《企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理》（2天）

企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理
課程背景：
績效管理是企業(yè)管理中爭議最大，也是誤區(qū)最多的管理手段之一，也成為很多企業(yè)的管理短板。企業(yè)規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，則績效體系設(shè)計、運(yùn)行的難度越大，對于一些集團(tuán)性公司，總部、子公司之間的績效管理復(fù)雜程度也成倍增加。對于績效管理，企業(yè)往往寄予厚望，但在實際運(yùn)用中，卻往往被當(dāng)成簡單的績效考核，一種事后統(tǒng)計分?jǐn)?shù)的工具，完全沒有將績效管理作為一種閉環(huán)優(yōu)化的系統(tǒng)來進(jìn)行設(shè)計和運(yùn)行。同樣，績效管理的方法也有很多，但每一種方法都有特定的應(yīng)用背景，很多企業(yè)生搬硬套，結(jié)果往往是差強(qiáng)人意。
如何厘清績效管理的源頭、系統(tǒng)理解績效管理系統(tǒng)的作用，規(guī)劃設(shè)計具有激勵性的、適合企業(yè)特點的績效管理系統(tǒng)，正確運(yùn)用績效管理的方法、手段提升企業(yè)運(yùn)營績效，提升企業(yè)管理人員的績效管理意識和水平，是當(dāng)下企業(yè)面臨的重大課題。本培訓(xùn)將系統(tǒng)地對績效管理進(jìn)行條分縷析地講解，并通過眾多的案例，將理論與實踐結(jié)合起來，促進(jìn)績效管理在企業(yè)的高效落地。
課程收益：
1、掌握企業(yè)全面績效管理的主要原則/內(nèi)容/方法；
2、了解集團(tuán)型企業(yè)的績效管理的特點及如何設(shè)計績效體系的方法；
3、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效動態(tài)管理，推動績效循環(huán)的方法；
4、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效目標(biāo)制定、分解、糾偏改進(jìn)與配套激勵的原則和方法；
5、了解各種績效管理體系（MBO、KPI、BSC、360考核、OKR）的差異，吸收精華用于企業(yè)；
6、提升績效管理的實戰(zhàn)能力和績效設(shè)計和推動能力
課程特色：
1、實戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)管理實踐，老師有豐富的管理、咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗；
2、以學(xué)員為中心，關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)的難點和興趣點，采用交互式現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式；
3、實操性：培訓(xùn)內(nèi)容易于學(xué)員學(xué)習(xí)和踐行，提升學(xué)員的管理效率。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理人員
課程大綱
一、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題與系統(tǒng)解決方案
1、問題探討：企業(yè)應(yīng)當(dāng)以什么作為管理的核心？
2、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的常見現(xiàn)象
3、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的常見現(xiàn)象本質(zhì)形成原因
4、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力解密：
——以BSC、KPI、OKR、360等管理方法為核心戰(zhàn)略性績效管理解決方案
5、戰(zhàn)略性績效管理的五大工具解析
1）目標(biāo)管理（MBO）和實操案例
2）平衡計分卡（BSC）和實操案例
3）KPI考核和實操案例
4）OKR和實操案例
5）360考核與實操案例
6、戰(zhàn)略性績效管理體系推進(jìn)步驟
7、戰(zhàn)略性績效管理建設(shè)的導(dǎo)入過程
1）戰(zhàn)略性績效管理建設(shè)前期準(zhǔn)備的流程
2）組建戰(zhàn)略性績效管理變革團(tuán)隊
3）戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)計劃的編制
4）收集所需資料清單，戰(zhàn)略分析
5）前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
二、對接公司戰(zhàn)略的部門績效目標(biāo)分解
1、績效目標(biāo)定位：“二看五通過”
1）公司的財務(wù)與市場KPI指標(biāo)是什么？
2）實現(xiàn)財務(wù)與市場KPI的關(guān)鍵驅(qū)動因素是什么？
3）如何將關(guān)鍵驅(qū)動因素轉(zhuǎn)化為KPI指標(biāo)
4）如何“二看五通過”檢驗?zāi)繕?biāo)的可信度和實操性
2、績效目標(biāo)移位：分解與細(xì)分化
1）構(gòu)建部門的考核指標(biāo)
2）部門層面KPI+GS指標(biāo)來源介紹
3）部門層面績效計劃一般模版介紹
4）構(gòu)建員工層面的考核指標(biāo)
3、績效目標(biāo)鎖位：上下、左右如何溝通
4、集團(tuán)型企業(yè)的績效目標(biāo)系統(tǒng)如何做到一致性
1）兩張皮現(xiàn)象
2）績效完成不力現(xiàn)象
三、績效實際操練——以實際案例
1、如何有效提取KPI
1）如何設(shè)定財務(wù)KPI
2）KPI的五個維度
3）杜邦財務(wù)模型
4）國企新考核方向——經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）
2、討論如何對不能量化的績效考核指標(biāo)進(jìn)行分級描述？
分小組討論：你公司的財務(wù)KPI是什么？邏輯依據(jù)？如何設(shè)定市場KPI
分小組討論：你公司的財務(wù)與設(shè)計KPI實現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動因素是什么？
四、績效年度規(guī)劃和績效計劃制定
1、目標(biāo)年度規(guī)劃及策略、計劃制定時間、原則
2、如何制定年度績效目標(biāo)計劃
3、KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的設(shè)定
4、年度目標(biāo)責(zé)任書的設(shè)計與操作原則
五、績效考核表單的設(shè)計——化繁為簡的操作
1、績效考核表單的類型
2、如何通過一頁紙進(jìn)行考核
3、考核表單設(shè)計中的關(guān)鍵點注意事項
實際操練
六、績效管理的過程控制——關(guān)鍵之處
1、有效的績效過程控制從事后到事中、事前
2、過程控制節(jié)點的把握
1）日/周總結(jié)
2）月度燒烤會
3）季度經(jīng)營分析會
七、如何進(jìn)行績效面談——改善的最好時機(jī)
1、為什么要進(jìn)行績效面談——目的要清楚
2、績效面談的方式、流程
3、績效面談案例分析
4、如何讓面談員工自我承諾？
5、如何將面談結(jié)果文件化——方式與模板
6、如何做好面談準(zhǔn)備
7、如何理解BEST反饋
8、績效反饋面談的障礙及原因分析
八、績效考核制度的設(shè)計要點
1、不同類型的組織、部門采用不同的績效制度設(shè)計
2、績效等級與激勵方案
2、單位和個人績效的雙掛鉤形式
3、如何確定績效系數(shù)
4、員工的績效分?jǐn)?shù)的二次平衡
課程結(jié)束：點評、提問。
本課程大綱為戰(zhàn)略性績效管理的兩天基本內(nèi)容，如企業(yè)有特別需求，可以調(diào)整。

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