《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：
本課程為提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)、企業(yè)家和管理者而設(shè)計(jì)。本課程以豐富的案
例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助企業(yè)家
和管理者，在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并學(xué)會(huì)方法，掌握工具，運(yùn)用到工作中
后，可以很快見(jiàn)到成效，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到提高。
全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說(shuō)：“我在任CEO的時(shí)候，75%的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)我
的團(tuán)隊(duì)上?！薄拔也粫?huì)設(shè)計(jì)，也不會(huì)制造，我全要靠他們?！庇纱丝梢?jiàn)，最高執(zhí)行者的用人
能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的
未來(lái)。而對(duì)于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，那么，
這支團(tuán)隊(duì)為組織創(chuàng)造的效益將是他本人創(chuàng)造效益的許多倍。

課程特色及收獲：
● 實(shí)戰(zhàn)性：老師在部隊(duì)從士兵做到團(tuán)長(zhǎng)，回到地方又有多年企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
● 實(shí)效性：多個(gè)成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示。
● 實(shí)用性：多種管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升管理能力。
● 實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價(jià)值，物超所值。

課程時(shí)間：2天，12小時(shí)（6小時(shí)/天）
課程對(duì)象：中高層管理者
課程方式：講演結(jié)合、全程互動(dòng)、案例豐富、情景操練

課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)的概念
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功
案例：松下電器的團(tuán)隊(duì)精神
1）“團(tuán)隊(duì)”與“群體”的區(qū)分
案例：公交車(chē)上的一幕
2. 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
1）顧問(wèn)型團(tuán)隊(duì)
2）伙伴型團(tuán)隊(duì)
3）教練型團(tuán)隊(duì)
案例：“球隊(duì)教練”
二、團(tuán)隊(duì)三要素
1. 團(tuán)隊(duì)的自主性
1）自主性的內(nèi)涵
案例：這是你的船
2）自主性的重要性
3）自主性的三個(gè)因素
案例：升職以后
4）如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的自主性
2. 團(tuán)隊(duì)的思考性
1）要善用思考性解決問(wèn)題
案例：洗手臺(tái)的位置
2）思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點(diǎn)
3）如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的思考性
3. 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性
1）要重視內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)
2）如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性
案例：華為企業(yè)文化

第二講：打造團(tuán)隊(duì)注意的沖突和原則
一、沖突與績(jī)效
1. 何謂沖突
案例：高樓應(yīng)該蓋在哪里
1）沖突與績(jī)效的函數(shù)關(guān)系
案例：如何實(shí)施新策略
2）如何解決沖突
二、處理沖突的原則
1. 處理沖突的取向
案例：聯(lián)想的“雙核理論”
1）如何化解沖突
案例：怎樣把寶馬賣(mài)出去

第三講：團(tuán)隊(duì)組織能力建設(shè)
一、什么是組織能力建設(shè)
故事：劉邦是怎樣建立大漢王朝
2. 組織能力建設(shè)需要的兩個(gè)條件
1）領(lǐng)導(dǎo)能不能隨時(shí)離開(kāi)或者調(diào)換
2）不依賴(lài)個(gè)別能人
案例：蜀國(guó)不缺人才為何過(guò)早衰敗。
二、組織能力建設(shè)需要的三個(gè)維度
1. “人”“事”“人和事”
1）與企業(yè)的文化和激勵(lì)機(jī)制有關(guān)。
2）與選拔系統(tǒng)和企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)有關(guān)。
3）與企業(yè)的治理和文化、分權(quán)系統(tǒng)有關(guān)。
2. 人：維度三要素
1）有心、有力、有體制。
2）好的平臺(tái)加上內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)的人，組織能力就解決了三分之一。
3）人是核心，任何時(shí)候把人放在第一，第二是事。
3. 事：就是標(biāo)準(zhǔn)加流程可復(fù)制
4）什么是標(biāo)準(zhǔn)？
5）什么是流程？
6）沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和流程，就不能復(fù)制
三、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與平衡
1. 責(zé)任不能授權(quán)
2. 目標(biāo)不能授權(quán)
3. 四項(xiàng)能力匹配要清楚：責(zé)、權(quán)、利、能
4. 激發(fā)善用兩個(gè)“權(quán)”
5. 授權(quán)要有階段性
6. 破解閉環(huán)
7. 信任的兩個(gè)基本點(diǎn)
1）契約精神
2）工作業(yè)績(jī)
四、組織的停頓與變動(dòng)
1. 何謂停頓型組織
案例：藺相如與廉頗
2. 如何擺脫停頓型組織
案例：批公文的靈活方式
3. 何謂變動(dòng)型組織
4. 如何建成變動(dòng)型組織
1）項(xiàng)目指揮的權(quán)力
2）要不斷地緊盯

第四講：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的“冰山”理論
1. “冰山”理論帶給我們的啟示
案例：胡瑋煒的成功之處
1）團(tuán)隊(duì)“冰山”理論的組成
2. 共識(shí)
1）共識(shí)的內(nèi)涵
2）X理論和Y理論
3）全方位管理的兩條路線
案例：嚴(yán)厲的任正非
二、學(xué)習(xí)精神
1. 團(tuán)隊(duì)精神是學(xué)出來(lái)的
2. 家庭倫理教育
案例：朝鮮族的孩子
3. 企業(yè)規(guī)章約束
案例：齊王的喜好
4. 社會(huì)的秩序要求
三、企業(yè)文化
1. 企業(yè)文化的內(nèi)涵
2. 企業(yè)文化的分層
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1）以激勵(lì)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
案例：首席執(zhí)行官的親筆信
2. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用
案例：“望梅止渴”的故事
3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟和方法
1）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟
案例：不要批評(píng)孩子的創(chuàng)意
案例：胡廠長(zhǎng)的難題
4. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
5. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的工具
1）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的貨幣性工具
案例：亨達(dá)集團(tuán)的“業(yè)績(jī)工作制”
2）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的非貨幣性工具

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