《做8590后新生代員工的教練》
《做8590后新生代員工的教練》詳細(xì)內(nèi)容
《做8590后新生代員工的教練》
做85/90后員工的教練
課程背景:
面對(duì)85/90后員工群體,管理者可謂喜憂參半。喜的是85/90后員工喜歡新鮮、樂(lè)于挑戰(zhàn)
、大膽前衛(wèi),他們將會(huì)是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。憂的是85/90后員工本身的物質(zhì)就是一把
“雙刃劍”,如何HOLD住這些與俱進(jìn)的85/90后員工,是擺在所有管理者面前的難題。
管理即是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),需要不斷創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)的用人方式和領(lǐng)導(dǎo)方式。管
理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的研究大致經(jīng)歷了四個(gè)階段,分別是:權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力研究、魅力型領(lǐng)導(dǎo)力
研究、民主參與型領(lǐng)導(dǎo)力研究和教練型領(lǐng)導(dǎo)力研究。
教練型領(lǐng)導(dǎo)力是全球500強(qiáng)企業(yè)推行的領(lǐng)導(dǎo)力新法則,徹底解決領(lǐng)導(dǎo)者忙、盲、茫三大頑
疾。破譯調(diào)動(dòng)85/90后員工積極性的心理奧妙,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)骨干群策群力的管理真諦。
課程收益:
1、有效識(shí)別85/90后員工行為特征和心理的8大需求;
2、掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)力的四大基本技術(shù);
3、掌握培育85/90后員工的基本方法和工具使用;
4、掌握激發(fā)85/90后員工工作熱情的策略。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)管理者、企業(yè)教練、企業(yè)HR
課程大綱:
前言:
1、領(lǐng)導(dǎo)85/90后員工的真諦:且管且培養(yǎng)
2、“管理靠系統(tǒng),不靠感覺(jué)”——管好85/90后員工六大系統(tǒng)建設(shè)
第一講:建立信任?教練型領(lǐng)導(dǎo)力概述
1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個(gè)階段
2、教練型領(lǐng)導(dǎo)必備的6個(gè)理念
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)必備的4大技術(shù)
1) 聆聽(tīng)的技術(shù)
2) 發(fā)問(wèn)的技術(shù)
3) 區(qū)分問(wèn)題的技術(shù)
4) 回應(yīng)和反饋的技術(shù)
4、教練型組織氛圍的營(yíng)造
案例:《死亡爬行》片段
第二講:領(lǐng)導(dǎo)即教練,教練即培育
1、培育下屬的四大好處
2、管理者為什么不培育下屬?
3、員工培育的3種基本方式
1) 集中脫崗訓(xùn)練
2) 在崗訓(xùn)練——工場(chǎng)即教練場(chǎng)
3) 提倡員工自我學(xué)習(xí)
4、員工技能培育——OJT在崗訓(xùn)練五步法
1) 講給他聽(tīng)
2) 做給他看
3) 讓他試做一遍
4) 讓他邊做邊說(shuō)重點(diǎn)
5) 及時(shí)反饋
5、培育85/90后員工的6個(gè)禁忌
案例:《士兵突擊》片斷——武班富教許三多隊(duì)列
工具:OJT在崗訓(xùn)練五步
第三講:管行依規(guī)范——管理者對(duì)員工行為的管理干預(yù)
1、管理者對(duì)員工行為規(guī)范的幾個(gè)誤區(qū)
2、事先做出規(guī)定——員工職業(yè)化行為規(guī)范的制度保障
1) 《員工行為規(guī)范》設(shè)計(jì)
2) 《職業(yè)倫理》設(shè)計(jì)
3) 《獎(jiǎng)懲制度》設(shè)計(jì)
4) 《崗位責(zé)任制》設(shè)計(jì)
3、旁敲側(cè)擊——管理者的管理干預(yù)
1) 對(duì)員工不當(dāng)行為提出批評(píng)
2) 對(duì)錯(cuò)誤的思想或行為提前加以預(yù)防和制止
3) 對(duì)員工好的行為提出表?yè)P(yáng)
4、防微杜漸——對(duì)問(wèn)題高度敏感
5、打造工作流程模板、規(guī)范行為
1) 建立模板體系
2) 將模板體系傳授給員工
3) 指導(dǎo)員工依照模板體系做事
4) 讓員工獨(dú)立模板體系做事
6、以變制變,精確管理
7、面對(duì)失當(dāng),殺一儆百
1) 制定行為規(guī)范并得到員工認(rèn)可
2) 若有人違反,公開(kāi)進(jìn)行處理
3) 再次向員工重申違反規(guī)范將受到嚴(yán)歷懲罰
4) 讓員工對(duì)自己的行為進(jìn)行自檢
5) 調(diào)整完善員工行為
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
工作模板類型表、員工日常行為變化識(shí)別地圖
第四講:管心巧激勵(lì)——管理者對(duì)下屬潛能的激發(fā)
1、85/90后員工快樂(lè)工作的源泉——找到職業(yè)內(nèi)驅(qū)力
2、培養(yǎng)員工自信心策略——給員工“戴高帽”
1) 記住并稱呼員工的名字
2) 主動(dòng)詢問(wèn)員工看法
3) 給員工一下臺(tái)階下
4) 多贊美
5) 表達(dá)信任,委以重任
3、激發(fā)員工潛能策略——趕鴨子上架
1) 心理學(xué)“期望效應(yīng)”在管理當(dāng)中應(yīng)用
2) 員工潛能激發(fā)五個(gè)要點(diǎn)
闡述期望
建立自信
目標(biāo)激勵(lì)
了解需求
創(chuàng)造環(huán)境
3) 員工職場(chǎng)的8項(xiàng)需求你充分關(guān)注了嗎?
4、公平理論在管理當(dāng)中應(yīng)用
5、激勵(lì)10大類方法的選擇
案例:你的激勵(lì)方式對(duì)了嗎?
工具:?jiǎn)T工的需求層次[pic][pic]
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中層干部帶好團(tuán)隊(duì)的五個(gè)關(guān)鍵課程背景:做為中層干部,你是否還在為以下的問(wèn)題而困擾:1、自己的工作通常都像“消防員”,頻頻應(yīng)對(duì)事務(wù)性、突發(fā)性的工作,如何解脫2、感覺(jué)自己就像“夾心餅干”,一邊是上級(jí)的高要求,一邊是下屬的抱怨,如何平衡3、下屬幾乎都是85、90后的職場(chǎng)新人,每個(gè)人都個(gè)性十足,各有各的想法,如何將他們統(tǒng)一起來(lái)、目標(biāo)一致的“干工作”4、下屬犯了錯(cuò),不加
講師:汪顏詳情
《中基層管理者技能提升訓(xùn)練(4天)》 03.20
中基層管理者技能提升訓(xùn)練課程背景:做為中基層干部,你是否還在為以下的問(wèn)題而困擾:1、感覺(jué)自己就像“夾心餅干”,一邊是上級(jí)的工作要求,一邊是下屬的工作抱怨,如何處理上、下級(jí)關(guān)系,做到“游刃有余2、感覺(jué)自己就像“消防員”,每天工作看上去都很忙,頻頻應(yīng)付事務(wù)性、突發(fā)性的工作,如何突破這種現(xiàn)狀,做時(shí)間的主人,把時(shí)間花在最有效的事情上3、8五、90后員工越來(lái)越來(lái)管,每
講師:汪顏詳情
員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展課程背景:俗話說(shuō):有規(guī)劃的人生,叫藍(lán)圖;沒(méi)有規(guī)劃的人生,叫拼圖;有目標(biāo)的人生,叫旅行;沒(méi)有目標(biāo)的人生,叫流浪。因此可見(jiàn),職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人的意義非凡。對(duì)組織而言,員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近十幾年從發(fā)達(dá)國(guó)家興起的一種新興人力資源管理技術(shù),該技術(shù)的使用,很快被國(guó)內(nèi)職場(chǎng)所接受,并得到各級(jí)人力資源管理部門的重視,逐步形成了一門新的學(xué)科。有調(diào)查顯示,“
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《這樣選人最有效——招聘與面試技巧》 03.20
這樣選人最有效——招聘與面試技巧課程背景:----俗話說(shuō)“知人知面不知心”,面試者如何通過(guò)較短的時(shí)間識(shí)別候選人能否勝任目標(biāo)崗位----面對(duì)求職者的“夸夸其談”,面試者如何甄別求職者能力素質(zhì)的真實(shí)狀況----每天面對(duì)上百份的簡(jiǎn)歷,如何快速識(shí)別哪些人是我們想要進(jìn)一步接觸的求職者----當(dāng)遇到多個(gè)面試者對(duì)求職者評(píng)估意見(jiàn)不一致時(shí),如何權(quán)衡----一個(gè)求職者沒(méi)有滿足所
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團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與下屬激勵(lì)課程背景:當(dāng)今社會(huì),企業(yè)普遍面臨以下三大管理挑戰(zhàn):一是人才選育難,二是員工激勵(lì)難,三是績(jī)效提升難???jī)效管理是企業(yè)對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行管理、控制、引導(dǎo)的一種非常重要的工具和管理手段之一,由于企業(yè)的管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)人的思想意識(shí)以及績(jī)效管理組織部門對(duì)績(jī)效管理理解不同,使得績(jī)效管理在實(shí)施過(guò)程中存在相當(dāng)多的問(wèn)題,一定程度上影響了績(jī)效管理作用的發(fā)揮。關(guān)于團(tuán)
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《新生代員工管理》 03.20
85/90后新生員工管理課程背景:曾經(jīng)困擾家長(zhǎng)們的后80和90后(以下并稱85/90后)教育問(wèn)題,如今已悄然轉(zhuǎn)移到職場(chǎng),企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn),過(guò)去行之有效的員工管理模式,今天放在85/90后身上,似乎己不再適用。“85/90后”是一個(gè)特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯?dú)生子女、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大
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講師:汪顏詳情
《如何建立高績(jī)效的培訓(xùn)體系》 03.20
如何建立高績(jī)效的培訓(xùn)體系課程背景:做為企業(yè)的培訓(xùn)管理者,在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)實(shí)施的管理實(shí)踐中常常遇到以下問(wèn)題和困擾:1、培訓(xùn)工作沒(méi)有規(guī)劃,市場(chǎng)流行什么就培訓(xùn)什么今天想到要培訓(xùn)什么就培訓(xùn)什么2、面對(duì)市場(chǎng)上良莠不齊的培訓(xùn)課程產(chǎn)品,看得“眼花繚亂”,如何精準(zhǔn)選擇培訓(xùn)師和培訓(xùn)課程產(chǎn)品3、組織了多場(chǎng)培訓(xùn),但員工參與度始終不高,都把培訓(xùn)當(dāng)做一份“苦差”,如何提高員工
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《非人力資源管理的人力資源管理》 03.20
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景:在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)非人力資源部門經(jīng)理常常把“用工荒”、“招聘難”、“離職高”等問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)歸咎于人力資源部門。當(dāng)公司各部門關(guān)鍵崗位出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象,他們往往投訴人力資源部招聘速度太慢、招聘到的人質(zhì)量不高、對(duì)員工缺少應(yīng)有的激勵(lì)措施。而人力資源部抱怨業(yè)務(wù)部門不懂人力資源管理、只狹隘地從自己業(yè)務(wù)出發(fā)、沒(méi)時(shí)間參與面試
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化繭成蝶——儲(chǔ)備干部從專業(yè)走向管理的蛻變之路課程背景:隨著現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨向日益激烈的態(tài)勢(shì),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展成為人才的競(jìng)爭(zhēng),人才已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為此,人才梯隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用,儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制將為現(xiàn)代企業(yè)注入活力,得到更大的發(fā)展,建立長(zhǎng)青的基業(yè)。儲(chǔ)備干部就是企業(yè)管理階層的儲(chǔ)備人才,通過(guò)系列的培訓(xùn)和鍛煉,最終
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