《培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》

培訓(xùn)體系建設(shè)與管理

課程背景：
? 培訓(xùn)沒有效果，得不到老板/業(yè)務(wù)的支持；
? 培訓(xùn)淪為福利，不能與員工績(jī)效、成長(zhǎng)掛鉤；
? 頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳，培訓(xùn)不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；
? 有沒有好的思路或工具，能幫助培訓(xùn)從業(yè)人員快速、高效的搭建培訓(xùn)體系？
如何打破企業(yè)目前培訓(xùn)的困局？如何將培訓(xùn)與戰(zhàn)略、與績(jī)效掛鉤？面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境
，企業(yè)如何樹立自身的人才發(fā)展理念及體制，將是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。培訓(xùn)在中國(guó)企
業(yè)二十余年的發(fā)展，逐漸在企業(yè)中占據(jù)著越來越重要的位置。那么一套完整的企業(yè)培訓(xùn)
體系將顯得尤為重要。本課程通過案例詳細(xì)講解培訓(xùn)體系的搭建私立，并通過大量工具
，將體系搭建工作模糊化、流程化；幫助培訓(xùn)從業(yè)人員理清培訓(xùn)體系搭建的思路，提高
技能。

課程收益：
●
知識(shí)/技能——通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能有效掌握培訓(xùn)體系中的管理體系、支撐體系、運(yùn)營(yíng)
體系三個(gè)方面全流程的知識(shí)及運(yùn)作模式，快速提升培訓(xùn)從業(yè)人員的體系建設(shè)能力；
●
工具/表格——通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能獲得培訓(xùn)體系建設(shè)及管理的工具/表格包，內(nèi)含20
余個(gè)有效工具及表格，并快速掌握應(yīng)用；

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
授課方式：案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)

課程大綱
第一講：培訓(xùn)體系現(xiàn)狀的自我診斷
自我診斷：培訓(xùn)體系診斷表
一、現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)體系發(fā)展及現(xiàn)狀
頭腦風(fēng)暴：什么是培訓(xùn)體系
二、培訓(xùn)體系的架構(gòu)

第二講：培訓(xùn)管理體系建設(shè)
一、什么是培訓(xùn)管理體系
案例：“大方”的董事長(zhǎng)
1. 培訓(xùn)管理體系的定義
2. 培訓(xùn)管理體系的三個(gè)方面
1）體制
2）制度
3）理念
二、培訓(xùn)管理體系的建設(shè)技巧及工具
1. 培訓(xùn)管理體制建設(shè)
1）培訓(xùn)中的體制定義
2）培訓(xùn)管理三問
案例：誰(shuí)之過
3）培訓(xùn)體制中的組織管理
工具：培訓(xùn)組織對(duì)象及職責(zé)分析表
2. 培訓(xùn)管理制度建設(shè)
1）培訓(xùn)管理制度中的個(gè)體分析
2）培訓(xùn)管理制度中的對(duì)象分析
工具：培訓(xùn)管理制度框架包

第三講：培訓(xùn)支撐體系建設(shè)
一、什么是培訓(xùn)支撐體系
二、建立培訓(xùn)者隊(duì)伍體系
1. 培訓(xùn)管理者隊(duì)伍
2. 講師隊(duì)伍
工具：內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)能力模型
1）內(nèi)訓(xùn)師對(duì)象及選拔
a 選拔時(shí)機(jī)
b 選拔流程
工具：內(nèi)訓(xùn)師選拔評(píng)估表
2）內(nèi)訓(xùn)師管理及激勵(lì)
a 物質(zhì)管理
b 情感管理
c 職涯管理
三、建立培訓(xùn)課程體系
1. 課程來源的兩個(gè)方向
2. 課程來源的三個(gè)維度
1）知識(shí)
2）技巧/工具
3）文化
3. 課程建設(shè)的思路
1）目標(biāo)思路
2）結(jié)構(gòu)思路
3）內(nèi)容思路
4）形式思路
工具：課程目標(biāo)等級(jí)列表
工具：課程邏輯梳理表
工具：教學(xué)體驗(yàn)?zāi)夸洷?br />
第四講：培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)
一、培訓(xùn)需求分析
1. 組織需求分析
案例：X公司7S戰(zhàn)略地圖分析
工具：組織戰(zhàn)略地圖分析路徑圖
2. 崗位需求分析
試一試：保潔崗位的需求分析
1）崗位需求分析流程及步驟
a 拆分工作流
b 萃取知識(shí)點(diǎn)
2）知識(shí)點(diǎn)萃取四步法
練習(xí)：X崗位知識(shí)點(diǎn)萃取
3. 員工個(gè)體需求分析
1）面談法
2）觀察法
二、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及組織
1. 明確項(xiàng)目目標(biāo)及關(guān)鍵人員
1）獲取目標(biāo)的關(guān)鍵人員及方向
2）定義目標(biāo)的三個(gè)方向
3）識(shí)別干系人
4）編制項(xiàng)目章程
5）召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
2. 確定項(xiàng)目邏輯
1）模塊分解法
2）職能分解法
3）程度分解法
案例：X項(xiàng)目的邏輯分解思路
3. 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
1）人員
2）資源
3）干擾因素
練習(xí)：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
工具：風(fēng)險(xiǎn)分析表
三、培訓(xùn)評(píng)估及反饋
1. 評(píng)估報(bào)告
1）報(bào)告的目的及方向
2）報(bào)告的維度
案例：X公司核心技術(shù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告
模板：培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告模板
2. 項(xiàng)目復(fù)盤
1）復(fù)盤會(huì)的目的
2）召開復(fù)盤會(huì)的時(shí)機(jī)及人員
3）復(fù)盤會(huì)的形式
a 頭腦風(fēng)暴法
b 關(guān)鍵事件（目標(biāo)）法
c 檢查表法
練習(xí)：模擬復(fù)盤會(huì)

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