講解、案例、示范、參與、影視鑒賞

第四部分 打造商務(wù)溝通藝術(shù)
一、交談溝通藝術(shù)
1、獲取對(duì)方好感六大法則
2、適度表達(dá)出親和與關(guān)注
3、商務(wù)溝通中贊美藝術(shù)
4、幽默:注意適可而止
5、如何用客戶的語言說話
6、避免溝通尷尬有技巧
7、交談禁忌:勿碰雷區(qū)
8、身體語言-無聲勝有聲
二、會(huì)議與演講
1、發(fā)言/演講禮儀
(1)演講上下場風(fēng)度
(2)演講站姿和手勢
(3)演講的眼神處理
(4)演講中互動(dòng)技巧
2、主持人的禮儀
(1)形象和儀態(tài)講究
(2)邀請(qǐng)發(fā)言的講究
(3)特殊情況的處理
3、會(huì)場禮儀禁忌
◆互動(dòng):會(huì)議演練模擬練習(xí)與糾正◆
三、安內(nèi)方能攘外(簡)
1、尊重同事是本分
(1)團(tuán)結(jié)合作/摒棄私情
(2)換位思考/積極配合
2、尊重下屬是美德
(1)保持距離/樹立威信
(2)以身作則/尊重鼓勵(lì)
四、位次了解:洽談/合影/會(huì)議/轎車/餐桌(配圖)

第五部分 提問、答疑、總結(jié)


(培訓(xùn)其他說明
此不是最終內(nèi)容。會(huì)根據(jù)客戶方的要求,來針對(duì)性調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

 

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