《團隊建設(shè)與激勵技巧》 銷售1天版

  培訓講師：林廣亮

講師背景：
林廣亮老師管理才能訓練專家中國執(zhí)行力十強講師中國最佳團隊管理講師PTT國際職業(yè)培訓師北京大學總裁班特聘講師中山大學嶺南學院特聘講師曾任：創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理曾任：天英管理學院院長曾任：廣東智圣投資公司副總經(jīng)理曾任：廣東富商投資公司副總裁曾任：一 詳細>>

林廣亮
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《團隊建設(shè)與激勵技巧》 銷售1天版詳細內(nèi)容

《團隊建設(shè)與激勵技巧》 銷售1天版

《團隊建設(shè)與激勵技巧》
主講：林廣亮

課程背景：
有人用"三分天下有其二"來形容銷售團隊的重要性，優(yōu)秀的銷售團隊是公司銷售業(yè)績的
重要保障，銷售人員有如足球場上破門得分的前鋒一樣，是最終促成交易、為產(chǎn)品實現(xiàn)
銷售的一線戰(zhàn)士。那么，如何讓銷售團隊步調(diào)一致、默契配合、真誠團結(jié)實現(xiàn)最終業(yè)績
目標?如何提升銷售團隊的激情?如何提升團隊成員的責任感，凝聚力?本課程從團隊角色
認知、積極心態(tài)、溝通技能、團隊性格沖突與互補、員工激勵技巧等模塊展開闡述，大
幅提升銷售團隊的績效。

課程收益：
1.
使學員掌握團隊協(xié)作的方法和技能，提升團隊協(xié)作的愿望力和能力，增加協(xié)作主動性和
積極性，不歸罪于外，永不抱怨。
2.
通過學習體驗，懂得只有通過團隊協(xié)作，增加凝聚力和向心力，才能真正產(chǎn)生合力。
3. 掌握有效提升團隊士氣的理念、方法和工具。
4. 掌握提升團隊溝通效度的方法。
5. 增強團隊責任感和團隊榮辱感，提升工作的積極主動性。

課程特色：
1. 講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融。
2. 實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。
3. 大量的案例，視頻，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程時間：1天,6H/天
課程對象：全體銷售管理者

課程內(nèi)容：
第一講：團隊協(xié)作意識與技能
一、團隊協(xié)作中的角色與互補
1. 高績效團隊的七大特征
2. 團隊中的角色認知
3. 團隊中常見的五種角色
視頻分享
4. 如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
5. 活動：團隊關(guān)于目標、信任、超越的的團隊練習
二、團隊協(xié)作需要良好的積極心態(tài)
1. 心智模式檢視
2. 固有的信念、固有的行為模式
3. 審視你現(xiàn)有的心智模式
4. 建立全新的觀點
5. 以終為始，建立工作目標
6. 有責任心的工作習慣和陽光心態(tài)
三、團隊協(xié)作中的人際溝通技能
1. 溝通的三大要素和內(nèi)容
2. 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
3. 高效溝通的六大步驟
4. 有效溝通的四個基本法則
5. 傾聽的技巧
6. 同理心傾聽
7. 人際溝通特點與職場要求分析
關(guān)于人際溝通的練習
8. 沖突處理的五種策略如何在實際工作的應(yīng)用?
關(guān)于沖突的練習

第二講：團隊中的性格沖突與互補
一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類
1. 溝通的白金法則
2. 性格色彩自評表
二、知己知彼，揚長避短—四色性格的特點
1. 紅色(表達型，活潑型)的特點
2. 藍色(思考型，完美型)的特點
3. 黃色(力量型，行動型)的特點
4. 綠色(和平型，配合型)的特點
三、選對管理的“鑰匙”——與四色性格的管理之道
1. 小組討論：對四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式?
2. 點評：四色性格的工作行為傾向
3. 練習：情景模擬

第三講：員工激勵
一、西方激勵理論簡介及其思考
1. 為什么要激勵?
激勵得當，一個人可以頂N個人
2. 西方激勵理論十項
視頻分享
二、激勵方式的十種分類(詳解其中三種)
1. 目標激勵
案例分析：對小張的激勵
有效的目標激勵四要素
2. 榜樣激勵
舉例：某地方的人
視頻分享
3. 認可激勵
柳傳志的發(fā)言
案例：保存了20年的課堂練習題
三、激勵的誤區(qū)及糾正
1. 每個人的需求點都一樣
一個例子：某公司的離職調(diào)查
需求層次論：雙因素理論
2. 唯物質(zhì)或唯精神
分析：XY理論的選擇
3. 激勵不包括處罰
問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大?
問題：有哪些負激勵措施?
4. 激勵適用于任何階段
圖解：動力性變化曲線
5. 邊際遞減效應(yīng)
6. 賞罰錯位
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
7. 論資排輩
公平理論(亞當斯)
8. 大鍋飯
9. 鞭打快牛
激勵的變化曲線圖
10. 激勵適用于任何人
分析：按激勵類型，員工可分為三類
問題：如何對付第三類?
點評、分享;團隊表現(xiàn)獎頒獎。
(本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調(diào)整)

 

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《高效管理溝通》主講：林廣亮課程背景：1.對待不同的下屬，該采取怎樣的溝通方式才能收到最佳的效果？2.如何處理團隊中的沖突，提升團隊凝聚力？3.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時應(yīng)如何溝通？4.有什么技巧可以在批評下屬時既清晰具體，又讓下屬欣然接受？5.如何通過有效溝通，提升團隊效率，減少差錯？課程收益：1.懂得解析團隊成員的色彩性格，掌握針對不同性格的最有效溝通方

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《跨部門溝通協(xié)作》主講：林廣亮課程背景：許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通協(xié)作卻越來越難，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導者為之苦惱不已——如何有效處理跨部門溝通協(xié)作的障礙；如何培養(yǎng)員工對組織的認同感；如何降低企業(yè)部門墻；如何群策群力進行高效管理，解決實際問題。課程收益：1.掌握

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《高效溝通》大綱主講：林廣亮課程背景：1.表達和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何與客戶溝通才能有最佳的效果？5.如何減少本位思維對溝通的影響？6.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時應(yīng)如何溝通？7.對待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？課程收益：1.了解中國傳統(tǒng)文化對溝通

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《高效溝通》主講：林廣亮課程背景：1.表達和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何減少本位思維對溝通的影響？5.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時應(yīng)如何溝通？6.對待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？7.人際關(guān)系不夠順暢，想改善，卻不知從何開始？8.如何處理部門沖突、意見分歧

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《高績效團隊建設(shè)與管理》主講：林廣亮課程背景:1.您是否為您的團隊缺乏激情而困擾？2.您是否經(jīng)常陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？3.您的下屬是否總是不能勝任工作？4.您是否為您的團隊沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費而痛苦？5.您是否總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？6.您是否投入了大量的時間精力，仍然達不到預(yù)期的績效目標？今天的中基層管理者，正承受著前所

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《打造卓越團隊》主講：林廣亮課程背景：伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強能力，使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功，是難以實現(xiàn)的，個人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動各級工作團隊組建卓越團隊。如果一個老板只利用了企業(yè)擁有的50辦公場地、只使用50生產(chǎn)設(shè)備，是不可想像的。但現(xiàn)實的情況是：大

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